課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程目標(biāo)：

n 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識(shí)與技巧；

n 提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧；

n 讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者，一線業(yè)務(wù)經(jīng)理

授課時(shí)間：

2天

課程主體內(nèi)容

一．管理者面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)

? 從楊三角模型看管理的重要性

? 從蓋洛普路徑看管理者的重要程度

? 直線經(jīng)理與人力資源部門的職責(zé)分工

? 與員工間建立信任（裸心）

? 案例：張三當(dāng)官后的困惑

二．如何選才—管理者的識(shí)人技術(shù)

? 選人的維度分析

? 選人的渠道分析

? 選人的核心工具----素質(zhì)模型

? 內(nèi)部人才選拔的方法

? 外部人才選拔詳解

n 面試提問(wèn)技巧

n 行為面試法

三．如何育才-管理者的教練技術(shù)

? 如何快速讓新員工融入—新員工融入4*1模型

? 如何在內(nèi)部進(jìn)行人才培訓(xùn)—人才梯隊(duì)建設(shè)

? 應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)方式

四．如何用才－管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

? 管理者用好人的關(guān)鍵—了解員工的風(fēng)格

? 管理者用好人的技巧—績(jī)效管理

n 績(jī)效的閉環(huán)管理模型

n 目標(biāo)設(shè)定的方法

n 組織績(jī)效與崗位績(jī)效

n 績(jī)效面談的實(shí)施

n 績(jī)效結(jié)果的使用

? 不同類型員工的溝通方式

? 管理者的授權(quán)能力

? 管理者的激勵(lì)能力

? 優(yōu)秀管理者的六大自我修煉

五．如何留才－管理者的留人技術(shù)

? 員工離職原因分析

? 用蓋洛普Q12分析員工保留的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

? 留人的最高境界—企業(yè)文化

? 留人的關(guān)鍵點(diǎn)