克服團隊協作的五種障礙

【課程背景】

擁有一個高凝聚力、高戰斗力、高績效的團隊是每個領導者的夢想和治理方向。但是打造高績效的團隊的關鍵是什么呢？關鍵取決于核心團隊的高效協作能力！如何做才能使團隊成員凝聚在一起，進而使他們各自發揮優勢，從而打造一個既聰明又健康的團隊，繼而創造奇跡呢？

信息時代，團隊的高效協作已成為唯一的一項可持續、有競爭力的優勢！團隊協作并不代表團隊的一種美德，也不是讓你感覺舒服的循循善誘或讓你溫暖的冬日甜點，而是一種戰略選擇！是一種由組織來做出的有目的的決策！

【課程收益】

通過一系列專門有針對性的訓練，幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責任和結果。這一過程不僅能夠幫助學員深刻理解團隊協作的要素，更能夠引導他們掌握技能和工具，學習在工作中克服每種障礙；

通過學習，團隊成員能夠增強凝聚力，提升工作績效； 

提升成員的敬業度、組織健康度，進而建立一支高凝聚力的領導團隊。

【課程特色】

對團隊合作存在的問題總結精辟，解決方法獨特有效。對克服每一種障礙的分析層層遞進，并及時給予解決方法和行動計劃，核心問題逐一解決后，團隊將責任和結果定義為團隊的共同愿景，團隊面貌煥然一新，必將創造佳績！

【課程對象】

企業管理人員、HR行業從業者

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何通過打造一只真正的團隊來提升企業績效？

1、什么是真正的團隊

2、真正團隊的核心要素是什么

3、真正的團隊（組織）=聰明+健康

4、介紹五種障礙模型

5、練習：理解并講述五種障礙模型

二、如何構筑高績效團隊的基石：團隊互信？

1、信任是團隊協作的基礎

? 基本歸因錯誤和約哈里視窗

2、行為描述與練習

3、通過測試結果認知自我和團隊成員

? 測試：DISC/PDP/MBTI

4、團隊訂立“信任宣言”

三、如何從沖突中發掘團隊協作的真正障礙并解決？

1、掌控沖突的內涵

? 懼怕沖突和擁抱沖突的團隊特征

? 沖突是有益的還是有害的？

2、使用模型評估和他人的沖突

? 沖突的深度和頻率模型

3、沖突規則練習，訂立團隊“沖突契約“

4、使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題

? 使用模型找出最大爭議點

四、如何形成團隊共識，做出承諾？

1、如何確保承諾得到團隊所有人的支持？

? 闡明承諾：團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定

? 逐級、逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止

2、識別團隊真正重要的目標，并做出承諾

? 什么是首要目標

? 關注首要目標，對關鍵原則做出承諾

3、練習團隊共識并做出承諾

? 設定主題目標，團隊訂立“議事規則”

五、如何建立并保持團隊成員間高度擔責的節奏？

1、要營造負責人的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為團隊成員們強化

責任感的榜樣

? 責任感的定義

? 是否理清了角色、責任和授權

2、團隊協作的有效性練習

3、討論：在實際團隊工作中如何踐行

六、如何用簡單有效的機制確保團隊對結果的持續關注？

1、關注結果過程的四種干擾因素

2、討論：有哪些因素制約實現首要目標

3、練習：建立團隊的記分板