吳建民

吳建民 老師 —— 實戰管理專家

多年管理課程培訓、授課、顧問經驗

曾任：保利發展商學院（企業大學）副院長

曾任：威萊集團培訓學院（企業大學）院長

曾任：泰盈集團人力資源總監

曾任：雅居樂控股培訓經理

曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問

講師資歷

◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師

◆ 武漢市政府創業中心受聘講師

◆ 內蒙古自治區共青團委青年創業導師

◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師

◆ 中山大學、暨南大學、華中科技大學、吉林大學、汕頭大學常年特聘講師

◆ 博研商學院總裁班、營銷班講師

◆ 單仁咨詢總裁班講師

◆ 亞太歐聯商學院總裁班講師

擅長領域：中高層管理者的管理認知重塑、管理工具運用、創新思維建立、問題分析與解決、人才培養發展等

培訓經驗

1、起步：兩年管理顧問實戰經驗，為企業進行落地診斷，提供行之有效的解決方案

2、實戰：知名央企企業大學負責人，從人才規劃、培訓體系建立、培訓地圖搭建、企業大學體系構建、課程開發、課程講授均參與涉及

3、授課：2013年開始商業授課，2014年即實現課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩定在150天-180天

4、進階：2018年開始進行總裁班授課，并多次開設個人品牌《基于業務提升的問題分析與解決》落地訓練營，為超過500家企業進行業務賦能

主講課程

【領導力系列】

《MRCP管理心學》

《營銷心理學》

《管理者情景沙盤》

《銀行網點全情景經驗賦能》

《員工培育與部屬激勵》

《大歷史視角下的自我管理》

【思維系列】

《迎刃而解-問題分析與解決》

《創新思維工作坊》

《結構化思考》

《思維導圖與高效工作》

【基礎管理系列】

《時間管理》

《情緒壓力管理》

《職業化塑造》

《高效溝通技巧》

《跨部門溝通》

《沙漠掘金卓越沙盤》

《瘋狂古董商經營沙盤》

授課風格

吳老師曾擔任知名企業的企業大學負責人，為多家集團性公司擔任管理顧問，多年的講師及顧問經驗練就了干煉、睿智的管理風格。吳老師以實際管理狀況為基礎，結合政策發展、管理學、心理學、組織行為學等知識，打造出行之有效、高效落地的兩門主打課程《MRCP管理心學》和《迎刃而解-問題分析與解決》。

吳老師善于運用歷史典故、心理學實驗結合管理學原理寓教于樂，引導學員積極思考，教學過程關注教學體驗，常常能快速引爆課程現場。

吳老師的新銳管理思想及對管理類、思維類、工具方法類課程擁有獨到見解，受到客戶的一致好評，被客戶稱為“高返聘、高滿意度、高顏值”的三高講師。

吳老師對于管理創新深入研究，梳理出了系統驅動式管理的思路，轉傳統的“被動管理”為“主動管理”。強調被管理者的自主自愿意識。讓管理極具生命力。而吳老師又擅長溝通管理環節。企業多部門多條線多環節的現狀容易導致溝通不暢，這將成為了企業管理的最大成本，因此吳老師深挖企業的溝通管理之道，開發出了多門高質量的溝通管理課程，為企業進行有效賦能，深受好評。

風趣、幽默、深入淺出、不落俗套、案例豐富、理論聯系實際等等，都是吳老師授課的風格標簽。與此同時，為了強化培訓效果落地，吳老師更強調行業課程的定制化和微定制化的思路，可以有效的將企業具體案例轉化為授課內容進行輸出。這就是吳老師可以實現超高返聘的原因。

客戶見證

電力類客戶：

華能集團公司、中國國電集團公司、上海電力學院、南方電網廣州供電局、南方電網茂名供電局、南方電網惠州供電局、南方電網東莞供電局、南方電網昆明供電局、國家電網天水供電局、南方電網錦都培訓中心、云南電網公司大理培訓中心、南方電網昭通供電公司、南方電網鹽津供電公司、國家電網河北省電力公司、國家電網河北電力培訓中心、國家電網江蘇省電力公司、國家電網嘉興供電局、龍源電力、粵電集團、三亞國電、小浪底水電、大亞灣核電、嘉興熱電、江西豐城電廠、華電鄒縣電廠等

政府類客戶：

廣東省稅局、清遠稅局、潮州稅局、惠州稅局、深圳稅局、珠海稅局、茂名稅局、韶關稅局、陽江稅局、揭陽稅局、湛江稅局、肇慶稅局、佛山稅局、清遠市委、賀州市委組織部、梧州市委組織部、內蒙古機場集團、深圳市交通局、深圳市鹽田區政府、武漢市政府創業中心、英德市委組織部、內蒙古自治區共青團等

建筑類客戶：

中交四航局、廣東電力設計研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑設計、杭蕭集團等

通信類客戶：

中國移動研究院、華為通訊事業部、華為大中華區服務事業部、云南移動、湖北移動、河南移動、天津聯通、河北聯通、江西移動、電信總公司等

金融類客戶：

廣州證券、招商證券、深圳建行、中信總行、青島中信、河北中信、深圳農行、廣東工行、湖北建行、湖北農行、湖北中行、山西農信、廣發銀行、漢口銀行、廊坊銀行、捷信金融、農銀大學、建銀大學、東莞農商行、順德農商行、東莞中行、佛山中行、廣州銀行、河南建行、廣西中行、湖南中行、平安保險東莞公司、平安保險深圳公司、平安保險湖北公司、平安保理、前海一方保理等

地產類客戶：

碧桂園集團、越秀集團、深圳國投、方直集團、泰盈集團、雅居樂地產、保利地產、美的地產、拓華地產、招商地產、南方集團、世聯地產等

制造類客戶：

立信集團、華潤三九、華潤江中、伊利集團、金河生物、紅太陽集團、航通船業、周大福、雀巢、順成陶瓷、南玻集團、聯合富士電梯、日立電梯等

其他類客戶：

沃爾瑪、天河城百貨、易初蓮花、建眾集團、單仁咨詢、博研商學院、滴滴出行、世界經理人、亞太歐亞商學院等

《MRCP管理心學》課程大綱

[ 簡要預覽 ]

     心理學四大開關強勢導入，沖擊固有思維，革新管理思路

模塊一  安全開關：

管理即成交（管理行為中通過傾聽關注他人的本質需求）

模塊二  服從開關：

激發服從性（通過示威管理來提升下屬的執行力）

模塊三  機會開關：

賦予高手機會（通過示弱管理提供機會促進高手的創造力）

模塊四  風格開關：

管理風格建立（如何通過管理者與團隊互補促進團隊績效）

[ 課程背景 ]

自然科學（數學、物理）與精神科學（心理學）有著明顯的分別。自然科學探討的是物質的規律，看重本質、因果，精神科學發掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，團隊通過精神完善達到經營完善。“理”原本就是指玉石的紋路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人，控制一個人，就是把人當作物體來對待，就遠離了管理的本質。

自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能，是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發現人、成就人，把人當人看，通過成就人的精神成就團隊，這是對工業革命把人當機器的顛覆。

課程專注于討論高績效管理、低物質成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為團隊的領導者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關”，包括個體和群體“開關”。

管理者需要學習這些“永恒”的“開關”，這些開關無處不在，并且不會隨著社會的動蕩而起伏。經典的心理實驗對這些“開關”進行了提煉和總結。例如，傾聽能夠助人主動解決問題，強權更能滿足一線員工對安全感的需要，示弱能滿足高手的表現欲望，意識到曠世奇才的理性精神能夠更好合作，領導與團隊文化應該互相補充而達到均衡狀態。

四個“開關”尋求上下級最低成本的互動，由內及外、由易到難、由小到大。課程既有真實的生活案例，又有激蕩的現場論辯，最后把深刻的心理原理轉化成具體的實操行動。

[課程特色 ]

1、 體驗：經典的生活、管理、歷史案例，切身體會心理學在工作中的巨大威力；

2、 提煉：基于心理學的4類經典模型分析，具體的管理行動指南；

3、 升華：將西方心理科學與中國管理哲學結合，心術合一；

4、 形式：用情景訓練知識點，身臨其境；

[ 課程對象 ]

企業中高管

[ 課程時長 ]

1-2天（6-12小時）

[ 課程形式 ]

講師講授為主，學員討論為輔；視頻教學，案例討論，情景分析
[ 課程大綱 ]

引  言   自然科學和精神科學的區別

         1、案例：如何讓貓吃辣椒？

         2、課題：什么樣的管理最有效

         3、結論：管理要激發被管理者的自主自愿意識

         4、應用：如何讓大家開心自愿加班----體驗感

         5、升華：哲學上說的三大自驅力才是管理的內核

模塊一   安全開關：傾聽心理需求（學會在管理活動中關注他人的根本需求）

          1、案例：成人管理溝通《賣房子的女人》

          2、課題：如何關注人的深層精神需求

          3、結論：管理者的要以“精神優先，目標其次”的心理學管理思路

          4、應用：（1）人的三類心理安全：權力、能力、地位

                   （2）工作動力研究——找到工作除掙錢外的精神理由

                   （3）內控系統分析表——辨識定位各種下屬

5、情景訓練：下屬的抱怨如何處理？如何拒絕下屬？如何辨識下屬的假面？等

模塊二   服從開關：關注下屬信念（如何通過魅力型管理者的示威來提升基層執行力）

          1、案例：《華爾街之狼》的管理成效

2、課題：管理者的魅力哲學

3、方法：語言喚醒-亮劍激勵法

          4、心理學研究：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）

          5、應用：（1）示威激發下屬信念的行動步驟

                   （2）提要求提升下屬執行力的技巧

          6、賦能：提升下屬幸福感——ABC理論及BVR系統

          7、情景訓練：如何樹立權威？如何在管理中寧靜致遠？等

模塊三  機會開關：給予高手機會（如何通過示弱管理提供機會促進高手的創造力）

          1、思考：管理的風險和機會并存

          2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？

          2、課題：如何激發高手的自驅力

          3、心理學研究：監獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）

          4、應用：（1）示弱的五個步驟

                   （2）示弱法的前提條件

          5、進階：認知失調模型促進“化敵為友”（1959，費斯廷格）

          6、轉化：鮮花為何會插在牛糞上？

          7、情景訓練：如何激發下屬的工作熱情？如何影響上級？等

模塊四   風格開關：管理風格建立（如何通過管理者與團隊互補促進團隊績效）

          1、現場測評：管理者個人風格和團隊風格測試（費德勒權變領導模型）

          2、課題：管理者風格與團隊風格測評解讀

          3、權變領導：“管理者-團隊”風格互補的四種格局

          4、應用：（1）個人風格與團隊文化互補

                   （2）風格重疊的解決之道

          5、延伸：將互補思想貫徹到團隊組建：左右平衡與互補

          6、進階：管理者用人的策略

總結：管理者的人格魅力修煉

附件1  課后行動計劃

第一模塊

實踐：用關心三種安全感的方法，與一位下屬溝通

衡量時間：1周內

衡量標準：對比以前過度關注目標的方式，觀察效果變化

第二模塊

實踐：針對一項任務，向員工下達高要求

衡量時間：1個月內

衡量標準：工作效率提高

第三模塊

1、示弱激勵能人

實踐：與某位優秀員工談話，求助一項艱巨任務

衡量時間：半個月至一個月內

衡量標準：使用示弱方法，激發自我承諾

2、一美元應對恃才傲物

實踐：溝通的一位逆反心理的高手或者無理投訴客戶，觀察并情感深入

衡量時間：3個月至1年內

衡量標準：對比過度遷就的效果

第四模塊

實踐：用權變領導表格診斷所在團隊

衡量時間：1個月內

衡量標準：進行要素的調整，觀察效果