課程背景：

VUGA時代，團隊的高效能協作已成為企業創造高績效唯一可持續的、有競爭力的組織優勢。所謂力出一孔，利出一孔，團隊的有效協作，能夠實現1+1>2的效果，從而增強組織的戰斗力，創造出個人無法完成的業績。遺憾的是，在大部分的組織中，團隊協作依然困難重重，團隊中缺乏信任、懼怕沖突、欠缺執行、逃避責任、無視結果的狀況比比皆是。

如何才能鍛造一支高效溝通和卓越執行的團隊？

如何才能打造一支以結果為導向，具有高度責任感的團隊？

如何才能鑄造一支充滿戰斗力和凝聚力的團隊？

沒有完美的個人，只有完美的團隊。本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業管理能力培訓體系，結合中國人的特質以及多年來在企業管理的實務經驗，融合管理學、心理學和組織行為學，針對中國本土企業管理實際需求深入研究，集科學系統、實效實用、教練實操為一體，通過經典案例、情景演練和工具方法，在解答上述困擾的同時，還將幫助我們打造出一支召之即來、來之能戰、戰之必勝的隊伍，培育出能支撐企業長期可持續發展、堅不可摧的戰斗堡壘。

課程收益：

● 認識高效能團隊，以及團隊中不同角色的定位與分工

● 掌握工作中高效溝通的方法與技巧

● 學會通過有效溝通獲得雙贏

● 掌握科學目標管理的原則和方法

● 學會如何高效執行指令目標

● 學會如何利用創造性思維解決問題

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：部門經理、生產一線班組長

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+沙盤演練

課程大綱

導引：未來組織的核心競爭力是什么？

第一講：組織中的團隊與個人角色

一、組織中的團隊

1. 什么是團隊？

2. 團隊的構成

3. 團隊的四個發展階段

工具：高效團隊VRPC模型

二、組織中正確的角色認知關閉 廣告 查看詳情 本搜索結果為 商業推廣 信息，請注意可能的風險。 百度推出 網民權益保障計劃， 登錄搜索有保障。

1. 企業組織架構中扮演的角色

1）高層決策力

2）中層執行力

3）基層行動力

2. 團隊中扮演的角色

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案例分享：小杜的糟糕溝通

第二講：高效能團隊建設沙盤演練

1. 沙盤體驗——課程導入、組建團隊

2. 沙盤講解——設定目標、課程規則

3. 情景推演——角色扮演、決出結果

4. 復盤總結——經驗總結、講師總評

沙盤目標：全局思維、共贏思維、目標管理、卓越溝通、高效執行

第三講：高效溝通篇——知彼知己，百戰不殆

一、認識溝通

1. 溝通的概念和重要性

2. 如何突破溝通障礙

二、知彼知己 百戰不殆

1. 氣質類型與領導風格

2. 領導風格與相處之道

課堂測評：氣質類型測試

三、如何與上級、下級、平級溝通

1. 向上溝通——尊重、服從

2. 向下溝通——激勵、輔導

3. 平行溝通——合作、責任

案例分析：跨部門團隊溝通沖突案例

第四講：目標管理篇——理解戰略，分解目標

一、目標管理

1. 企業戰略與目標

2. 一個好目標包含的四要素

3. 目標設定-SMART原則

4. 目標分解

5. 目標實踐

情景模擬：可樂瓶

二、從目標到績效

績效管理工具：

1）BSC平衡計分卡

2）KPI關鍵績效指標

工具方法：BSC與KPI設定與跟蹤

第五講：科學計劃篇——監控過程，精細管理

1. 好計劃的四要素

2. 資源的組織與分配

3. 指標指導行為

4. 四大指標工具：效率指標、質量指標、績效指標、能力指標

5. 高效時間管理三原則

案例討論：赤壁之戰

第六講：卓越執行篇——知行合一，行必果

一、科學決策

1. 企業成敗的關鍵源于決策

2. 決策的基礎：信息情報

3. 決策陷阱：遵從權威

二、高效執行

1. 組織執行力與個人執行力

2. 責、權、利的平衡

3. 高效執行八步法

一步：接受指令——不含糊

二步：領會意圖——不跑偏

三步：承擔任務——不挑剔

四步：謀劃工作——不盲目

五步：執行目標——不打折

六步：緊盯結果——不放棄

七步：匯報進展——不耽擱

八步：總結成績——不貪功

角色扮演：背猴子

視頻案例：向狼學習執行

案例研討：小王的付出為啥沒有回報

第七講：賦能激勵篇——點亮心燈 激活潛能

一、教練式輔導

1. 教練輔導技術

2. 靈魂三問

3. 點亮心燈

視頻案例：永不放棄

二、正心式激勵

1. 馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論

2. 金錢喚醒

3. 有效的非經濟性激勵措施

4. “三星”激勵寶

情景互動：激勵心理投射體驗

三、正能量思維正五步

1. 覺察情緒

2. 一念之轉

3. 彌補計劃

4. 檢視結果

5. 職場WIFI

情景演練：光明使者&黑暗魔鬼