| 主講老師： | 王晨琛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往中至關重要的橋梁，它連接著人與人之間的思想、情感和信息。有效的溝通能夠消除誤解，促進理解和合作。它要求我們具備良好的傾聽技巧、清晰的表達能力和積極的反饋機制。通過溝通，我們可以建立信任，增進關系，共同解決問題。無論是在職場中還是在日常生活中，溝通都是不可或缺的。通過有效的溝通，我們能夠更好地理解他人，也讓他人更好地理解我們，從而共同創(chuàng)造和諧、積極的人際關系。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-31 12:48 |
【課程背景】
石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出天底下得到其他本領更大的代價去獲得與人溝通的方法。”
我們每天都要與人說話、每天都要溝通，可是——
因為溝通不對，失去了一筆又一筆財富，
因為溝通不對，發(fā)號施令，下屬完成不了目標，
因為溝通不對，同級同事關鍵時刻不幫襯，
因為溝通不對，領導面前沒有結果，
你，還將還要還想失去多少？！！！
刻不容緩，一定要來企業(yè)管理溝通實戰(zhàn)特訓營！
【課程對象】公司管理層
【課程時長】1——3天
【課程風格】
講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK等
重視原創(chuàng)理論+自身案例+互動幽默+氣場強大+落地實操+0風險
【課程大綱】
第一篇章：溝通之道
一、 溝通的重要性
二、 溝通前的自我溝通
三、 什么是真正的溝通
四、 溝通中的障礙
五、 對溝通的誤解
第二篇章：溝通之素
一、 WHY
二、 HOW MANY
三、 WHAT
四、 WHERE
五、 WHEN
六、 WHO
七、 HOW
第三篇章：溝通之法
一、 讀
1、 讀什么
2、 如何讀心
3、 讀到的未必是真的
二、 聽
1、聽的意義
2、聽的幾個層次
3、如何傾聽
三、寫
1、為什么要寫
2、什么時候適合寫
3、寫的時候要注意什么
四、說（問、答、述）
1、問
1）問的好處
2）如何提問
3）注意事項
2、答與述
1）答與述的幾種風格
2）區(qū)分事實與感受|正向和負向|精準和模糊
4）原創(chuàng)：三X表達邏輯
5）原創(chuàng)幾類常見“答與述”模版
第四篇章：溝通之景
一、怎樣與不同性格的人溝通
二、怎樣道歉與安慰
三、怎樣贊美、激勵與批評
四、怎樣拒絕與確認
五、怎樣說服
六、怎樣解決沖突
七、怎樣化解危機
八、跟不同層級溝通
1、 跟上級溝通： 1）如何確認工作
2）如何匯報工作
3）原創(chuàng)1+3工具、原創(chuàng)71工具
4）跟上級溝通的原則
2、 跟平級溝通： 1）支持
2）求助
3）跟平級溝通的原則
3、 跟下級溝通：
1）如何布置工作
2）激勵下屬？+！原創(chuàng)工具
3）smart工具
4）grow工具
5）教練技術工具
九、攝心溝通術
1、環(huán)境對溝通的影響
2、形象對溝通的影響
3、動作對溝通的影響
4、選詞用句對溝通的影響
第五篇章：溝通之境
一、溝通的本質(zhì)
二、溝通的境界
【課程說明】
供參考，具體教學內(nèi)容、重點，將根據(jù)調(diào)研，按照學員實際情況和需求進行調(diào)整。
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