傳承文化，激發行動--管理者打造卓越團隊的4個文化討論工具

《傳承文化，激發行動—管理者打造卓越團隊的4個文化討論工具》

主講：史德安老師

【課程背景】

 當企業澄清了自己的文化內容，接下來最重要的任務就是促進文化在各個團隊的踐行，這是文化發揮作用的重要方式。

目前，很多企業文化工作焦點多集中于文化宣傳、培訓、活動、溝通、儀式等，這都是集中于企業層面進行統一設計和實施，尚未關注到每個團隊的特殊性，無法促進文化在團隊內的落地和踐行。

每一個管理者都有責任將文化在團隊內進行傳承，但由于缺乏企業文化在團隊內傳承的工作能力、工具和技巧，很多團隊管理者尚未真正做到這一點。

這些狀況都削弱了文化作用的真正發揮，導致員工對文化缺乏有效感知、體驗，甚至認為文化是企業的事情、文化團隊的事情，而與自己的工作沒有關聯。

本次課程為管理者提供了將企業文化在團隊內傳承的4個有效工具，即文化共識、文化落地、文化評議、文化復盤，這可以大幅提高管理者的文化領導能力，讓文化真正引導團隊工作設計和執行，真正引領團隊業績提升和人才發展。

【課程收益】

?  了解企業文化本質、結構和影響機制

?  了解企業文化領導的框架內容，促進后續文化領導。

?  掌握文化共識、文化落地、文化評議和文化復盤的工具方法

?  掌握引導文化會議的方法：頭腦風暴、MEWEUS、世界咖啡和共識投票。

【課程特色】

?  實踐智慧：理論源自實踐，基于企業、非盈利性機構等領導者事件、文化專業研究梳理的成果和工具。

?  創新易學：內容簡約創新，方便學員學習和掌握；老師具有引導、教練、培訓和咨詢經歷，學習內容會輕松易得。

?  針對性強：提供課前訪談、掌握學員企業/團隊文化狀況，更好因材施教，針對性學習，提高學習效果。

?  工具性強：為學員提供理論、方法、策略，同時提供討論表格、工具等內容，便于學員在文化領導實踐選擇應用。

?  實戰演練：每個環節針對企業實際演練，強調文化領導工具應用。

?  專業系統：老師長期聚焦文化領域研究和管理實戰，形成系統的文化領導知識體系，可以幫助學員從文化視角看問題和解決問題。

【課程對象】各部門/團隊管理者、人力資源人員、企業文化人員等

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

啟動與暖場活動

1、暖場活動

2、問題征集：卓越團隊在你心里應該是怎樣的？

一、卓越團隊：企業文化如何打造卓越團隊？

(一) 卓越團隊：人才、工作、績效與文化

(二) 企業文化功能定義：企業文化是成功哲學、底層邏輯

(三) 企業文化3大核心：定義成功、探尋成功方法、驗證結果

(四) 領導力五大要素：主體、客體、情景、行動、效果

(五) 企業文化領導力飛輪：內心修煉、立言、激發、行動、干預、結果

(六) 文化傳承工具：文化共識、落地、評議和復盤。

案例分析：MCN機構參哥的文化領導

二、文化共識：如何讓員工愿意踐行企業文化？

(一) 京東考勤變革：為什么好文化沒有被踐行

(二) 文化共識理解

1.      文化共識缺乏影響：不踐行、沒作用、不發展

2.      文化共識本質：群體性認知+認知的一致性

3.      文化共識的內容：每一個文化內容都值得被共識

4.      文化共識2類主體：內部+外部，存量+增量

(三) 文化共識專業邏輯：

1.      理解內涵：理解文化是什么，不是什么

2.      感知意義：認可文化合理性和價值

3.      預期成功：判斷文化踐行成功和獲益可能性

工具：文化認知討論問題表

討論：你的團隊對x價值觀共識了呢？

四、文化落地：如何讓文化在團隊落地有聲？

(一) 落地本質：讓文化理想轉化成為現實

1.      內容：所有文化，聚焦要點

2.      轉化：從文化語言到工作行動

3.      行動：員工、中層、高管所有行動

(二) 落地領域：任務、管理和人才三大體系

(三) 落地挑戰：管理者缺席、有促動無行動、方法無效

(四) 落地專業邏輯

1.      學：深刻洞察文化

2.      思：評價踐行狀況

3.      找：找到踐行領域

4.      干：設定未來行動

工具：文化落地討論表

練習：你要如何落地x價值觀？

五、文化評議：如何應對違背文化的事件？

(一) 案例：星巴克文化評議、胖東來事件評議

(二) 文化評議本質：基于文化的討論、評價和共識

(三) 文化評議三性：匹配性、影響性和建設性

(四) 文化評議四步法

1.      現狀呈現：發生過了什么

2.      文化評價：有怎樣的文化匹配性和影響性

3.      文化期望：文化期望做什么

4.      未來設計：未來工作上如何行動

工具：文化邏輯層次、文化評議表

練習：請對你團隊某件事進行文化評議

六、文化復盤：如何穿透工作進入文化層面復盤？

(一) 分享交流：你在工作中談及文化了嗎？

(二) 文化復盤理解：

1.      應用場景：重大事項/階段工作的文化復盤

2.      解決問題：根本解決問題，避免打地鼠

3.      基本邏輯：穿透工作進入文化，基于文化引導工作

(三) 復盤步驟：

1.      回顧工作：目標、過程和結果

2.      文化評價：匹配性、影響性

3.      文化歸因：文化認知、內容、管理和領導

4.      文化沉淀：總結經驗教訓、文化原則

5.      優化行動：目標、行動設計

工具：文化復盤討論表

練習：請針對x事件進行文化復盤

七、引導方法：如何讓大家討論和形成共識？

(一) 常見問題：一言堂、形式化、無共識

(二) 引導工具介紹

1.      頭腦風暴

2.      MEWEUS

3.      世界咖啡

4.      共識/投票

演示：怎對特定話題進行演練

八、結束圈討論

1、現在你有何感受？

2、從今天的課程，你收獲了什么？

3、未來你要如何去實施文化領導？