六頂思考帽及理性思維

【課程收益】
1. 改變思維定勢，掌握轉換思維與轉變觀念的技巧；

2. 在問題中發現機會，能夠在多數人只能發現問題的地方找到機會；

3. 如何發現一個問題的新的角度，將問題分解成不同層次的解決方案；

4. 創造一種動態的、積極的環境來爭取人們的參與；

5. 培養團隊的協同思維能力，讓團隊的潛能發揮到極限；

6. 減少交互作用中的對抗性和判斷性思考；

7. 高度集中與高效會議的方法；

8. 掌握“知彼解己”的方法，減少溝通中的對抗，使人際關系更加和諧；

9、用理性思考的方法和流程，正確的分析狀況，解決遇到的問題。

10、了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；

更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；

【課程方式】

 主題講解、案例分析、個人訓練、小組案例討論、沙盤推演、成果檢視。

【課程時長】 2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、六頂思考帽

1、 什么是六帽思維法

1) 六帽思維法的創建和發展。

2) 六頂思考帽與橫向思維。

3) 六頂思考帽平行思維法。

4) 平行思維與對抗思維。

2、 六帽思考帽的概念、特點、使用方式

1) 白帽思維練習

    白帽介紹與應用：

    象征中立、客觀，以事實、數據化信息或資料為焦點，是一種分析處理信息的技巧；

2) 紅帽思維練習

    紅帽介紹與應用：

    象征情緒、預感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點，強調了在抉擇時感性因素的意義；

3) 黃帽思維練習

黃帽介紹與應用：

象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實價值為焦點，運用正面的分析，幫助人們發現機會；

4) 黑帽思維練習

   黑帽介紹與應用：

   象征冷靜、反思或謹慎，以探索事物的真實性、適應性、合法性為焦點，運用負面的分析，幫助人們控制風險；

5) 綠帽思維練習

   綠帽介紹與應用：

   象征創新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點，從而獲得創造性地解決方案；

6) 藍帽思維練習

   藍帽介紹與應用：

   象征整體觀以及控制力，藍帽思維以關注思維本身為焦點，幫助人們變換認知，也是高效主持會議不可或缺的技能。
3、、 如何把六帽思維法用于決策

1) 帽子的使用范圍和作用。

2) 如何單獨地使用每一項帽子。

3) 如何系統使用六頂帽子。

4) 在決策中如何合理排出帽子的序列。

5) 在六帽思維法的時間控制原則。

6) 帽子與帽子的之間的關系。

7) 在個人決策，交談中、會議中及其它方面如何使用六頂帽子。

4、 六帽思維法的應用與練習

1) 主題確定。

2) 小組練習。

3) 決策評估及結果反饋。

4) 案例展開。

二、理性的思維

1、基本思維模式

1) 透視思維流程

2) 面對復雜的情境

3) 思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發散思考）

4) 思維 vs. 提問引導技術

2、 狀況分析（情景判斷)

1) 狀況分析流程

2) 拆解與理清狀況

3) 優先級的思考

4) 判斷狀況與思維的模式

5) 團隊與資源的分配

3、 原因分析

1) 問題定義與結構

2) 問題的種類

3) 問題的層次

4) 描述問題（收集問題相關信息）

5) 找出可能原因的方法

6) 測試可能原因的邏輯

7) 驗證真因

8) 各種問題解決手法的介紹與比較

9) 人員問題的分析與處理

10) 原因分析的團隊應用

4、 決策分析

1) 決策定義/種類

2) 決策的層級

3) 快速決策模式

4) 標準決策模式

5) 決策的目標與決策

6) 選擇決策方案的方法

7) 創意與決策方案

8) 不確定因素下的決策制定

9) 團隊決策制定與執行

10) 決策風格與影響

11) 決策制定的陷阱

5、 行動的風險與機會分析

1) 風險 / 機會定義

2) 應急與預防 / 促進與擴大

3) 風險/機會分析流程

4) 加強執行的成功概率

6、目標管理

1) 遠大的目標制定

2) 目標的邊界

3) 目標分解法

4) 目標驗證

7、沖突管理

1) 沖突消云圖法

2) 假設的邏輯

3) 共同的目標