課程大綱：
1．何謂“職位說明書”？ 
1.1為什么要做職位分析？如何做職位分析？
1.2職位分析對(duì)組織架構(gòu)的構(gòu)成，公司兼并，組織發(fā)展中的作用
1.3職位分析，職位描述，職位說明書的關(guān)系
1.4職位分析，職位說明書，其他人力資源體系的設(shè)計(jì)構(gòu)成關(guān)系

2.職位分析與職位說明書在人力資源管理中的作用
2.1招聘、錄用員工依據(jù)；
2.2制定績效考核；
2.3制定薪酬政策；
2.4員工培訓(xùn)的依據(jù)；
2.5員工晉升與職業(yè)發(fā)展

3.職位說明書的撰寫要點(diǎn)
3.1基本要求
3.2撰寫要點(diǎn)
3.3各項(xiàng)目要點(diǎn)分析

4.工作職責(zé)描述的原則
4.1職責(zé)項(xiàng)目特點(diǎn)
4.2職責(zé)項(xiàng)目排序
4.3工作職責(zé)必須保證三大要素
4.4如何衡量工作職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)

5.工作職責(zé)描述常見錯(cuò)誤分析 
　5.1工作活動(dòng)描述過多，未反映活動(dòng)的結(jié)果。 
　5.2用詞不準(zhǔn)確，無法反映該職位的工作過程和角色。 
　5.3只有結(jié)果，活動(dòng)過程的描述模糊。 
　5.4羅列職責(zé)的過程性結(jié)果。 
　5.5各項(xiàng)職責(zé)有相互排斥的內(nèi)容。 
案例: 職位說明書樣本分析（一）
職位說明書樣本分析（二）
職位說明書樣本分析（三）

6.職位分析與職位說明書常見問題分析與解決對(duì)策
6.1部門職責(zé)分解不充分、不完全，
6.2工作范圍的劃分不合理、不全面
6.3職責(zé)描述不符合要求
6.4職位概要描述不符合要求
6.5上下級(jí)架構(gòu)未能厘清，多頭領(lǐng)導(dǎo)，
6.6任職資格撰寫的誤區(qū)（學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，要求過高或過低……）
6.7基本素質(zhì)和知識(shí)技能混淆/重疊 
6.8由誰來撰寫職業(yè)造成的問題

7.課堂案例分析，課堂練習(xí)
? 職位結(jié)構(gòu)與設(shè)置問題分析
? 工作職責(zé)描述問題分析與練習(xí)
? 客戶案例分析
? 客戶典型職位描述輔導(dǎo)練習(xí)