課程背景：
新生代員工特指90后的群體，他們個性張揚，崇尚自由平等民主，表現出推陳出新、不拘一格的形象；面對復雜多變的社會環境、企業經濟形勢與市場競爭等多重因素，在新生代員工身上出現了許多管理者曾經意想不到的難題/痛點。他們當中，職業道德意識薄弱，團隊精神與執行力不夠，追求個人主張與自由度等諸多特征導致企業面臨新型管理危機。作為管理者，我們必須對新生代員工建立全面客觀的認知，樹立科學有效的管理方法，將新生代力量打造成為新時代的生力軍。
為什么新生代員工會出現難以管理的現象？
新生代員工在中國經濟體成長與發展的時代下有哪些重要特征？
如何引導新生代員工更切合企業人才發展的需要？
如何提升新生代員工工作能動性與團隊協作意識？
管理者如何在角色認知、權利影響與管理藝術上需哪些策略性調整？
新生代員工選、用、育、留？
帶著以上問題，讓我們一起開啟對新生代員工管理的認知與實踐吧！

課程收益：
1、掌握新生代員工(90后)成長時代背景、心理因素及思維模式；
2、透過現象看本質，挖掘新生代員工行為方式與習慣的冰山之下；
3、建立有效溝通與信任機制，用關懷與價值化解代際鴻溝，提升新生代員工的凝聚力與執行力；
4、新生代員工的選用法則；
5、知人善任，掌握新生代員工的輔導與培育；
6、新生代員工的激勵藝術與績效考核；
7、防范未然，做好新生代的挽留與離職管理。

課程對象：企事業單位各級管理人員

課程提綱：
新生代員工管理與實踐
案例導入:
解讀新生代
一、新生代的社會成長環境
1、改革春風如雨后春筍：孕育新生代
2、父母祖輩之手中瑰寶，集“萬千寵愛”于一身
3、應試教育體系與家庭教育的雙重重壓產生的不完整人格

二、新生代的行為方式與習慣，
1、自我意識高漲（此處不留爺，自有留爺處）
2、崇尚自由、平等及多元化的價值觀(工作誠可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋)
3、強調現實需求，追求物質享受（今朝有酒今朝醉）
4、抗壓能力弱（天妒英才美少年）
案例：Foxconn一年之內的14跳
5、漠視職場文化，紀律性弱
6、缺乏責任意識（流水的銀盤鐵打的我）
案例：順豐運維工程師刪庫
7、文化水平高，學習能力強
8、激情四射，渴望成功

三、觀冰山之下（*測試）
簡述：弗洛伊德人格素質理論
1、*性格測試
2、*性格剖析
D型人格特質
I型人格特質
S型人格特質
C型人格特質

四、管理者的自我修養
1、新生代員工心目中的領導
2、從任務型管理者到激勵型管理者轉變（管理風格類型）
調研：蓋洛普對員工敬業度的分析（中國大陸員工的敬業度）

五、溝通制勝，讓新生代不思孤獨
1、傳遞關懷與價值，建立信任
信任關系的建立在于有效的溝通，找到“共鳴”
案例：米爾頓和他的病人
2、同理性傾聽
Understanding and showing understanding
角色扮演：銷售部李經理（70后）與業務員小王（90后）
3、加深關系：尋找共同的興趣與價值觀
1）新生代的興趣與愛好
2）新生代的價值取向
4、選擇適于新生代的溝通方式

六、新生代員工的選、用、育、留
1、伯樂相馬，薈集優秀新生代
1）未來人才供給預測與分析
2）新生代員工的兩極分化
3）如何選聘優秀的新生代
2、人盡其才，發揮新生代的才能
1）新生代執行力現狀分析
2）提升新生代執行力的管理策略
3）團隊文化與凝聚力
3、薪火傳承，助力新生代成長
4、有效激勵，激發新生代的能量
（重點結合馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論、亞當斯公平理論、麥克利蘭成就動機理論分解新生代的激勵技術）

七、如何做好新生代員工的崗位考核

八、總結/回顧