【課程背景】

隨著時間的推移，00后的員工已經大規模進入企業。他們學歷高，年齡小，思維活躍，接受新事物的能力強，掌握了許多新的技術手段。但對于傳統的管理干部來說，也存在著一些弱點，如忠誠度低、吃苦耐勞精神差、喜歡走捷徑、抗壓能力差等。傳統的管理技術手段在現實階段已經顯得力不從心，經常在管理過程中遇到下列問題:

?  為什么學了很多管理技能，卻不能調動00后員工的協同力？

?  為什么激勵方式用了那么多，00后員工的積極性還是不高？

?  為什么傳統管理培訓解決不了00后員工個性發展的問題？

?  不知道什么能夠幫助激發出自己和00后團隊的最大優勢？

?  不知道如何將00后變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？

因此，面對00的員工，管理干部需要轉變思路，適應新的環境和形式。采取新的靈活的方式對待員工，提高公司效率。

本課程將從00后員工的深入調查入手，并結合廣泛的管理實踐，分析00后員工心智與行為特點，從而實施與 00后相適應的攻心管理舉措，切實幫助企業經理人成為00后員工績效成長導師，最終提升企業整體績效，同時締造00后、經理人與企業的快速持續共贏！

【課程收益】

?  掌握00后員工的現實特征和6大優勢

?  掌握00后員工的3種管理觀念和4大管理走向

?  掌握00后員工的7大管理技巧

?  掌握管理溝通工具PAC溝通模式

?  掌握管理過程中的教練式績效面談模式

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創造性方案；小組討論，激發學員學習熱情；實戰，學之能用；

【課程對象】公司高層、非HR部門直線經理、主管、團隊負責人、培訓師等

【課程時間】1天（6學時）

【課程大綱】

一、企業為什么要激活00后員工？

1.  00后不害怕失業

2.  思想和工作都不堪重負

3.  責任兩個字的概念模糊

4.  更加追求自由和個性

5.  錯誤面前拿借口當理由

6.  非常在乎直接上司

?  00后員工辭職：一個真實的謊言

?  互動：請寫出新生代員工的十個優點和十個缺點

案例：互聯網大廠公司業務李經理的問題？教育公司中的00后小李、阿里巴巴等

工具: 智慧墻

呈現方式：小組討論、學員分享、講授

二、00后員工有什么特征？

1、00后的環境特征

?  大部分為獨生子女

?  生長在社會穩定,物質優越,經濟繁榮的時代

?  價值觀：自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話,

?  責任感：強烈的社會責任感和環保精神

?  文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統和叛逆的火種

?  消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈

?  審美:個性化,時尚化,顛覆傳統

?  網絡:是情緒發泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

2、00后員工的消費特征

?  月光族、成熟族、狂熱族、精明族

3、正確面對00后員工的六大優勢

?  見多識廣,觀念前位

?  更容易接受新鮮事物

?  富有更強的創業欲望

?  00后灑脫、樂觀

?  00后充滿幻想

案例:00后心中的勞模、不愿意升職的小張等

工具：00后的六大優勢

呈現方式：案例分析、講授、小組討論、視頻等

三、如何在組織中很好的管理00后員工？

1、確立00員工管理的三種觀念

?  00后是十分優秀的一代

?  00后不是另類,只是普通的社會人

?  沒有管不好的人,只有不會管的人

2、企業00后員工管理四大走向  “你的風采我欣賞”

?  從強制走向人性

?  從被動走向主動

?  從說服走向舒服

?  從強化走向改善

3、領導00后員工心服口服的7大管理技巧

?  做00后員工的偶像派上司

?  加強00員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力

?  常去聚一聚摸清底細

?  親民務實謙虛民主是第一

?  欣賞比批評更具影響力

?  寬容比制裁更加有力

?  激勵00后的主要8種實用技巧是什么？

案例：讓“刺頭”成為“領頭”、西游記人物分析、你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘、智聯、華為等

工具：00后員工4大走向、00后員工管理7大技巧

呈現方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

四、如何贏得00后員工？

1、贏得00員工信任的“信任公式”

2、管理就是溝通

3、與00后員工溝通的基本事項：知彼解己

4、管理工具：PAC溝通模式

5、與00后員工教練式績效面談的藝術

6、實用技巧：掌握批評“00后員工”的技巧

案例：徐主管的煩惱、約翰惠特默、惠普的新員工小劉等

工具：PAC溝通模式、教練式績效面談模型

呈現方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

五、總結復盤