項目全過程管理與控制

1.課程背景

企業中項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，企業的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，現在企業項目的成功率并不高，多數項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。

2.課程收益

? 清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想；

? 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執行力。

? 了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具；

? 能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制；

? 理解項目進度控制的關鍵點，分享項目進度控制的諸多經驗教訓

? 掌握項目時間管理方法與工具，更好的做好節約時間資源，準時完成項目

? 掌握項目人力及溝通管理，學習目標管理和沖突管理

? 選擇合理的時機進行項目評估，分析成敗的原因，把握成功的關鍵要素

3.受眾對象

? 現有項目出現問題和項目實施不理想的項目經理及團隊成員

? 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員

? 組織中與項目相關的職能部門人員

? 希望提升自身職業能力的人員

? 獲得過PMP認證，需要理論深化和實戰鞏固的學員

? 其他對項目管理感興趣的人員

4.課程時長：2天（12H）

5.課程大綱

項目管理基礎

¨ 項目及其屬性

- 項目的特點，項目為什么難管？

- 事業環境因素、組織過程資產

¨ 可交付成果、相關方

- 案例：項目干系人的重要性

¨ 項目成功的評判標準及組織決策

- 案例：悉尼歌劇院項目的過程？

- 組織結構對項目的制約

項目立項管理

¨ 項目的來源及商業論證

¨ 項目立項章程的編制

- 案例：博世汽車的項目章程

¨ 項目經理的任命

- 案例：誰才合適做項目經理？

- PMI的項目經理人才三角模型

項目計劃管控——范圍、進度計劃編制

¨ 工作分解結構

- 工作分解結構的作用

- 如何編制工作分解結構

- 編制工作分解結構

- 分組練習：編制你的項目的工作分解結構

- WBS分解過程中的常見問題解析

¨ 項目進度安排

- 排列活動順序及估算活動持續時間技巧

- 關鍵路徑與關鍵鏈

- 項目進度計劃編制

- 分組練習：編制你的項目的進度計劃

- 影響工期的常見要素解析

項目的資源與成本管控

¨ 項目中的主要的成本構成與支出規劃；

- 項目成本管理要點

- 成本構成及特點

- 項目成本管理流程

- 成本類別

¨ 估算成本的方法

- 項目投資估算的編制及其審核

- 項目風險應對的預算編制

- 編制項目成本計劃基準（S曲線）

¨ 項目成本控制

- 影響項目成本超支的因素

- 實施成本控制的手段和方法

- 傳統成本控制方法的弊端

- 基于掙值（Earned Value）的成本控制原理

-  實施過程中的資源獲取與管理

項目監控——進度控制

¨ 運用Project2016管理工期和進度

- 如何結合WBS分解使用Project2016來做編制項目計劃及優化工期

- 項目整體計劃的優化與平衡

- 甘特圖、網絡圖、跟蹤圖、日歷圖、任務及資源的分配狀況圖

¨ 控制項目進度

項目監控——變更控制

¨ 項目的常見變更原因

- 設計變更

- 工程量、工期、技術規范等調整工期、資源、優先級甘特圖、網絡圖、跟蹤圖、日歷圖、任務及資源的分配狀況圖

- 合同條款等

¨ 變更控制程序

¨ 變更日志及管理計劃更新

項目監控——風險管控

w 項目風險的概念及管理過程

w 風險來源與識別

w 風險的評估和量化

w 風險應對策略及監控

w 如何通過合同，規避風險

- 小組討論：案例項目風險識別及應對規劃

項目監控——信息與溝通

¨ 項目實施過程中有哪些信息？

¨ 溝通為什么這么難？

——溝通的障礙是什么？

¨ 溝通的原則與方法

——有效的表達、傾聽和反饋

¨ 常見的項目溝通場景應對

——信息發布與績效報告

——項目例行會議

——項目月度報告

總結與行動計劃