卓越團隊職業精英訓練

《卓越團隊職業精英訓練》

推薦講師：王源（培訓實戰派專家）

適合對象：公司高管、中層管理者、部門負責人、基層員工等

培訓形式：封閉訓練、講學互動、游戲體驗、電影分享

          分析診斷、團隊競賽、小組研討、心得分享

授課課時：1-2天

課程背景：

這是一個移動互聯網的時代，這是一個80后、90后甚至00后的時代。在任何行業，專家才是贏家！  在全球銀行服務業競爭愈演愈烈的今天，職業化已經成為服務業打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務就是做最專業的服務，做最專業的服務來源于銀行的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業人，都能展現專業服務形象，服務意識，良好的職業心態、高尚的職業道德，但職業化在我國的銀行業中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。

進入知識經濟時代，工作不僅僅是一種謀生手段，工作還是一個人生命的一部分，我們通過多年執行力研究與實踐，結合互聯網思維，用全新的視角開發一套新職業化訓練培訓課程。

——幫助員工把工作里面快樂釋放出來，創造性地執行；
——幫助管理者搭好高效的執行平臺，可以輕松地執行

授課特色：

1、講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語平 民化，幫助學員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發）

3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）。

第一篇章：職業認知篇—從專業到職業

VUCA時代職業化的認知（案例分析，學員互動）

1、互聯網+時代的到來引發的思考——員工職業化意識塑造

分析：公司經營模式遇到的挑戰?管理模式與職業化模式的挑戰

2  現在企業管理的挑戰

案例：華為、富士康的執行力

◆   員工職業化的內容范疇

2  職業化的傳統定義與職業人士定義

2  思考：究竟是誰我們的客戶？

2  討論：我們的工資誰來支付？

2  以客戶為中心的職業化

2  案例：最牛女秘書故事

2  思考：公司雇傭員工的價值點

◆   職業化VS專業化

◆   職業化重要三標準

討論：互聯網時代銀行轉型模式下，員工如何更加職業化？

2、 員工職業發展基石——職業觀念、職業心態

◆   明白職場的真正含義

2  職場就是生意場

影片：穿普拉達的女王，思考：公司看重員工什么？

2  空姐的故事，電梯的故事

思考：如何對付高自我加高坦白員工？

2  職場價值的體現

案例：老板坐車， 酒后的領導

◆   感悟工作的真正含義

思考:你會如何的安慰同事？

2  入職焦慮分析

案例：佳能、培訓師的故事

◆   明確爭取的職場角色與行為

2  培職場角色定位分析

角色說明

影片：士兵突擊 成才，思考：成才為何沒有被認可？

2  什么是職業化的行為

◆   懂得超出期望才會被器重

2  引起關注，把握機會

2  了解職場潛規則

2  豐富自己的三個錢包

案例：褚時健故事

2  如何面對挫折

第二篇章 執行、責任篇---團隊的執行力就是核心競爭力

2  執行力認知

案例：名家談執行力

目前企業執行力現狀

視頻：孫武練兵，思考：蘇武的執行力方式

1、執行不力的表現

2、執行的定義：執行是有結果的行動！

3、結果思維：企業靠結果生存，員工靠結果賺錢！

2  思維二：責任思維

人為什么對責任敬而遠之？趨利避害

2  思考：三個和尚沒水喝

誰來承擔責任？

視頻欣賞：亮劍的執行力

企業最關心的問題分析

責任是一直猴子，猴子管理法則。

2  影響力三角

案例分析：ABCD角色溝通，

核心思維四—檢查與獎勵

人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事

編碼、解碼、反饋；

執行實用工具：YCY制度

小結：提升執行力7個細節行為

2  執行四部曲：4R

u   R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！

u   R2：一對一責任：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！

u   R3：監督檢查：人們不會做你希望的，人們只會做你監督和檢查的！

u   R4：及時激勵：立馬獎罰才有真正的執行力！

第三篇章：問題分析與解決篇—做好計劃，提升工作效率

◆   解決問題的價值與基本思維模式

2  問題、分析、解決、思維

2  問題分析與解決模型

2  狀況評估

2  問題分析

2  方案決策

2  應變措施

◆   分析解決問題的主要方法

直方圖、頭腦風暴法，目標績效法

結構樹法，魚骨法、德爾非法，SWOT分析法

◆   系統性問題分析與解決的步驟

2  確定問題主題

2  分析問題的現狀

2  分析問題根本要因

2  對策的實施與追蹤

2  設定目標，擬定計劃

2  擬定解決問題的對策

2  評估成果并標準化

2  后續改善計劃

◆   提高解決問題能力

2  計劃組織和控制

2  激勵、溝通和決策

2  權力與影響

第四章 塑造篇：塑造適合職場的職業化--建職場品牌，創輝煌人生

◆   真正的保障：就業保障VS職業保障

◆   保障的來源：成為優秀的職業人

◆   職業化對我們的幫助是什么

◆   痛苦的工作VS快樂的工作

◆   如何避免成為職場植物人

曾國藩的故事

思考：職場價值體現的三個因素：公司為何給你付工資？

案例：臺灣老板坐火車、汽車

2  豐富自己的三個錢包

案例：被圈養的動物

小心！不要被你的公司圈養

視頻：職場小白兔

◆   案例研討：如何激發組織活力，真正提升員工的職業化？

◆   如何讓雇傭軍變成志愿軍