課程背景：

為什么暢銷世界的管理類書籍，沒有一本是中國的？我們遺憾地錯(cuò)過了上世紀(jì)初和上世紀(jì)50年代第一次和第二次管理革命，我們與西方標(biāo)桿企業(yè)最大的差距就是管理人員管理水平的差距，團(tuán)隊(duì)的管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在企業(yè)中起著不可替代的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升管理人員的管理能力，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長。為什么西方各種先進(jìn)的管理方法引入國內(nèi)后，很難真正企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低成本、提高企業(yè)運(yùn)營績效？最根本原因是國內(nèi)企業(yè)缺少“最重要的一環(huán)”！最后步驟執(zhí)行不到位，前面所有的付出都白費(fèi)功夫。

本課程的宗旨就是幫助更多頭疼的團(tuán)隊(duì)管理者豁然開朗，讓迷惑的團(tuán)隊(duì)成員突破瓶頸，同時(shí)幫助管理者掌握高效地溝通技巧，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升工作效能！課程結(jié)合中國企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、性格分析等現(xiàn)代高效的管理工具，“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”，對(duì)課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，形成成熟的品牌課程。在企業(yè)界享受良好的口碑。

課程收益：

● 了解結(jié)果是什么，如何明確每個(gè)崗位的工作底線；

● 領(lǐng)悟到如何在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造執(zhí)行的文化，執(zhí)行的氛圍；

● 在案例分享中體會(huì)到，什么是真正的當(dāng)責(zé)，什么是做結(jié)果、執(zhí)行到位；

● 在課程體驗(yàn)中頓悟到，團(tuán)隊(duì)成員溝通順暢、彼此支持能保證執(zhí)行到位；

● 在案例研討總中學(xué)到，有效地激勵(lì)和授權(quán)是讓下屬有效服從的重要因素；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理人員

課程方式：專題講授+小組PK+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)研討+工具演練

課程模型：

課程大綱

第一講：最好的管理——制度管理

導(dǎo)入：公司的天條

1. 規(guī)則強(qiáng)于一切

2. 強(qiáng)化制度意識(shí)

3. 制度的重要性

4. 管理是嚴(yán)肅的愛

5. 制度是管理的根基

6. 人管人，累死人，制度管人管好人

第二講：執(zhí)行力的含義和誤區(qū)

一、什么是執(zhí)行力？

導(dǎo)入：企業(yè)“缺失的一環(huán)”

1. 何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實(shí)質(zhì)

2. 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的4大特征

3. 提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義

案例：全球執(zhí)行力典范—西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓

自測(cè)：你了解你所在組織的目標(biāo)和組織實(shí)際能力之間的差距嗎？

二、企業(yè)執(zhí)行力的問題與分析

導(dǎo)入：商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力

1. 中國企業(yè)的執(zhí)行的誤區(qū)與陷阱

1）執(zhí)行的誤區(qū)——做任務(wù)而不是做結(jié)果

2）執(zhí)行的誤區(qū)——苦勞功勞勤勞等于結(jié)果

3）執(zhí)行的陷阱——開過會(huì)了就等于解決了

4）執(zhí)行的陷阱——說了就等于做了，但問題依然存在

5）執(zhí)行的陷阱——高開低走，執(zhí)行過程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低

第三講：管理者執(zhí)行的原則、思維和工具

一、執(zhí)行中的三大原則

1. 客戶原則

1）內(nèi)部客戶和外部客戶

2）工序、上下級(jí)、流程

2. 交換原則

1）商業(yè)的本質(zhì)是交換

2）客戶、公司、員工三者的關(guān)系

3. 檢查原則

4. 底線思維

5. 外包思維

演練：運(yùn)用六頂思考帽找到執(zhí)行不力的原因和解決方案

二、管理者高效執(zhí)行工具

案例：態(tài)度職責(zé)和任務(wù)

1. 執(zhí)行中的責(zé)任邏輯

2. 執(zhí)行中的結(jié)果導(dǎo)向

3. 鎖定個(gè)人責(zé)任工具

4. 責(zé)任一對(duì)一執(zhí)行法

演練：運(yùn)用4R執(zhí)行工具練習(xí)每日工作

工具：4R執(zhí)行工具

案例：經(jīng)理與下屬的對(duì)話
5. 一對(duì)一責(zé)任鎖定提問話術(shù)

1）執(zhí)行中遇到了哪些困難？

2）與上司期待的結(jié)果之間存在哪些差距？

3）哪些方面造成的差距？

4）這些方面哪些是重點(diǎn)

5）準(zhǔn)備把結(jié)果提升到什么程度

6）為了拿出想要的結(jié)果，需要重點(diǎn)提升哪些方面

7）還需要上司提供哪些幫助？

8）完成的期限是？

工具：自我問話執(zhí)行話術(shù)
6. 工作執(zhí)行中問題分類與解決

案例：執(zhí)行力下滑怎么辦

1）學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并分類問題

2）問題的三大類型

3）恢復(fù)原狀型問題的解決思路

4）防范隱患型問題的解決思路

5）追求理想型問題的解決思路

6）確認(rèn)執(zhí)行不力的最主要要因

7）確定可能導(dǎo)致執(zhí)行不力的誘因

演練：運(yùn)用問題分析工具找到執(zhí)行不力的原因和解決方案

工具：麥肯錫問題解決法、原因分析法

第四講：服從意識(shí)——執(zhí)行力的基礎(chǔ)保障

案例：為什么人們總是習(xí)慣找借口？

1. 受害者思維與掌控著思維

2. 服從意識(shí)——最大的受益人是自己

3. 如何避免找借口和推卸責(zé)任

4. 讓下屬有效服從的方法工具

演練：運(yùn)用番茄工作法列出每日工作番茄清單

5. 有效服從——執(zhí)行中的問題和解決思路

1）四種性格人的特點(diǎn)

2）了解自己的溝通風(fēng)格

3）不同性格安排工作的應(yīng)對(duì)技巧

4）如何在執(zhí)行中得到下屬的支持

工具：一對(duì)一責(zé)任鎖定  工作目標(biāo)設(shè)定法

第五講：改善溝通中執(zhí)行的弊端，實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)

案例：執(zhí)行中的溝通障礙

1. 讓人一聽就懂的溝通方式

2. 如何做到結(jié)論先行

3. 30秒說清法則

演練：運(yùn)用高效結(jié)構(gòu)表達(dá)法作出信息傳遞

工具：高效結(jié)構(gòu)表達(dá)法

4. 工作有結(jié)果——如何正確接收工作

案例：日本企業(yè)布置工作

5. 安排工作五步法

第一步：描述工作

第二步：確認(rèn)重點(diǎn)

第三步：發(fā)現(xiàn)問題

第四步：提出建議

第五步：按時(shí)反饋

附：本課程執(zhí)行力工具包

《贏在執(zhí)行力》課堂講授工具表