一、 課程背景：

ü 老板有方向，但中層行動力跟不上，老總倍感孤獨！

ü 公司越來越依賴能人；老總千方百計挖能人，但優秀人才不斷流失！

ü 為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

ü 為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

    在競爭環境日益激烈的今天，企業要比別人跑得快、要成為行業的領航者，就一定在三個層面上優于別人：觀念、制度、管理能力。中層干部作為企業的脊柱，管理能力的強弱決定著企業成敗。因此：提升中層干部管理能力，建立高效率的團隊是企業基業常青、具有核心競爭力的關鍵。

二、 課程收益：

ü 了解管理人員由業務到主管、由主管到領導的角色轉變，建立員工職業感、責任感，提升中層干部自我管理能力。

ü 讓學員明晰現代企業中高層管理干部的關鍵管理責任與技能；

ü 了解自己的領導風格，學習集思廣益的團隊建設與部門協作的技巧；

ü 掌握目標和計劃管理的方法，學會目標落地制定行動方案；

ü 學會情境領導，掌握最適用的教練工具和輔導下屬的技巧；

ü 掌握對不同類型人員的激勵方式。

三、 課程特色

本課程將透過測評、游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過大量的互動練習，結合實戰派講師的講授和點評，讓學員在人員日常管理技提升、塑造影響力方面學習到最實用的技巧，掌握大量的實用的管理工具，提升自己的管理能力，并最終提升公司的管理效益。

四、 授課時間：

兩天（12小時）

五、 課程大綱

(一) 定位：角色認知-管理者致勝之本

2 管理者角色的三個方面

2 經營者在想什么？

2 管理者與作業者的區別

2 作為下屬\上司\同事的管理人員

2 管理角色的兩次轉變

2 練習：管理“角色雷達”定位

(二) 計劃：卓越執行-制訂計劃控過程

2 設定目標的SMART原則

2 制訂工作計劃的標準

2 計劃的PDCA法則

2 制訂工作計劃的流程

2 工作計劃的七大核心要素

2 制訂工作計劃的實用工具

2 實戰演練：目標制訂及分解

(三) 溝通：設身處地-知彼解己增影響

2 溝通三大環節六大要素

2 傾聽的層次和自傳式回應

2 設身處地傾聽與移情技巧

2 同理心溝通的五個步驟

2 結構化匯報與請示技巧

2 以雙贏為基礎的商務溝通

2 消除矛盾開辟第三變通方案

2 實戰演練：傾聽與表達訓練

(四) 授權：分身有術-運籌帷幄授權責

2 有效授權的重要性

2 高效授權的五步驟

2 員工發展的四個階段

2 領導風格的四種型態

2 授權的四種型態

2 授權與員工發展階段的匹配

2 授權后的工作跟進

2 情景測試：領導風格的型態

(五) 輔導：因材施教-教練技術挖潛能

2 什么是教練？

2 為什么不愿教練下屬

2 你有成為教練的潛質嗎？

2 成為教練的條件

2 教練與領導、經理的區別

2 教練的機會和場合

2 教練的八個要點

2 教練四步驟流程

2 實戰演練：教練的5R模型

(六) 協作：集思廣益-差異互補建團隊

2 集思廣益的團隊合作原則

2 集思廣益的精髓

2 珍視差異，有歧見才有收獲

2 短中見長之術

2 沒有完美的個人只有完善的團隊

2 實戰演練：團隊分析與應對策略