| 主講老師： | 郭慧嫻 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 私人銀行聚焦高凈值客戶，其客戶經(jīng)營與營銷技巧頗為關(guān)鍵。經(jīng)營層面，需深挖客戶復(fù)雜需求，涵蓋財富管理、稅務(wù)規(guī)劃、家族傳承等，組建專業(yè)團隊提供專屬定制服務(wù)，以貼心關(guān)懷與專業(yè)能力培育客戶忠誠度。 營銷時，借助高端活動如財富論壇、藝術(shù)鑒賞會等拓展客源，精準對接目標人群。溝通話術(shù)注重彰顯服務(wù)的個性化、私密性與前瞻性，用成功案例展示成果。還要利用數(shù)字化手段，為客戶提供便捷服務(wù)與及時資訊。通過經(jīng)營與營銷協(xié)同發(fā)力，方能在競爭激烈的私人銀行領(lǐng)域脫穎而出，贏得客戶信賴與長期合作 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-04-17 09:41 |
私人銀行客戶經(jīng)營與營銷技巧
私人銀行私行客戶經(jīng)營與營銷技巧
一、 客戶經(jīng)營管理的思考
n 私行同業(yè)標竿客戶經(jīng)營成功模式
n 客戶經(jīng)營五步曲的核心價值
二、 客戶銷售力管理
n 顧問式S.P.I.N銷售面談
n 面談前準備，提問能力提升-了解客戶需求的提問技巧
n 如何收集信息，掌握客戶需求
n 掌握關(guān)鍵信息的傾聽與回應(yīng)技巧
n 引導(dǎo)客戶思考，發(fā)掘客戶潛在需求技巧
三、 私人銀行家思維營銷
n 進階運用KYC了解客戶的人生目標與價值觀
n 洞察與創(chuàng)造客戶的需求 – 大客戶說不出口的難處
n 高凈值人士財富風險體系
四、 提升客戶忠誠度與黏性的實踐方式
n 客戶流失探討-案例 (尋找根本原因到解決方案分析)
n 創(chuàng)造差異化的客戶經(jīng)營
n 客戶需求挖掘與資產(chǎn)配置
n 在售后服務(wù)中創(chuàng)造銷售機會
五、 客戶拓展與客戶沙龍
n 不同客群的客戶拓展方式 – 案例解析與實踐
n 如何開展客戶爭相報名的沙龍 – 案例解析與實踐
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