數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革：重新定義組織管理價值

課程背景：

傳統(tǒng)大工業(yè)時代所有組織戰(zhàn)略都是為最高工作效率的大規(guī)模生產(chǎn)服務(wù)的，以謀求最高勞動生產(chǎn)率為根本目的，要達(dá)到最高的工作效率是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗管理，穩(wěn)定確保組織可以積累長期經(jīng)驗來磨合各項生產(chǎn)力要素，從而獲得效率競爭優(yōu)勢。但數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各項數(shù)字技術(shù)的革新帶來了巨大的社會和市場環(huán)境變化，傳統(tǒng)大工業(yè)時代企業(yè)以組織管理者為中心決策和組織生產(chǎn)的賣方市場假設(shè)已經(jīng)不再成立，在如今這個錯綜復(fù)雜的數(shù)字經(jīng)濟(jì)世界里，穩(wěn)定的“組織效率法則”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場上不斷變化的用戶需求。

本課程以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為大環(huán)境，嘗試梳理數(shù)字技術(shù)帶來變化的沖擊下，新的組織管理體系的演變和重構(gòu)，深入探索組織價值變革的未來。能幫助學(xué)院透徹理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)下組織變革的新特點和新內(nèi)涵；深刻理解創(chuàng)新企業(yè)為何能在新環(huán)境下快速崛起，從而幫助企業(yè)尋找新價值的創(chuàng)新來源。通過激發(fā)更多創(chuàng)造力，重定義組織管理價值，幫助企業(yè)更好適應(yīng)復(fù)雜、不確定的數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來。

課程收益：

● 幫助學(xué)員深刻理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革的概念和意義，幫助學(xué)員理清組織變革的關(guān)鍵本質(zhì)與四大誤區(qū)

● 幫助學(xué)員深刻理解組織變革的模型與原理，結(jié)合實際案例，讓學(xué)員能深入理解企業(yè)組織變革的方法和應(yīng)用

● 由淺及深、由概念到應(yīng)用，幫助學(xué)員實現(xiàn)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織管理有深刻的認(rèn)知

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高管理層

課程方式：講師講授+現(xiàn)場分組討論+案例分析介紹＋數(shù)據(jù)分析+模型分析

課程大綱

導(dǎo)入：柯達(dá)與富士膠片的迥異狀況

分析：組織管理的變革為何差異明顯？

第一講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)重定義的組織管理

一、數(shù)字化組織管理的不同之處

1. 三大特征：連接替代占有，虛擬與現(xiàn)實共生，時空超越界限壓縮

2. 五個關(guān)鍵理念

1）基礎(chǔ)——數(shù)據(jù)

2）關(guān)鍵——開放協(xié)同

3）必然——共生

4）趨勢——長期

5）核心——顧客

二、重新定義組織管理

1. 數(shù)字化帶來的變化

1）角色轉(zhuǎn)變成為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)

2）不可能的可能：技術(shù)讓一切皆有可能

3）數(shù)據(jù)挖掘與去中心化的管理

4）邊界模糊：被融合或被突破

5）個體價值的崛起與顛覆

2. 巨變的組織管理：企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)、環(huán)境、組織、個體的相互關(guān)系變化

3. 組織變革價值模型的重構(gòu)：協(xié)同、共生、賦能

小組討論：你還留意到哪些新的組織變化趨勢？

三、數(shù)字化組織變革的四大誤區(qū)

誤區(qū)1：數(shù)字化組織變革就是上云上系統(tǒng)

誤區(qū)2：數(shù)字化組織變革是HR和領(lǐng)導(dǎo)的事

誤區(qū)3：數(shù)字化組織變革是形式主義

誤區(qū)4：數(shù)字化組織變革能立竿見影

案例：某家電企業(yè)組織轉(zhuǎn)型過程的難題

第二講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)組織變革方略

模型：數(shù)字經(jīng)濟(jì)組織變革四要素模型

一、重新定義組織：數(shù)字技術(shù)是組織動態(tài)性與組織有效性的新變量

1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的組織新解：有效開放系統(tǒng)——實現(xiàn)組織效率

資料：影響組織效力的因素關(guān)系圖

2. 組織自進(jìn)化：從個體演進(jìn)到組織發(fā)展

1）組織管理因素外部化：駕馭不確定性成為組織管理核心

2）人與組織一體化：管理核心價值是激活人的主動性

3）組織邊界的無限性：顧客在哪里組織的邊界就在哪里

4）協(xié)同成為組織核心：管理從“分”轉(zhuǎn)向“合”

案例：水滴互助的“無邊界”自治組織案例

二、新個體的崛起：個體價值的體現(xiàn)

1. 與組織協(xié)同的個體因素的變化

資料：數(shù)字化組織中心理契約的內(nèi)容構(gòu)成變化對比

模型：數(shù)字時代的勝任力拓展模型

2. 領(lǐng)導(dǎo)者新定位

1）持續(xù)變革：思維模式轉(zhuǎn)變、客戶導(dǎo)向、系統(tǒng)化思維
2）面向未來：專注于人的成長、引領(lǐng)組織目標(biāo)
3）自我造就：自我超越、自我領(lǐng)導(dǎo)、切換思維

案例：疫情下的社區(qū)團(tuán)購案例

小組討論：在新關(guān)系中的組織與個體，應(yīng)該如何協(xié)調(diào)關(guān)系？

三、知識革命與組織學(xué)習(xí)

1. 從“信息”到組織內(nèi)化“知識”

資料：知識流動鏈的構(gòu)成

1）學(xué)習(xí)型組織的挑戰(zhàn)：甄別知識與知識流動

2）構(gòu)建有效的知識體系：融會貫通、知識萃學(xué)、技術(shù)應(yīng)用

2. 學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵原則

原則1：建立信息溝通與共享機(jī)制

原則2：迭代與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

原則3：放棄過去與挖掘創(chuàng)新機(jī)制

小組討論：企業(yè)如何更有效的管理信息與知識？

案例：字節(jié)跳動飛書的企業(yè)知識管理設(shè)計

四、組織新價值：從管控到賦能

1. 組織新結(jié)構(gòu)：從科層固化到平臺利他

1）平臺化價值：協(xié)同實現(xiàn)價值創(chuàng)造

2）管理層的三個新要求：利他思維、技術(shù)與業(yè)務(wù)融合、生態(tài)開放性

2. 組織新能力：從分工到協(xié)同共生

1）組織價值活動重構(gòu)：數(shù)字技術(shù)重塑業(yè)務(wù)，協(xié)同創(chuàng)造價值

2）創(chuàng)新價值活動能力：高效響應(yīng)，創(chuàng)造顧客價值需求

3.組織新目標(biāo)：從實現(xiàn)組織目標(biāo)到兼顧人的意義

1）激活組織成員的創(chuàng)造力

2）員工與組織共享價值

案例：SHEIN高效運轉(zhuǎn)核心的秘密

小組討論：企業(yè)如何平衡管控和賦能？

第三講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)下組織變革實踐

一、組織變革基礎(chǔ)

1. 變革本質(zhì)：數(shù)字技術(shù)與企業(yè)管理融合，提升組織效能

2. 組織變革的四大要素

1）直線型管理模式

2）拼插型產(chǎn)品服務(wù)

3) 柔性化組織結(jié)構(gòu)

4）平臺化戰(zhàn)略管理

二、組織變革方法

模型：組織管理模式的應(yīng)用

1. 生產(chǎn)型企業(yè)管理模式的變革：金字塔式轉(zhuǎn)型模型

案例1：元氣森林的生產(chǎn)模式案例

案例2：小鵬汽車的生產(chǎn)模式案例

2. 服務(wù)型企業(yè)管理模式的變革：十字式轉(zhuǎn)型模型

案例1：“喜茶”與“奈雪的茶的”服務(wù)變革案例

案例2：網(wǎng)商銀行的“億畝田”服務(wù)變革案例

3. 科技型企業(yè)管理模式的變革：星型轉(zhuǎn)型模型

案例1：京東物流從企業(yè)服務(wù)到服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型

案例2：小米從手機(jī)起家到智能穿戴業(yè)務(wù)的發(fā)展

小組討論：這些轉(zhuǎn)型的模式有何區(qū)別？我們的企業(yè)合適哪種模型？

三、組織變革步驟

第一步：從戰(zhàn)略到認(rèn)知的轉(zhuǎn)型

1）戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定：數(shù)字化組織變革的整體策略

2）如何通過梳理找到組織變革關(guān)鍵點

3）用培訓(xùn)+分享達(dá)成組織內(nèi)部的共識

案例：從小野電子煙看數(shù)字化組織變革的提升之道

第二步：從系統(tǒng)到工具的轉(zhuǎn)型

1）數(shù)字技術(shù)與組織變革的結(jié)合點

模型：數(shù)字化成熟度分析模型

2）數(shù)字化工具應(yīng)用路徑

案例：聚不銹業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化平臺轉(zhuǎn)型升級案例

第三步：從業(yè)務(wù)到流程的轉(zhuǎn)型

1）線上化：讓業(yè)務(wù)從線下到線上

2）數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展與運營

3）智慧化：以分析驅(qū)動決策，以預(yù)測代替經(jīng)驗

案例：百果園的組織數(shù)字化戰(zhàn)略

第四步：從組織和文化的轉(zhuǎn)型

案例：完美日記的組織文化重定義案例

小組討論：以公司的業(yè)務(wù)或者部門作為對象前提，討論如何進(jìn)行組織管理的的變革？

總結(jié)與分享