2 破冰，講師自我介紹

2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明

2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.      一流的教練是最出色的領(lǐng)導(dǎo)者

2 管理行為與認(rèn)知剖析

2 管理行為與教練行為的差異

2 教練與培訓(xùn)的區(qū)別

2.      人才發(fā)展與管理全流程要點(diǎn)

2 人才發(fā)展與培養(yǎng)計(jì)劃

2 員工資質(zhì)與潛力評(píng)估

2 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展

2 工作實(shí)踐輔導(dǎo)

2 線上線下培訓(xùn)

2 工作歷練輪崗

3.      工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)

2 引導(dǎo)確立目標(biāo)，激發(fā)意愿動(dòng)力

2 提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，予以行為影響

2 排除障礙盲點(diǎn)，關(guān)注心態(tài)建設(shè)

2 歸納提煉總結(jié)，鼓勵(lì)運(yùn)用嘗試

2 教練行為公式

2 人才發(fā)展與管理模型

2 能力發(fā)展721法則

2 了解人才發(fā)展對(duì)組織建設(shè)及工作管理的重要性，提升人才培育意識(shí)

2 分析管理行為與教練行為的差異，了解能力發(fā)展及工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)，提高工作輔導(dǎo)的認(rèn)知能力

4.      工作輔導(dǎo)實(shí)施步驟與要點(diǎn)

2 分析與識(shí)別輔導(dǎo)需求

2 擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)劃

2 輔導(dǎo)實(shí)施與過(guò)程追蹤

2 評(píng)估與檢討輔導(dǎo)成果

5.      工作輔導(dǎo)常見(jiàn)問(wèn)題分析

2 目標(biāo)不清、方法單一

2 重視能力、忽視態(tài)度

2 只重成績(jī)，輕視過(guò)程

2 害怕失誤、缺乏耐心

6.      員工成長(zhǎng)準(zhǔn)備度判斷

2 工作掌握度

2 學(xué)習(xí)敏銳度

2 自我驅(qū)動(dòng)力

7.      輔導(dǎo)不同類型員工的方法

2 不愿發(fā)揮型

2 唐吉訶德型

2 理論優(yōu)先型

2 老實(shí)守舊型

8.      如何輔導(dǎo)新員工

2 確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

2 安排帶教人員

2 監(jiān)督教導(dǎo)過(guò)程

2 考核帶教情況

9.      如何輔導(dǎo)老員工

2 著重態(tài)度激勵(lì)

2 分享成功經(jīng)驗(yàn)

2 以老帶新學(xué)習(xí)

2 參與決策授權(quán)

2 工作輔導(dǎo)四步驟

2 員工成長(zhǎng)準(zhǔn)備度模型

2 能力意愿四維度矩陣

2 剖析工作輔導(dǎo)常見(jiàn)問(wèn)題，學(xué)習(xí)如何判斷員工成長(zhǎng)準(zhǔn)備度與需求，提高工作輔導(dǎo)的針對(duì)性

2 通過(guò)案例與工作實(shí)例的討論分析，掌握在工作實(shí)踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法

10.         GROW模型的運(yùn)用技巧

2 目標(biāo)確定（Goal）

2 事實(shí)分析（Reality）

2 選擇方案（Option   ）

2 激發(fā)意愿（Will）

11.         GROW引導(dǎo)提問(wèn)運(yùn)用要點(diǎn)

2 挖掘員工的真實(shí)動(dòng)機(jī)需求

2 找出員工長(zhǎng)處與過(guò)往經(jīng)驗(yàn)

2 讓員工思考問(wèn)題解決方案

2 讓員工關(guān)注引導(dǎo)對(duì)話成效

12.         教練技術(shù)六問(wèn)法

2 我們的方向是什么？

2 你的方向是什么？

2 哪些方面表現(xiàn)出色？

2 需要改善的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

2 我能幫到什么？

2 你對(duì)我有什么建議？

13.         工作輔導(dǎo)反饋

2 反饋的類型

2 反饋的原則

2 信息反饋的（SBI）模型

2 四步反饋法的運(yùn)用技巧

2 引導(dǎo)技術(shù)GROW模型

2 教練引導(dǎo)六問(wèn)法

2 信息反饋（SBI）模型

2 反饋四步法

2 通過(guò)練習(xí)掌握引導(dǎo)技術(shù)GROW模型及提問(wèn)引導(dǎo)技巧

2 學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)反饋技術(shù)的要點(diǎn)及運(yùn)用方法

14.         從行為模式透視激勵(lì)效應(yīng)

2 動(dòng)機(jī)與行為

2 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)理論運(yùn)用要點(diǎn)

2 鼓勵(lì)、威脅、懲罰對(duì)行為的影響性

15.         激勵(lì)的三大方法

2 誘因激勵(lì)法

2 恐懼激勵(lì)法

2 行為激勵(lì)法

16.         行為激勵(lì)要素（非物質(zhì)）

2 肯定

2 尊重

2 關(guān)懷

2 贊賞

2 肯定

17.         激勵(lì)八大手法及運(yùn)用技巧

2 榜樣激勵(lì)

2 目標(biāo)激勵(lì)

2 尊重激勵(lì)

2 參與激勵(lì)

2 關(guān)懷激勵(lì)

2 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

2 贊賞激勵(lì)

2 獎(jiǎng)懲激勵(lì)

18.         Q&A

2 動(dòng)機(jī)管理模型

2 雙因素激勵(lì)模型

2 行為激勵(lì)八大方法

2 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的相關(guān)理論要點(diǎn)并運(yùn)用于工作實(shí)踐

2 掌握工作中行為激勵(lì)法的運(yùn)用技巧