| 主講老師： | 資銀燕 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | TTT（Train the Trainer）是一種專注于培養培訓師的專業發展計劃。在TTT項目中，參與者不僅學習培訓內容，還學習如何有效地設計和實施培訓課程、激發學員興趣、管理課堂互動，以及評估培訓效果。通過實踐演練、案例分析和反饋，培訓師能夠提升他們的教學技巧、溝通能力和領導力，從而更好地傳授知識和技能，促進組織的學習和成長。TTT項目對于提升組織內部培訓水平、培養內部講師團隊具有重要意義。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-05-06 10:48 |
一、 課程背景
通過數十年的積累，越來越多的中國企業走過了最艱難的創業階段，步入飛速發展的成長階段。這些企業在發展歷程中積累下的大量核心知識和經驗急需傳承，而這項工作離不開企業內部骨干和培訓師的參與。因此，建立企業內訓師隊伍，傳承組織優秀的智慧和經驗已經成為企業發展的必然。同時，隨著企業對人才發展要求的提高，大量企業已經不再滿足于外采課程，越來越多的企業開始組建企業大學，開發符合自身業務需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業培訓自主化”。 企業培訓的這些變化都必須關注一個前提，那就是有沒有解決企業績效問題的培訓課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發模型（簡稱FAST模型），融入了大量工具方法和企業課程開發實例，為能夠開發出解決企業實際問題的課程做出了實戰性指導。到目前為止，已經有上百家企業使用過本書中的FAST模型。。
本課程所使用的FAST高效課程開發模型，是在人力績效改進技術（HPT）和講師多年企業課程開發經驗的基礎上，將原有ADDIE模型進行深入和優化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發流程。FAST高效課程開模型在企業課程開發上有四方面優勢：第一，聚焦于企業所發生的績效問題；第二，將課程內容萃取和教法方法開發進行了有效分離，讓課程開發過程中的每一步更加專注；第三，每個步驟采用流程式模塊設計，可獨立完成所有開發任務，也可團隊分工完成；第四，多年實踐檢驗，符合企業培訓發展需求。
二、 課程價值
1. 聚焦組織業務問題及優秀經驗
2. 輸出可賦能和可傳承的標準化課程包
3. 掌握高效課程開發的方法和工具
4. 培養一批企業內部培訓師
三、 組織收益
收益1：培養專業師資隊伍
結合企業需求，培養出既能開發課程又能講授課程的接地氣的合格內訓師
收益2：萃取專家優秀經驗
將優秀員工的工作方法和經驗進行萃取整理，并設計成可學習且可復制的培訓內容
收益3：梳理業務相關課程
通過系統化方法工具，梳理出與業務密切相關并能指導目標學員工作的課程包
收益4：解決組織績效問題
開發基于業務情境問題的課程，解決組織中的業務問題或績效差距
收益5：支撐組織發展戰略
針對組織戰略發展和變革出現的問題提供培訓支持，設計并開發有針對性的培訓課程
四、 培訓對象
? 內部講師及培訓相關人員
? 有授課任務的技術骨干和一線經理人
? 有意擔任公司內部兼職培訓師的人員
五、 學習收益
? 能夠準確定義培訓能解決的業務問題，并設定課程開發目標；
? 運用萃取方法，將經驗轉化為可以復制的流程工具及竅門；
? 能夠根據培訓目標確定學習要點；
? 能夠根據學習要點設計課程結構圖；
? 能夠為課程內容配套適合的落地應用工具
? 能夠采集素材，設計和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學內容；
? 能夠按照三引導模型設計教學活動；
? 能夠制作出符合檢查標準的課程成果包；
六、 授課形式
講授、案例分析、任務挑戰、實戰演練、體驗活動等
采用“講~練~評”教練相輔的教學模式，當堂帶領學員產出開發成果
七、 
培訓時長與成果產出
2 1天 精華版：系統性學習課程開發技術，并體驗FAST高效課程開發工具和方法
2 2天 標準版：結合業務問題，每個班級開發6-8個課題，輸出課程開發選題定位表、課程大綱和PPT初稿
2 3天 實戰版：根據企業選定主題，每組完成2-3門2小時課程大綱、PPT課件、課程配套工具包及講師授課備注
2 4天 項目版：根據企業選定主題，每組完成2-3門2小時課程，開發成果5件套：課程大綱，PPT課件，講師授課備注，學員手冊，試題集
注：選題輔導和晚間輔導為自選內容額外收費，如增加晚間輔導，成果質量會更好
課堂產出 課程時間 | 一套高效課程開發方法 | 25-35名 培訓師 | 課程大綱 | PPT課件 | 講師手冊 | 學員手冊 | 試題集 |
1天精華版 | √ | √ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
2天標準版 | √ | √ | √ | 初稿 | ○ | ○ | ○ |
3天實戰版 | √ | √ | √ | √ | √ 初稿 | ○ | ○ |
4天項目版 | √ | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
八、 建議學員人數 每個班級25-35人
九、 課程綱要
第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值
說明：不是所有問題都能通過培訓解決，培訓能夠解決的是人的問題，是關于員工會不會和能不能的問題，是解決由于人的知識、技能和態度方面的差距造成的企業績效問題，培訓能解決的我們稱之為“培訓影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價值”的目標是：在“培訓影響域”內，選定有價值的、企業能夠通過自主課程開發解決的績效問題，并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發目標。
本階段成果：課程開發目標、課程初步命名
1.1 明確問題——初定開發方向 | 工具/方法 |
? 調研訪談，收集企業績效問題 ? 不愿意做調研的四個原因 ? 調研訪談需搞清的三類分析 ? 理清需求，準確描述問題現狀 ? 問題越具體，培訓效果越明顯 ? 形象化描述目標學員 ? 4W剝開問題迷霧 | 目標學員畫像 4W問題梳理表 |
1.2 培訓分析——選定價值問題 | 工具/方法 |
? 篩選排序，選定關鍵績效問題 ? 三級篩選漏洞，選定開發主題 ? 第一級篩選：是否可以通過培訓解決 ? 第二級篩選：問題是否有價值 ? 第三級篩選：是否有內容專家 ? 挖掘要因，探尋問題背后本質 ? 被忽略的關鍵之門 ? 挖掘問題要因的三種工具 | 三級課題篩選漏斗 |
1.3梳理目標——突出價值定位 | 工具/方法 |
? 制定目標，清晰描述課程價值 ? 制定一個切合實際的課程開發目標 ? 定量目標VS定性目標 ? 一句話描述課程開發目標 ? 課程命名，突顯課程亮點收益 ? 課程命名的ABC三要素 ? 課程命名的四種方式 ? 課程命名優選的三個維度 ? 五種方法助你設計響亮課程名稱 | 課程開發選題定位表 課程命名調色板 |
第二部分 Aggregate Methods整合方案重實效
說明：無論是何種培訓方式，最終起到培訓效果的一定是培訓內容。任何忽視培訓內容的培訓，都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業員工績效問題，給予他們在知識、技能、態度上的培訓。本章的目標是將培訓的內容從“我會什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉變成“為了達到既定的課程開發目標，匹配相應的教學內容”，從而保障培訓課程的針對性和有效性。
本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具
2.1 萃取方法——讓內容更有效 | 工具/方法 |
? 訪談專家，萃取內部優秀經驗 ? 收集素材 ? 整理萃取 ? 驗證審核 ? 借力標桿，引入外部經典實踐 ? 直接借鑒法 ? 間接借鑒法 |
技能類任務萃取 知識類內容整理 |
2.2 搭建結構——讓內容更好記 | 工具/方法 |
? 設計結構，邏輯嚴謹層次清晰 ? 設計課程結構的三原則 ? 課程結構常用的七種邏輯關系 ? 用前置內容完善課程核心結構 ? 包裝內容，形象生動好記易用 ? 為什么要包裝內容？ ? 用包裝羅盤優化課程核心內容 | 課程干貨地圖 課程包裝羅盤
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2.3 量化成果——讓內容可衡量 | 工具/方法 |
? 表現目標，讓培訓效果顯性化 ? 課堂表現性目標的制定原則 ? 課堂表現性目標的四個要素 ? 如何書寫課堂表現性目標 ? 配套工具，讓教學內容可落地 ? 好課程要“扶上馬，送一程” ? 讓教學內容落地的四個工具 | 書寫表現性目標 常用配套工具參考 |
第三部分 Select Instructions精選教法做引導
說明：麥卡錫的自然學習模式深入研究和探索了學習者的整個學習過程，為課程設計者開發出符合“以學員為中心”的課程打下了基礎。本課程在保留了自然學習模式精髓的基礎上，結合多年課程開發實戰經驗及企業內部培訓特點，將教學過程優化為三個階段，即引導體驗、引導思考和引導應用。三個引導的教學開發模式，更加符合成年人學習的特點，更加突出“以學員為中心”的培訓師引導角色，開發過程更加方便快捷，使教學方法的開發流程和教學成果的開發質量得到提高。
本階段成果（2天標準版產出成果）：2-3個引導活動、PPT初稿
3.1 引導體驗——激發學習興趣 | 工具/方法 |
? 創設情境，連接已有經驗 ? 三引導符合自然學習法則 ? 學習者不必保持空杯心態 ? 六種方式創設學習情境 ? 分析討論，調動學員反思 ? 人類的成長源于反思 ? 團隊學習有利于學習者反思 ? 個人學習是加法，團隊學習是乘法 ? 五種活動促進團隊學習 | 案例撰寫 提問引導 測試分析 角色扮演設計 游戲活動設計 |
3.2 引導思考——展示論證新知 | 工具/方法 |
? 揭示新知，闡述核心內容 ? “經驗之塔”對于教學設計的三個啟示 ? 三種方式闡釋核心內容 ? 啟發聯想，促進吸收轉化 ? 如何避免“知識的詛咒” ? 促進吸收轉化的四種方法 | 打破知識詛咒的四種方法 |
3.3 引導應用——推進實踐落地 | 工具/方法 |
? 練習反饋，確保學有所得 ? 練習是保障學習效果的關鍵環節 ? 課堂練習存在的三個問題 ? 六種常用課堂練習設計 ? 推動轉化，促發學以致用 ? 穩定的能力才有價值 ? 課后實踐必須設置在學習區 ? 推動課后轉化常用的四種方法 | 課程設計畫布 行為落地模版 |
第四部分 Transfigure Outcomes優化成果促精品
說明：這一步的目標是針對前期開發的成果進行優化，為開發出精品課程把好最后一道關。優化將通過三個方面進行，首先對PPT開發成果進行優化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內容。其次，編寫講師手冊和學員手冊，讓優秀的課程開發成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學員三個層級的驗證，全面評估與優化開發成果。
本階段成果（3天實戰版產出成果）：PPT課件、講師授課備注
4.1 錦上添花——美化PPT成果 | 工具/方法 |
? 內容準確精煉 ? 排版整齊骨感 ? 圖文配合到位 ? 圖形邏輯清晰 ? 動畫簡潔流暢 ? 導航排列有序 | 結構化PPT模板 |
4.2 傳承精品——開發教學手冊 | 工具/方法 |
? 講師手冊，記述課程要點與授課流程 ? 講師手冊的四個功能 ? 如何編寫講師手冊 ? 編寫講師手冊的注意事項 ? 學員手冊，引導課堂學習與課后應用 ? 學員手冊四個功能 ? 如何編寫學員手冊 ? 編寫學員手冊的注意事項 | 講師手冊模版 學員手冊模板 |
4.3 精雕細琢——三級驗證優化 | 工具/方法 |
? 自我驗證優化 ? 專家驗證優化 ? 學員驗證優化 | 自我驗證優化表 專家驗證優化表 學員驗證優化表 |
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