基于經驗萃取的行動學習工作坊

課程大綱：

一、淺談經驗萃取與行動學習

1. 解析經驗萃取的全流程

2. 行動學習在經驗萃取中的作用

二、行動學習的五個關鍵與九大技術

1. 促動師在行動學習中必須了解的五個關鍵

1) 有效傾聽

2) 引導激發

3) 保持中立

4) 設定邊界

5) 適度干預

2. 行動學習常用的九大核心技術

1) 聚焦式會話

2) 團隊共創

3) 世界咖啡

4) 魚缸會議

5) 群策群力

6) 欣賞式探尋

7) 未來探索

8) 開放空間

私董會

三、如何運用行動學習把控經驗萃取全流程

1. 解析經驗萃取過程中容易出現的“坑”

2. 借助三項行動學習技術精選萃取主題

1) 用世界咖啡法篩選主題方向

2) 用魚缸會議法對主題進行定位

3) 用聚焦式會話法評估主題價值

3. 多技術融合做系統化的經驗場景還原

1) 九宮格全景還原圖

2) ORID聚焦討論法

3) 深度探尋法

4) 思考激蕩法

5) 影音資料分析法

4. 基于復盤分析梳理原始經驗

1) 回顧目標+評估結果

2) 反思覺察

3) 發現制約性因素

4) 運用行動學習技術解決制約性因素

（1）開放空間+未來探索確定制約因素的性質

（2）4+1組合法系統性解決制約性問題

四、經驗萃取成果輸出的形態及內化應用

1. 成果輸出的常見形態

1) 課程

2) 微課

3) 內刊

4) 案例

5) 手冊

2. 內化（學習）的基本邏輯

1) 制定轉化目標

2) 擬定行動計劃

五、成果匯報及評審

1. 各萃取小組選代表進行匯報

2. 內部專家與講師共同評價與評選

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