贏在顧客價值的營銷策略

   隨著中國酒店業市場競爭的加劇，酒店營銷已經成為酒店業獲取競爭優勢的主要手段，新觀念、新手段層出不窮，做好酒店營銷及銷售又有哪些新思路和關鍵點?如何采取合理的市場競爭策略，建立并提高酒店的營銷模式？如何提供個性化服務營銷構建忠誠客戶體系等，這都是目前酒店經營者的當務之急。 

課程時間：1天

課程對象：部門主管及以上管理者

培 訓 師：易鐘

課程綱要：

一、重新認識什么是酒店營銷？

 1、酒店營銷觀念的創新，正確認識酒店營銷管理

二、如何營造客戶來的理由

1、如何塑造產品特色營造客戶來的理由

2、特色產品及服務設計包裝打造

二、增加顧客價值營銷，讓客戶留下美好印象

1、大互聯網時代贏在顧客價值，營銷就是要對客戶“全過程經歷”負責

2、如何設計會員客戶價值內容體系贏得顧客？

三、贏在顧客價值，創造讓客戶想著再來

 1、客人離店后,如何保證客人下次再來

 2、做好客戶關系管理，贏得顧客忠誠

3、設計酒店客戶營銷關懷計劃