| 主講老師： | 張進(jìn) |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通，是人與人之間橋梁，是心靈與心靈之間的紐帶。它讓我們能夠理解彼此的想法，分享彼此的情感，解決問題，增進(jìn)友誼。有效的溝通需要傾聽與表達(dá)的平衡，需要尊重與理解的融合。通過溝通，我們可以打破隔閡，消除誤解，讓關(guān)系更加和諧融洽。同時，溝通也是個人成長的重要途徑，通過與他人交流，我們可以拓寬視野，增長見識，不斷提升自己的思維能力和人際交往能力。因此，我們應(yīng)該珍惜每一次溝通的機(jī)會，用心傾聽，真誠表達(dá)，讓溝通成為我們生活中的一道亮麗風(fēng)景線。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-07 10:24 |
課程背景
DISC是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為曾發(fā)明測謊儀的美國心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的專家，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。
自上世紀(jì)七十年代末開始，許多書商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個國家超過8000萬人次做過DISC測試，測試者借此對自己的行事作風(fēng)有所了解，并對其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。
DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的溝通風(fēng)格測評工具。因為DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。已經(jīng)有超過60%的世界500強(qiáng)公司在使用DISC工具，DISC在中國通過報告結(jié)果、人才行為模式和崗位特質(zhì)對照驗證的多年積累與研究，形成了大數(shù)據(jù)。無論在工作還是生活中，它都可以幫助您快速了解他人，如果您相信溝通方式是可以靈活調(diào)整的并愿意嘗試，它將幫助您事半功倍。
參訓(xùn)學(xué)員： 管理者/HR/對DISC感興趣的人
培訓(xùn)內(nèi)容
第一天 理解DISC及與各類人溝通
一．理解DISC——理論與體驗
1. 典型工作場景溝通案例
2. DISC四種溝通風(fēng)格
3. 診斷：非測評法
測評法
4. 角色扮演：D-I-S-C
小組討論：D-I-S-C的優(yōu)缺點與應(yīng)對辦法
5. 討論：指定崗位風(fēng)格特點
案例：DISC與崗位模型
思考：誰更適合做領(lǐng)導(dǎo)？
二．理解DISC——練習(xí)
1. 話語練習(xí)：看言語識別風(fēng)格
2. 視頻練習(xí)：看視頻識別風(fēng)格
3. 案例練習(xí)：讀信息/案例識別風(fēng)格
4. 現(xiàn)場實踐練習(xí)
三．DISC與溝通
1. 如何與四種類型領(lǐng)導(dǎo)溝通
1). 工作溝通模擬
2). 討論與練習(xí)：溝通應(yīng)對
3). 案例：領(lǐng)導(dǎo)的地雷
2. 如何與四種類型下屬溝通
1). 如何建立信任
2). Johari之窗
3). 四種溝通交流的姿勢
4). 正面與負(fù)面溝通用語
5). 如何激勵和批評四種類型下屬
6). 案例：下屬的地雷
3. 如何與四種類型伴侶溝通
1). 自我診斷：伴侶類型與溝通提示
2). 案例：伴侶的按鈕與地雷
3). 阿倫森效應(yīng)
4). 轉(zhuǎn)換思維
4. 如何與四種類型孩子溝通
1). 自我診斷：父母的類型
2). 如何與四種類型孩子溝通
3). 海德POX模型
4). 控制情緒的技巧
四．復(fù)習(xí)
1. DISC知識回顧
2. DISC與色彩測試的區(qū)別
3. 問答
第二天 DISC報告解讀與應(yīng)用
一． DISC練習(xí)
1. 根據(jù)給定信息，判斷上下級可能會出現(xiàn)的溝通問題及如何應(yīng)對
2. 根據(jù)給定信息，預(yù)測夫妻間會出現(xiàn)的溝通問題及如何應(yīng)對
3. 案例練習(xí)1：根據(jù)給定信息，預(yù)測團(tuán)隊之間的溝通表現(xiàn)
4. 案例練習(xí)2：根據(jù)給定信息，預(yù)測工作效果
5. 案例練習(xí)3：根據(jù)給定信息，判斷某公司可能出現(xiàn)的管理問題
二．個人報告解讀
1. 報告解讀
1). 如何判斷測試者的假做
2). 內(nèi)/外/總?cè)龔埍淼膮^(qū)別
3). 八大轉(zhuǎn)換的意思
4). 抗壓性與壓力狀態(tài)及來源
5). 工作態(tài)度與離職傾向性
2. 示范與練習(xí)
1). 示范：報告樣本解讀
2). 練習(xí): 學(xué)員自己解讀報告
3). 小組討論：解讀報告
4). 團(tuán)隊/公司人才盤點案例
三．基于DISC和崗位的人才發(fā)展
1. 練習(xí)：封閉式、說教式、開放式、啟發(fā)式提問
2. 示范與角色扮演：根據(jù)信息，設(shè)計與下屬的溝通
3. 職業(yè)面談Career Talk
四．復(fù)習(xí)與問答
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