新常態(tài)下城商銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展與應(yīng)變之道

講座背景：

金融依舊在，銀行不在來(lái)？未來(lái)的銀行將會(huì)演進(jìn)成為怎樣的形態(tài)、怎樣的模式？銀行的未來(lái)，如何走？如何打造一條致勝之路？當(dāng)前，城市商業(yè)銀行面臨著瞬息萬(wàn)變的金融環(huán)境，處于更加復(fù)雜的金融新生態(tài)中。以 ABCD+5G 為代表的新興技術(shù)（A：人工智能；B：區(qū)塊鏈；C：云計(jì)算；D：大數(shù)據(jù)；G：5G 技術(shù)）也在不斷發(fā)展演進(jìn)和創(chuàng)新應(yīng)用，為城市商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的驅(qū)動(dòng)力。

中國(guó)銀行業(yè)已全面步入 4.0 時(shí)代，現(xiàn)代金融服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)了“三無(wú)”特征——即無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在、無(wú)所不在（“三無(wú)”金融）。城市商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“城商銀行”）如何通過(guò)金融科技來(lái)實(shí)現(xiàn)銀行的流程、服務(wù)、模式、經(jīng)營(yíng)與管理的多維數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前城商銀行所必須重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵命題。

面對(duì) VUCA（波動(dòng)、不確定、復(fù)雜與模糊性）的新常態(tài)，越來(lái)越多的城商銀行已經(jīng)開(kāi)始部署和啟動(dòng)銀行數(shù)字化戰(zhàn)略，以其贏得先機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但究竟數(shù)字化轉(zhuǎn)型路在何方？如何才能更好的運(yùn)用金融科技等有限資源來(lái)實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)的健康、良性發(fā)展？

講座內(nèi)容：

本講座內(nèi)容以期解決銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的宏觀和微觀兩個(gè)問(wèn)題：

第一是，城商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖如何畫(huà)？主方向在哪兒？

第二是，城商銀行金融科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)在哪兒？具體怎么打？

本培訓(xùn)內(nèi)容將緊密結(jié)合城商銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中所面臨的銀行 4.0發(fā)展、金融新基建和疫情非常，圍繞城商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略如何尋找突破點(diǎn)和主攻方向的需要，從城商銀行當(dāng)前發(fā)展中面臨的短板問(wèn)題作為剖析切入點(diǎn)，提出如何打造“數(shù)字銀行”的發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)策略。

（一）商業(yè)銀行面臨的新常態(tài)與新變化

1. 銀行為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

2. 銀行 4.0 下銀行之轉(zhuǎn)變：從 1.0 走向 4.0

3. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之背景：金融新基建與金融新常態(tài)

(1) 金融科技與新基建

(2) 數(shù)字化金融環(huán)境：金融科技 ABCD+5G 技術(shù)

4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義與價(jià)值

5. 城商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之壓力

(1) 銀行客戶及需求新常態(tài)

(2) 銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新常態(tài)

(3) 銀行強(qiáng)監(jiān)管之新常態(tài)

(4) 銀行渠道建設(shè)新常態(tài)

(5) 金融科技應(yīng)用新常態(tài)

（二）金融科技驅(qū)動(dòng)與銀行 4.0 演進(jìn)

1. ABCD 等新興技術(shù)的金融創(chuàng)新應(yīng)用

2. 5G 技術(shù)的金融深度應(yīng)用

3. 新常態(tài)下的金融場(chǎng)景演變（資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)場(chǎng)景的分流）

4. 數(shù)字人民幣與數(shù)字賬戶的驅(qū)動(dòng)

（三）金融科技公司的數(shù)字化發(fā)展借鑒

1. 浙江網(wǎng)商銀行：電商生態(tài)+金融生態(tài)+支付生態(tài)

2. 微眾銀行：從微粒貸看線上數(shù)字引流；點(diǎn)對(duì)點(diǎn)平臺(tái)金融（微業(yè)貸+微車貸+微粒貸等）

3. 新網(wǎng)銀行：線上信貸主打的定制化金融平臺(tái)（好人貸+創(chuàng)客貸）

4. 蘇寧銀行：面向小 B+小 C 的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)

5. 武漢眾邦銀行：線上理財(cái)為重

6. 百信銀行：直銷銀行（百度錢包+零錢 PLUS））

（四）銀行同業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展借鑒

1. 國(guó)有銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型借鑒

n 建設(shè)銀行－數(shù)字治理+生態(tài)銀行（善融平臺(tái)系列）

n 與中國(guó)銀行（雙線智能銀行+智慧銀行）；

n 郵政+郵儲(chǔ)銀行的金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展（郵儲(chǔ)食堂）

n 農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融轉(zhuǎn)型發(fā)展（惠民金融）

2. 股份制銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型借鑒

n 招商銀行（一體兩翼的輕銀行戰(zhàn)略）

n 平安銀行（平安銀行壹賬通+綜合金融）

n 民生銀行（遠(yuǎn)程銀行+遠(yuǎn)程坐席）

n 中信銀行（數(shù)字化信用卡發(fā)展）

3. 城商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型借鑒

n 上海銀行（大數(shù)據(jù)風(fēng)控之魔鏡系列）

n 長(zhǎng)沙銀行（場(chǎng)景銀行－蛋糕店之場(chǎng)景引入）

n 南京銀行（網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品之全面開(kāi)花）

n 中原銀行（敏捷銀行戰(zhàn)略）

n 四川天府銀行（三位一體的生態(tài)銀行）

n 其他城市銀行案例

（五）城商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技創(chuàng)新之路

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃思路

n 戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

n 金融科技創(chuàng)新與數(shù)字風(fēng)控運(yùn)用

n 運(yùn)營(yíng)+業(yè)務(wù)+信息流程銀行改造

n 經(jīng)營(yíng)思維理念與運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型

n 物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與線上金融推進(jìn)

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型四種實(shí)現(xiàn)路徑

(1) 銀行系統(tǒng)與金融功能優(yōu)化與改進(jìn)：銀行 4.0 第一性定律的嚴(yán)格遵行－科技為先+功能為王！

(2) 打造社交金融平臺(tái)，形成情感金融：讓銀行走近客戶，讓客戶融入銀行！

(3) 重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字金融：以內(nèi)外數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行雙線場(chǎng)景的打造與互嵌，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的客戶畫(huà)像+精準(zhǔn)營(yíng)銷+數(shù)字化風(fēng)控

(4) 重新重視場(chǎng)景金融：線上與線下、內(nèi)部與外部場(chǎng)景的自建+多維合作（郵件、抖音、APP 等多渠道場(chǎng)景合作）

(5) 流程銀行+敏捷金融：業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)多流程的敏捷化、簡(jiǎn)化

(6) 開(kāi)放金融：流程與系統(tǒng)、功能、思維的開(kāi)放！

4、城商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域

(1) 讓金融更加普惠：家庭金融+老年金融+親子金融等

(2) 讓金融深入民心：教育+旅游+理財(cái)+交通出行等

(3) 讓金融服務(wù)企業(yè)：中小企業(yè)供應(yīng)鏈金融（互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)）

(4) 潮汐資金的掌握：企業(yè)財(cái)資的線上管理（數(shù)據(jù)說(shuō)話）

(5) 社區(qū)金融+便利店金融：金融要有情感，金融要有雙線

三、課程時(shí)長(zhǎng)與授課形式

本培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)為 1 天（6 小時(shí)），采用線下或線上授課。

四、授課對(duì)象

各類（級(jí)）城商銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、類金融企業(yè)等機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)管理層、信息技術(shù)部、電子銀行部、網(wǎng)絡(luò)金融部、風(fēng)控合規(guī)部、集中運(yùn)營(yíng)部、零售業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部等部門(mén)的管理者、技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員等。

五、講座收益

本培訓(xùn)將既具有宏觀高度、也具有與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)拓展性，從銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略、互聯(lián)網(wǎng)理念、金融科技創(chuàng)新應(yīng)用等方面，可以有力開(kāi)拓銀行人員的數(shù)字金融思維、開(kāi)放思維和互聯(lián)網(wǎng)思維，使城商銀行能夠清晰認(rèn)知數(shù)字銀行打造之路，并可借鑒互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、同業(yè)銀行的數(shù)字金融、數(shù)字服務(wù)、金融科技應(yīng)用情況（如直銷金融、智能金融、場(chǎng)景金融、開(kāi)放金融和無(wú)感金融等），全面引導(dǎo)城商銀行在銀行服務(wù)、銀行營(yíng)銷、銀行風(fēng)控等轉(zhuǎn)型發(fā)展方面的數(shù)字化思維。