課程大綱：
1．何謂“職位說明書”？ 
1.1為什么要做職位分析？如何做職位分析？
1.2職位分析對組織架構的構成，公司兼并，組織發展中的作用
1.3職位分析，職位描述，職位說明書的關系
1.4職位分析，職位說明書，其他人力資源體系的設計構成關系

2.職位分析與職位說明書在人力資源管理中的作用
2.1招聘、錄用員工依據；
2.2制定績效考核；
2.3制定薪酬政策；
2.4員工培訓的依據；
2.5員工晉升與職業發展

3.職位說明書的撰寫要點
3.1基本要求
3.2撰寫要點
3.3各項目要點分析

4.工作職責描述的原則
4.1職責項目特點
4.2職責項目排序
4.3工作職責必須保證三大要素
4.4如何衡量工作職責的標準

5.工作職責描述常見錯誤分析 
　5.1工作活動描述過多，未反映活動的結果。 
　5.2用詞不準確，無法反映該職位的工作過程和角色。 
　5.3只有結果，活動過程的描述模糊。 
　5.4羅列職責的過程性結果。 
　5.5各項職責有相互排斥的內容。 
案例: 職位說明書樣本分析（一）
職位說明書樣本分析（二）
職位說明書樣本分析（三）

6.職位分析與職位說明書常見問題分析與解決對策
6.1部門職責分解不充分、不完全，
6.2工作范圍的劃分不合理、不全面
6.3職責描述不符合要求
6.4職位概要描述不符合要求
6.5上下級架構未能厘清，多頭領導，
6.6任職資格撰寫的誤區（學歷，經驗，要求過高或過低……）
6.7基本素質和知識技能混淆/重疊 
6.8由誰來撰寫職業造成的問題

7.課堂案例分析，課堂練習
? 職位結構與設置問題分析
? 工作職責描述問題分析與練習
? 客戶案例分析
? 客戶典型職位描述輔導練習