主講老師: | 郭曉月 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 溝通是人與人之間建立聯系、傳遞信息、解決問題的橋梁。有效的溝通能夠消除誤解,增進理解,促進合作。在溝通中,傾聽是關鍵,我們要耐心聽取對方的觀點和意見,理解其需求和感受。同時,表達也同樣重要,我們要清晰、準確地傳達自己的想法和意圖,避免產生歧義。此外,溝通還需要注意語氣、表情和姿態等非語言因素,它們同樣傳遞著重要的信息。通過良好的溝通,我們能夠建立和諧的人際關系,推動工作的順利進行。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2024-06-13 16:24 |
【課程背景】
企業最大的管理成本是溝通成本。而匯報表達,則是溝通的重要環節,是管理流程的重要保障,也是管理者提升績效的核心技能。
俗話說“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理者的匯報表達力,直接影響整個團隊的績效。
工作埋頭苦干,累得像老黃牛,領導卻不知道;
來得比別人早,出力比別人多,領導卻不滿意。
只知低頭干活,不知抬頭看路;
敗得稀里糊涂,贏得不明不白;
總結不明、表達不清、內耗不斷……
該怎么辦呢?
本課程結合金字塔思維和績效改善思維,圍繞匯報表達的四大步驟,融合行動學習工作坊的“三線合一”(內容線+工具線+成果線),分段實施,注重成果產出和點評輔導。
課程強調結合真實業務場景,講練結合,旨在幫助學員結構化、系統化地掌握匯報表達呈現的技巧和方法,讓觀點鮮明、邏輯清晰、層次分明,提升學員匯報技能,提高企業管理水平,改善績效。
【課程收益】
對于企業——
● 優化團隊溝通語言
● 提升組織工作績效
● 建立高效溝通文化
對于學員——
● 訓練匯報表達思維
● 解決真實匯報問題
● 增強內外溝通能力
【課程特色】
結構化思考:思路清晰、有效表達。
情景化互動:實戰互動、寓教于樂。
口訣化記憶:口訣提煉、語言生動。
系統化實施:系統呈現、分段實施。
工具化落地:工具運用、實效落地。
【課程收益】
1)每人獲得一套職場匯報表達力提升的實用工具
2)每人產出一套基于業務場景的匯報提效前測、后測成果
3)每人產出一套職場匯報表達力提升的行動計劃
4)每次課程產出一套基于職場匯報表達力提升的小組共創成果
【隱性成果】
1)每人學習一種職場匯報表達力提升的思維
2)企業創建一種高效匯報表達和績效改善的文化
【課程時長】3天,6小時/天(板塊時間分配,可依照實際情況適當調整)
【課程對象】組織各層級管理者、高潛能骨干/員工。
【授課方式】行動學習工作坊、情景互動教學,小組研討、角色扮演等
【課程大綱】
導入:前測/課程調研
1. 課程調研
2. 素材收集
開展:實施/課程展開
導入:領導喜歡怎樣的匯報?
案例分析:工作匯報面面觀
第一步:聚焦
一、目中有人
1. 需求挖掘
1)你的匯報為何領導不重視?
2)如何更快得到領導重視、信任、晉升的秘密
工具:匯報背后的冰山模型
3)你的工作是什么?
4)為什么要關注企業目標?
5)如何走出目標迷失?
2. 情境法則
案例分析:凡事基于情境
成果輸出:需求挖掘模型/匯報目標分析表
二、結論先行
1. 四大要求
1)明:指向明確
——金字塔思維的“結論先行”
2)簡:用詞簡練
——刪除陳詞濫調、合并重復內容、縮減句子長度
3)并
4)新
流程:六個步驟
案例分析:題好一半文
思考:如何提煉結論?
方法:結論提煉三步法
第二步:選材
一、言之有物
1. 七維空間
——透過七何看管理
分享:選材的萬能工具
2. 內萃外取
分享:材料搜集的渠道
工具實戰:材料搜集七何法、思維導圖工具
二、刪繁就簡
案例分析:那些正確的廢話
工具實戰:材料處理二八法
第三步:建構
一、開場精彩
案例分析:說出精彩:一句話引起聽眾最大興趣
思考:怎樣讓會議更高效?
分享:主持人的開場技術
工具實戰:精彩開場四步法
二、縱橫有序
1. 信息三要
——結論、理由、事實
思考:公文寫作中的事實有哪些?
思考:如何進行數據分析?
工具實戰:信息傳遞三步法
2. 黃金法則
案例分析:如何用MECE做工作總結?
工具實戰:黃金法則不重漏
第四步:呈現
一、圖表說話
案例分析:一圖勝千言:字不如表,表不如圖
PPT設計邏輯:看不見的思維,看得見的圖表
工具實戰:PPT優化實用工具
二、故事傳情
案例分析:入腦入心——可復制的故事影響力
——講故事是把思想轉化成現實的最有效方法
思考:怎樣講出好故事?
分享:我的故事、我們的故事、他們的故事
工具實戰:故事模型
結尾:后測/匯報呈現
一、團隊共創:個人匯報表達力提升行動計劃
二、比武大賽:3天學習成果轉化應用實操
1. 以賽代練
1)規則保障
2)組織實施
2. 以賽促訓
工具實戰:城鎮會議+比武大賽
課后跟蹤練習:課后作業延伸,由各小組依照行動計劃,內部督促跟蹤
練習:內部分享會
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