何天宜

何天宜老師簡介

● 美國認證協會（CIP）注冊國際高級職業禮儀培訓師

● 中國形象協會注冊高級禮儀培訓師

● 中國形象協會注冊高級形象培訓師

● 全國核心能力認證職業溝通指導師

● 中國女性形象工程禮儀講師團講師

● 上市公司多年培訓經理背景

2015年從事培訓工作，從企業培訓經理到職業素養課程專業培訓，從企業形象禮儀培訓到形象禮儀行業職業講師，5年培訓經驗。

曾任：多家企業培訓部經理，上市公司培訓商學院執行總監。多年來先后為中國移動、中國電信、平安保險、工商銀行、悅美醫美、遠洋地產、等多家企業提供商務禮儀、形象管理以及職業素養類課程。

作為國內最具實戰的形象管理、服務素養提升培訓專家，何老師一直秉承著“實戰、實用、實效”的培訓理念。通過何老師的現場演練與指導，學員可迅速提升個人氣質、儀態，成為德禮兼備的職場達人！何老師具有獨特的個人魅力和親和力，深受學員的歡迎與喜愛！

【授課風格】

扎實理論?豐富案例，細致嚴謹而不失幽默、強調效果、關注結果、培訓實用性極強

講給您聽、做給您看、由您來做、從旁指導，情景化現場模擬、角色扮演、場景化實戰運用

多年實戰培訓經驗、為客戶一對一設計針對性的課程解決方案，幫助學員理論結合實際真正執行落地

【擅長行業領域】

私企 國企 央企 政府 銀行 保險 能源

教育 培訓 醫療餐飲 酒店 房地產 建筑 零售服務業

【部分學員評價摘錄】

感謝何老師在《形象管理》課程培訓中的精心指導，讓我的氣質提升的不少，老師超級耐心，課堂氣氛輕松、活躍，設置合理，知識深度合適，實際操作很多！                 -----------------遠洋地產

  何老師很隨和，有耐心也很細心，現場手把手指導學員，糾正了我們很多禮儀盲區，讓我們充分認識到禮儀的重要之處！實戰經驗豐富，案例分析透徹，通過何老師的指導，讓我們很容易將學到的知識與工作相結合起來，更好的服務于客戶！                                       ------------------悅美醫美

主講課程

【形象管理】 【場合著裝與搭配技巧】 【商務禮儀與溝通之道】 【高情商溝通藝術】

【商務禮儀】 【商務演講與工作匯報】 【色彩療愈】【服務禮儀】 【政務禮儀】

【涉外禮儀】 【中西餐禮儀】 【教師禮儀】 【客戶投訴管理】

服務客戶（部分）

中國移動、中國電信、平安保險、中國工商銀行、悅美醫美、遠洋地產

中國農業銀行、國家電網、中國東風汽車、中國郵政銀行、蒙牛集團......

《服務禮儀》 

【課程背景】

一流的企業，一定具有一流的企業形象。在具有中國特色的市場經濟發展到今天，同質化的企業面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環境下，企業如何勝出，其關鍵就在于服務，所以在今天所有的企業無論從事何種行業，都可以歸類到服務型企業的類別里。為更好地在市場競爭中脫穎而出，就一定要注重服務禮儀的學習和訓練。服務禮儀是企業文化的現實表現，是員工個人品味、信心、儀態、形象、修養的具體反映。注重服務禮儀，按服務禮儀要求服務，是現代企業從業人員的最基本要求。有型，規范，系統的服務禮儀，不僅可以樹立企業的良好形象，更能贏得客戶的理解、好感和信任。 注重服務禮儀，可以提升企業員工的個人素質,樹立良好的企業品牌形象，提升客戶滿意度，增強企業競爭力。

【課程收益】

1.建立企業服務人員樂在工作的職業心態，以積極的態度面對新的挑戰

2.通過對本課程的學習，全面打造企業服務人員職業形象

3.通過對本課程的學習，提升企業服務人員的現場服務意識，追求卓越服務

4.通過對本課程的學習，使學員掌握服務崗位規范，提升服務質量，為企業創造出更好的經濟效益和社會效益。

5.采取集中培訓的方式，讓員工從服務意識、服務形象，服務行為，服務溝通以及職場日常迎送往來的服務禮儀五個方面掌握高效的服務標準和服務要求。

【課程方式】

課堂講解＋案例教學＋實戰演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動

運用企業教練技術、分組討論、案例分析、實戰演練、角色扮演等。