基于關鍵問題解決的行動學習工作坊

課程背景：

在VUCA時代一切充滿不確定性，疫情的突如其來、全球經濟的影響，我們要構建一支能夠逆風飛揚、乘風破浪的金融營銷隊伍。那么，團隊的執行力的高效，就要體現在組織內部上下同欲、左右齊心、凝聚共識、共同發力、共創方案，最終達成全年業績目標。本次課程就是運用行動學習促動技術來梳理業務產品、客戶開發、市場分析、內外部發力點及發力方向，萃取核心優勢來制定落地貫穿式目標達成方案，讓團隊付諸承諾、付諸行動、付諸當責。

課程收益： 

通過理念講授、工具演練、主題研討、教練引導，讓團隊掌握行動學習的基本理念、核心工具，同時選擇企業內部的研討主題，激發團隊學習研討。本課程基于凝聚團隊共識和企業現狀，不斷挖掘企業難題，聚焦業務重點，達成年度經營目標。（讓培訓直接產生績效）

解決問題六步法：回顧反思業務難題、挖掘聚焦關鍵點、做出對策團隊研討、觀點類聚任務細化、補充完善形成方案、提交審核落地實施。

課程對象： 企業中高層管理者、一線工作者、導師內訓師、業務專家。

授課方式：課堂講授、案例分析、情景演練、團隊共創、小組互動討論等。

課程大綱/要點：

一、了解行動學習

1.行動學習的原理與核心

2.行動學習定義：案例剖析--挖掘問題根源

3.華潤集團、廣東農商行、等企業和大學應用行動學習實踐案例介紹

二、聚焦業務關鍵問題

1.回顧與反思，挖掘工作中業務難點痛點

運用促動工具：360度開題 SWOT分析

2.分析原因，聚焦關鍵難題（符合SMART原則）

運用促動工具：問題停車場

3.針對關鍵難題，組內觀點研討，輸出相應對策

運用促動工具：頭腦風暴與卡片法

4.歸類問題對策卡片，跨組研討，并補充遺漏

運用促動工具：世界咖啡法

5.將對策卡片梳理后形成促動墻

促動師引導下陳列卡片

6.凝聚團隊共識，標注問題解決優先級

運用促動工具：盈利矩陣、對策靶心圖

三、形成問題解決方案

1.組內認領卡片，并細化操作任務點

運用促動工具：ARRA分解任務

2.各組形成問題解決方案

運用表單工具：行動方案表單

3.提交上級審核后敲定實施