一線主管怎樣做好人才培養(yǎng)與輔導——人才培養(yǎng)傳幫帶（師帶徒）能力訓練

【課程目標】：

1、了解“傳幫帶”的理念、工具方法、實用技巧；

2、提升“傳幫帶”的工具方法、帶領(lǐng)技術(shù)、溝通藝術(shù)；

3、熟悉教練的“傳幫帶”藝術(shù)，能將技藝快速的傳授給徒弟；

4、讓老師傅學會傳幫帶、輔導新員工的技術(shù)、流程與注意事項。

5、學會讓車間的技術(shù)師傅能更好的將自己的技能傳授給徒弟，并帶好自己的徒弟的技術(shù)。

【授課方式】

◆ 課程設(shè)置：每節(jié)設(shè)定“一個主題，一個場景，一個痛點、一個工具、一個任務的五個一結(jié)構(gòu)，確保課程聽的懂、拿得走、用得上、有成效 ；

◆ 效果檢驗：思維引導、工具運用、標準梳理、成果轉(zhuǎn)化；

◆ 課堂場景：理論講授+視頻賞析+數(shù)據(jù)分析+案例分享+工具解說+實際操作演練+分組討論+結(jié)果發(fā)布+講師點評+問題答疑課后作業(yè)+內(nèi)容考試與標準答案+改善計劃+課后工具包

【課程特點】

◆ 有料：知識結(jié)構(gòu)博學多聞； ◆ 有聊：實戰(zhàn)實用情景互動；

◆ 有趣：案例分析雅俗共賞； ◆ 有度：深入淺出松緊嚴謹；

◆ 有魂：主線清晰緊扣主題； ◆ 有果：落地執(zhí)行效果俱佳。

【課程大綱】：（2天共12小時版，也可以根據(jù)具體需求壓縮為1天6小時講完）

第一部分、人才發(fā)展與“傳幫帶”概述 …1天版課時1.5H、2天版課時3H

◆ 現(xiàn)代企業(yè)對員工需求的定義

◆ 不同時代的教育系統(tǒng)分析

◆ 什么是人才？

　 ◆ 何謂“傳幫帶”

　 ◆ 企業(yè)員工“傳幫帶”的必要性

　 ◆“傳幫帶”的技巧

　 ◆“傳幫帶”的六大思維模式

　 ◆“傳幫帶”的方式

　 ◆“傳幫帶”步驟

　 ◆ 體驗式學習的策略

   ◆“傳幫帶”的四步曲

  （一）、前三天——教練做，員工當小幫手

  （二）、前兩周——新員工試做，教練做幫手并負100%的責任，教練在幫過程中應做到的三大要點

  （三）、一個月——放手嘗試，從旁協(xié)助

  （四）、第三個月——團隊合作，全面提升

  ◆ 案例分享：人才是怎么“煉”出來的？

  ◆ 案例分享：BP公司的“傳幫帶”思路與辦法

第二部分、怎么”傳“給下屬技能  …1天版課時1.5H、2天版課時3H

　 ◆ 成人學習心理

   ◆ 成人學習方法

　 ◆ 新人學習心理

   ◆ 鼓勵新人的方法

◆ 怎么傳遞你的職業(yè)化心態(tài)

◆ 幫助新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

◆ 不同時代的教育系統(tǒng)分析

◆ 高效能部屬培育的運作手法

◆ 有效培育新部屬的關(guān)鍵

◆ 教導的含義、重要性和好處

   ◆ 優(yōu)秀教導員的三大特質(zhì)

   ◆ 上司VS教導員

   ◆ 傳統(tǒng)、低效教導方法的認識

   ◆ 高效教導 VS 教導時機

   ◆ 高效工作教導四步法

   ◆ 教導準備四階段

　　  1、制作訓練預定表

　　  2、制作工作分解表

　　  3、準備所需物品

　　  4、整理工作場所

　 ◆ 工作教導四階段

　　  1、第一階段——學習準備

　　  2、第二階段——傳授工作

　　  3、第三階段——試做

　　  4、第四階段——考核成效

　 ◆ 三種特殊教導方法

　　  1、冗長工作的教導方法

　　  2、嘈雜工作場所的教導方法

　　  3、感覺與秘訣的教導方法

   ◆ 案例分析：教導員入門常犯的8大錯誤

◆ 課堂練習：工作分解表的制作方法

◆ 案例分析：我們應該“傳”什么？

第三部分、怎么”幫“助下屬提升績效 …1天版課時1.5H、2天版課時3H  

◆ 如何把握下屬的能力

◆ 培養(yǎng)自己正確評價下屬的眼光

◆ 細化把握下屬的能力

◆ 怎樣做好績效改進計劃

◆ 向下屬指明改善的具體內(nèi)容

◆ 如何使用“激將法”培育下屬

◆ 人才培育的方式和方法

◆ 引發(fā)學習興致的重點原則

◆ 善于培育部屬的主管應具備之條件

   ◆ 了解部屬的需要以及自己的行為

   ◆ 工作中與部屬溝通的誤區(qū)

   ◆ 如何向部部屬達工作任務

   ◆ 如何聽取部屬的工作匯報

   ◆ 如何與部屬商討問題

   ◆ 如何向部屬推銷自己的建議

   ◆ 怎樣實施績效輔導與咨詢

   ◆ 案例分享：國內(nèi)部分大中型企業(yè)幫助員工提升績效的實例 　　

   ◆ 案例分享：某世界500強企業(yè)幫助員工提升績效的實例

第四部分、怎么”帶“好下屬…1天版課時1.5H、2天版課時3H

◆ 以敬業(yè)精神帶動員工

◆ 怎樣做工作分派

◆ 分派工作時的注意事項

◆ 工作的分派與下屬的指導及培育

◆ 高難度工作的分派

◆ 怎樣發(fā)出工作命令

   ◆ 怎樣提醒及警告下屬

   ◆ 怎樣責備、訓導下屬

   ◆ 訓導及其注意事項)

   ◆ 怎樣稱贊下屬

   ◆ 稱贊時應注意的技巧)

◆ 工作關(guān)系問題及其類型

　　  1、督導工作關(guān)系的特點

　　  2、何謂工作關(guān)系問題

　　  3、問題發(fā)生的類型

　 ◆ 改善人際關(guān)系的基本要訣

　　  1、工作情形應告知

　　  2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者

　　  3、涉及切身利益的變更事先通知

　　  4、發(fā)揮其能，激勵其志

　 ◆ 工作關(guān)系問題的處理

　　  1、確定目的

　　  2、四階段處理法

　　  3、檢討目的是否達成

　 ◆ 從工作關(guān)系來看督導要訣

　　  1、督導的職責是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務

　　  2、督導不是訓斥下屬，必須善待下屬

　　  3、真正活用工作關(guān)系

　　  4、工作關(guān)系問題的范圍

　　  5、充分了解下屬

◆ 良好人際關(guān)系打造四項基本原則

   ◆ 如何界定現(xiàn)場管理中的問題

   ◆ 一線干部關(guān)鍵技能之溝通

◆ 一線干部與誰溝通

◆ 溝通中的常見誤區(qū)

◆ 同事、上司、平級、下級間如何溝通

◆ 造成溝通障礙的常見原因分析

◆ 如何下達指令

◆ 如何批評你的下屬

◆ 情景練習：批評下屬常用八法

◆ 案例分析：怎樣對下屬的工作進行評價

◆ 溝通練習：帶好下屬的三個要點和四大原則

◆ 案例分析：說服與激勵下屬的智能話術(shù)應用