課程大綱：
一、何謂教練技術
1、教練技術的起源
2、NLP教練技術與情商的關系
3、情商與智商哪個更重要
二、情商包括的五種能力
1、對自我情緒認知的能力
2、對自我情緒調節，控制，管理的能力
3、自我激勵的能力
4、了解他人情緒的能力
5、人際關系管理能力
三、什么是情緒？
四、什么是信念？
五、信念形成的途徑有哪些？
結論：真正影響我們每個人的不是外在事物，而是情緒，不同的人在對待同一事物有不同的反應，是因為內心的信念不一樣。情商高手就是要做能夠控制自己情緒和引導別人情緒的人。
六、工作中情商的重要性
分享案例：
1、為什么一些人年富力強，既有知識又有能力，卻工作業績平平，成為“職業跳槽講師”？ 
2、為什么在企業里，老板和員工，上司和下屬乃之同事之間總是針鋒相對，不能和諧共贏？ 
3、為什么許多人事業和家庭不能兼顧，要么成為工作狂，要么職業發展受限？
七、情商中成就人生的十大積極心態
八、情商中毀滅人生的十大消極心態
九、塑造完美情商的三大步驟
1、工作就是要有執著的精神
2、生活就是要有感恩的心態
3、學習就是要有空杯的胸懷
十、教練技術分享團隊互動訓練
1.團隊積極主動訓練
小鳥與魔鬼練習
【目的】：樹立學員積極主動的工作處事態度，不消極，不用壞脾氣去感染別人，在未來工作中不等待，不拖延，不因為自己的消極而喪失很多機會
【學員感受】：懂得在團隊中需要付出，不做消極的魔鬼，抱著主動積極的心態去做事要好過現在的狀態，營造愛的氛圍。
2.團隊無抱怨，溝通理解，內向思維訓練
我說你聽練習
【目的】：激發責任良知，解決實際問題。會用內向思維來解決團隊中的問題。團隊關系融洽，在課程中，把所有內心深處的積怨釋放出來，懂得身邊還有很多美好的人和事
【學員感受】：不再像以前一樣斤斤計較，以團隊大局為主，發現自己以前很多逃避責任的問題，從此刻開始，認真努力去做每一件事情，不再像以前一樣抱怨他人，對他人不理解，老是將問題推到他人身上。
3.團隊承擔責任，主動承擔責任訓練
領袖風采練習
【目的】：樹立學員承擔責任，改變不愿承擔后果的狀態。進一步幫助學員認識到作為領導者所付出的代價和所承擔的責任，由此引發學員向內自省，自己在公司里應該承擔的責任和從此對領導者改變看法的效果。
【學員感受】：現場分組練習不負責任與嚴重后果的直接關系，讓學員自我反省行為后果。員工回憶以往與領導之間的誤會與問題，體會領導的難處，上下級關系融洽。
4.團隊雙贏與信任訓練
紅黑練習
【目的】：幫助學員樹立雙贏的團隊合作理念，自省以前對待團隊的態度。在游戲過程中，導師不斷強化團隊合作，共贏，終讓學員明白何謂雙贏
【學員感受】：團隊只有通過合作才能走向終的勝利，部門間的爭斗，同事間的不友好，上下級的不融洽，在此刻完全的解放，大家是一個大家庭，彼此需要信任和理解。
5.團隊感恩，珍惜眼前訓練
茫茫人海練習
【目的】：感恩你身邊的每一個人，包括父母，領導，同事，朋友等。讓學員在感悟的過程中感受到別人給予的溫暖，懂得感恩。
【學員感受】： 解決員工沒有感恩之情。 解決員工沒有對企業珍惜之情，讓學員充分感受到當下工作的意義和對人生的意義 讓團隊成員珍惜同事，珍惜領導，珍惜所擁有的一切！ 
6.團隊忠誠與貢獻
立目標，宣誓練習
【目的】：學員思考并承諾：我如何為企業團隊奉獻更多？莊重的燭光儀式：團隊的凝聚和散漫，從我自身找原因。受訓全員祝福并宣誓承諾：我為團隊貢獻什么？能做到什么？
 7.結束同歌
分享，擁抱，感恩，惜福，拍照合影