凝心聚力，融合共生--企業(yè)文化融合思想與方法

《凝心聚力，融合共生—企業(yè)文化融合思想與方法》

主講：史德安老師

【課程背景】

當(dāng)企業(yè)兼并收購(gòu)、海外經(jīng)營(yíng)、跨地區(qū)發(fā)展時(shí)，企業(yè)都會(huì)面臨文化誤解、沖突與融合的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者要致力于積極行動(dòng)，面對(duì)文化沖突，處理好不同文化背景企業(yè)的文化融合。

文化融合不僅有助于減少工作中的誤解和沖突，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧，同時(shí)有利于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的高效的溝通、協(xié)調(diào)，并有利于建立文化歸屬感。

文化融合不是簡(jiǎn)單的一刀切，建立一套文化體系，而是要基于實(shí)際情況和發(fā)展需要，科學(xué)研究、系統(tǒng)思考，以專(zhuān)業(yè)的方法論設(shè)計(jì)文化融合的方式、策略和行動(dòng)。在國(guó)內(nèi)大型企業(yè)發(fā)展中，出現(xiàn)了很多經(jīng)典的案例，如海信與東芝、海爾與被購(gòu)企業(yè)、TCL與阿爾卡特、聯(lián)想與IBMPC等，這些都給我們巨大的啟發(fā)和多樣的方法論借鑒。

本課程強(qiáng)調(diào)了文化融合的必要性，解讀了文化融合的本質(zhì)、內(nèi)容范圍和方式，并呈現(xiàn)了文化融合的不同策略，同時(shí)提供了若干文化融合的具體工具方法，可有效地支持學(xué)員掌握文化融合之道與法，更高效地推進(jìn)所屬企業(yè)的文化融合。

【課程收益】

?  深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)、結(jié)構(gòu)與作用機(jī)制

?  掌握文化融合的本質(zhì)、內(nèi)容、方式、策略和步驟

?  具備設(shè)計(jì)文化融合行動(dòng)方案的能力

【課程特色】

?  專(zhuān)業(yè)性：原創(chuàng)若干文化融合相關(guān)理論、方法和工具，幫助客戶系統(tǒng)思考文化融合需求、設(shè)計(jì)和行動(dòng)，讓融合更高效。

?  實(shí)踐性：課程內(nèi)容是基于多年對(duì)國(guó)內(nèi)外文化融合理論和實(shí)戰(zhàn)案例研究的成果，課程有大量的實(shí)戰(zhàn)案例，具有極強(qiáng)的實(shí)踐性。

?  系統(tǒng)性：系統(tǒng)介紹了文化、文化融合、文化融合的內(nèi)容、方式、策略、流程和工具方法，讓學(xué)員系統(tǒng)性掌握文化融合。

?  工具性：課程有大量的工作工具、表格等，可以拿到就用，用了有效，快速提高文化工作效率和效能。

?  實(shí)效性：老師具有豐富文化咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)時(shí)，可以將文化調(diào)研、文化輕咨詢、文化融合顧問(wèn)、引導(dǎo)教練等技術(shù)應(yīng)用其中，帶給學(xué)員更多收益。

【課程對(duì)象】企業(yè)家、常務(wù)副總、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)者、文化管理者、文化總監(jiān)/負(fù)責(zé)人、文化經(jīng)理、主管等文化工作人員、人力副總、人力資源HRBP、OD等人員與文化工作機(jī)密相關(guān)工作。

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一部分：課前調(diào)研

(一) 課前調(diào)研

1.      雙方發(fā)展和文化有何異同？

2.      文化面臨哪些沖突，帶來(lái)哪些影響？

3.      做了哪些融合工作？效果如何？

4.      未來(lái)的融合期望是什么？

(二) 調(diào)研報(bào)告（咨詢服務(wù)部分）

1.      現(xiàn)狀分析

2.      挑戰(zhàn)與問(wèn)題

3.      方向與策略建議

第二部分：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

啟動(dòng)與暖場(chǎng)活動(dòng)

一、文化融合：為什么不得不做文化融合？

(一) 文化融合：本質(zhì)是思想和行為的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

(二) 融合主體：個(gè)人與群體、群體與群體

(三) 融合必要：凝心才能聚力，心散必然散力

(四) 融合影響：1+1<2，1+1=2，1+1>2

案例：阿里的海外發(fā)展與影響

二、融合內(nèi)容：我們到底要融合什么？

(一) 文化結(jié)構(gòu)：文化融合的內(nèi)容邏輯

1、  理念融合：心在一起

2、  行為融合：默契跑位

3、  制度融合：同規(guī)矩共方圓

4、  外在融合：齊步走，力出一孔

工具：文化融合內(nèi)容分析表

案例：寶武鋼鐵內(nèi)部的文化融合

討論分享：我們最需要在哪個(gè)層次融合？

(二) 文化融合內(nèi)容矩陣：個(gè)人/組織，文化/工作

1.      個(gè)人工作融合

2.      個(gè)人文化融合

3.      組織文化融合

4.      組織工作融合

案例：海信和東芝的文化融合

討論分享：我們處在怎樣的融合狀態(tài)？有何異同和影響？

三、融合方式：我們以何種方式融合？

(一) 融合驅(qū)動(dòng)：主動(dòng)融合、被動(dòng)融合

(二) 融合節(jié)奏：快速融合、逐步融合

(三) 融合方式：從內(nèi)到外、先外后內(nèi)

案例：海爾吃休克魚(yú)的融合分析

討論分享：目前我們是以哪種方式融合？

四、融合策略：如何創(chuàng)造整體利益最大化

(一) 思考：文化是否必須要同？

(二) 文化融合策略

1、  萬(wàn)眾一心：同化歸一，心心相映

2、  和而不同：尊重包容，同異共存，取長(zhǎng)補(bǔ)短

3、  百家爭(zhēng)鳴：相互隔離，龍生九子各不同

(三) 策略選擇關(guān)鍵因素

1.      領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：風(fēng)格不同，期望不同

2.      文化強(qiáng)度：強(qiáng)強(qiáng)相遇，壯懷激烈

3.      業(yè)務(wù)類(lèi)型：隔行如隔山，行行各不同

4.      物理因素：一方水土養(yǎng)一方文化

討論分享：我們未來(lái)采取何種融合策略？

五、融合實(shí)施：如何實(shí)現(xiàn)文化融合？

(一) 融合三階段：接觸、沖突、適應(yīng)

(二) 融合四步法

1.      見(jiàn)：觀察與體驗(yàn)

2.      知：對(duì)照與理解

3.      選：權(quán)衡與策略

4.      行：設(shè)計(jì)與實(shí)施

(三) 推進(jìn)融合行動(dòng)

1.      反應(yīng)模式：支持、順應(yīng)、抵制、躲避

2.      融合方法：化解阻力，高效推進(jìn)

ü  交流會(huì)：相互了解，看到異同，坦然面對(duì)

ü  共創(chuàng)會(huì)：共建新規(guī)則，形成新共識(shí)

ü  懇談會(huì)：實(shí)施全面變革，推進(jìn)融合，獲取支持

ü  評(píng)議會(huì)：關(guān)鍵沖突與重大事件的討論化解

案例：聯(lián)想和IBM的文化融合

討論：我們做了什么，未來(lái)需要做些什么？

(四) 融合驗(yàn)證：實(shí)施融合效果調(diào)研

1.      融合過(guò)程：U型、W型

2.      三度調(diào)研：理解度、認(rèn)可度、支持度、滿意度

3.      調(diào)研方式：訪談+問(wèn)卷調(diào)研

六、總結(jié)與結(jié)束

1、內(nèi)容回顧

2、學(xué)習(xí)分享

ü  現(xiàn)在你有何感受？

ü  從今天的課程，你收獲了什么？

ü  未來(lái)你要如何以文化促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展？

第三部分：文化融合分析與方案（咨詢服務(wù)部分）

(一)  文化融合面臨挑戰(zhàn)與問(wèn)題

(二)  文化融合行動(dòng)方案設(shè)計(jì)與質(zhì)詢