| 主講老師： | 馬媛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 情緒管理是指通過一系列方法和技巧，對自己的情緒進行認知、調節和平衡，以達到保持心理健康和積極狀態的目的。 情緒管理對于個人和組織的成功至關重要。良好的情緒管理可以幫助人們更好地應對壓力、提高自我控制和人際交往能力，同時還可以增強創造力和領導力。 情緒管理的技巧和方法多種多樣，如深呼吸、放松訓練、積極思考和尋求支持等。人們可以根據自己的需求和情況選擇適合自己的方法，并不斷地進行實踐和調整。 總之，情緒管理是一項重要的個人和組織能力。通過有效的情緒管理，人們可以更好地應對挑戰和壓力，提高自我 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-30 18:36 |
課程目標
? 了解職業情緒壓力管理的方法，清楚工作中的優勢與局限；
? 掌握情緒緩解的模型、原則和策略；
? 明確個性風格和職業定位，如何揚長避短與取長補短；
? 管理舒緩壓力的藝術，促進工作中的自我成長；
? 培養現任和潛在高效職場工作者，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率
培訓方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
課程時間： 6小時（1天）
主講老師： 馬媛導師
培訓對象： 職場人士
課程大綱
導入： 情緒壓力——我們常常忽略了它
模塊一、職場情緒壓力管理：自我管理模式與情緒認知
一、 職場壓力的相互關系：正向工作氛圍的營造緩解壓力方法
■ 案例分析：職場案例（表揚、批評和期待）
二、 職場中的自我情緒壓力舒緩
■ 案例分析：職場經營的20分鐘
三、 自我模式調節矛盾的方式
四、 思維模型與性格類型在職場中的引導
五、 核心思維模式解讀
■ 案例分析：心區、腦區、腹區的不同特點
六、 職場中的壓力區分和引導技術
七、 思維模式—情感表達方式—行為方式
■ 案例分析：有效溝通的“科學性”與“藝術性”
八、 了解自我的陽光心態與緩解壓力之路
模塊二、職場情緒壓力管理：情緒壓力認知與壓力疏解
一、 壓力的分析的兩面性
二、 壓力管理的策略：創建優質的支持體系
三、 壓力管理中宣泄的方式及重點
四、 情緒壓力原因探索：
n 案例分析：生活壓力\工作壓力\人際壓力\預期壓力
五、 理性調節壓力的閥門——適度減壓
六、 情緒壓力管理：應該采取相應的行動
n 治標的方法：逃離\宣泄方式\自我暗示\自我賦能
（增加訓練部分）
n 治本的方法：接納的三個層次
（增加心理學知識的訓練部分）
模塊三、職場情緒壓力管理：提升抗壓能力GROW模型應用
一、情緒管理的八大誤區及解決方案
■ 重點部分：經典實戰案例分析
二、團隊需求模型分析
■ 重點部分：關于馬斯洛需求理論的工作分析
三、工作意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
■ 課堂活動：容易推卸責任的員工（和學員互動）
五、GROW模型的運用及分析
■ 明確目標：配套手冊分析及話術
■ 厘清現狀：配套手冊分析及話術
■ 選擇方案：配套手冊分析及話術
■ 意愿行動：配套手冊分析及話術
六、總結與分析
模塊四、職場情緒壓力管理：錯誤假設與壓力緩解訓練
一、 TOC壓力管理的邊界設定
二、 錯誤假設產生的對立面和沖突面
三、 壓力的產生來自于自我設定，檢視自我設定的成立
n 引入工具使用并進入訓練模式
模塊五、管理工具表的使用（提供工具、現場練習掌握）
模塊六、總結、提問與答疑
示范指導、就學員提出的問題進行現場分析、現場講解演
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