| 主講老師： | 盧緒文 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類，包括（但不限于）：內部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-12-06 10:01 |
課程 類別 | 主要課程 | 課程簡介 | 課程特色 |
職業技能 | 高效溝通 通則不痛 | 通則不痛，痛則不通，管理中的許多問題都是溝通問題，因此我們要學會高效溝通。本課程不僅講解溝通的基本原理，更結合日常工作的實際載體（如名片、PPT、廣告等）培養高效溝通、簡潔溝通的良好習慣與能力，提升團隊工作績效。 | 大量結合工作與生活中的實際情況，學了就能馬上應用；案例教學，幽默生動 |
培訓主題：高效溝通
培訓類別：管理類、技能類
培訓時間：1天（6小時）
培訓地點：室內培訓
培訓方式：講授、視頻、研討、演練
培訓對象：適合所有員工尤其是管理者
針對問題：組織內部信息溝通不暢通；溝通效率低下；管理者與員工日常缺少溝通；員工溝通基本職業習慣欠缺（如追蹤復命）。
課程簡介：通則不痛，痛則不通。組織管理中的問題，絕大部分都與溝通有關。了解溝通，學會溝通，對于提高組織的效率與效益，對于個人的職業化，都有十分重要的意義。本課程以組織行為學、管理溝通等理論為基礎，以結合單位調研的實際為背景，以身邊的大量案例，對科學溝通進行講解，分享可以即學即用的溝通方法，應對信息化時代的溝通需求。
預計培訓效果：
1、了解溝通的基本結構，熟悉高效溝通、簡潔溝通的步驟；
2、了解溝通障礙，掌握基本技巧；
3、了解職場溝通，提高與上司、下屬、平級的溝通質量；
4、掌握不同溝通渠道的特點及注意事項；
課程大綱：
一、了解溝通，重視溝通
溝通游戲：傳遞數字
1、溝通定義
2、溝通要素
目的：案例，某單位內刊里的照片大小編排原則
發送者：外來的和尚好念經嗎
接收者：對牛彈琴是牛的錯嗎
反饋：案例，我學駕照時路考的啟示
3、溝通分類
4、溝通中的幾種心理效應
小故事：
案例：
5、重視溝通：溝通不容易
二、溝通基本習慣與技巧
1、聽
如何提高傾聽的效果
傾聽實例：父子對話
2、說
尋找話題
拒絕藝術
危機處理
3、讀：非語言溝通
5、學會贊揚
三、金字塔原理與簡潔溝通
1、金字塔原理——思考、表達、寫作的邏輯
2、簡潔溝通理論
3、金字塔原理與簡潔溝通應用舉例
自我簡介
應用：學員代表自我簡介、介紹本單位
名片溝通
文件（文章）溝通
PPT溝通
公眾演講
四、職場溝通與團隊溝通
1、怎樣與上級進行溝通
研討：
教訓：
2、怎樣與平級溝通?
了解同事的需要
跨部門溝通注意事項
3、怎樣與下級進行溝通
4、怎樣與外部溝通
京公網安備 11011502001314號
