【課程背景】

在當前市場環境下，客戶需求不斷快速變化，技術日益更新，企業是否具備高效率、高質量、低成本推出新產品及持續的產品管理的能力，已成為企業成長發展以至成敗與否的關鍵因素。

據調查表明在物流企業中，大約70%的產品開發項目超過了預定時間進度，90%的項目開發費用都超出預算，60%以上存在產品管理的問題。該課程結合項目管理和產品管理通用知識體系，以產品開發和品牌建設相關流程為例，引入全系列產品管理機制，幫助產品經理實現持續成長。并且通過理論方法和案例的學習，掌握如何從市場客戶端、產品設計層面、可持續交付和市場持續服務等多個維度完成物流行業產品管理的全生命管理（LCM）。

本課程通過引入德國成熟的產品工程理論和產品生命周期管理理論，結合先進物流企業的經驗，突破很多產品管理課程不適合物流企業的特點，只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原一個個實際發生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規律。解決產品管理人員在實際工作中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，助力企業踏上成功的產品管理之路， 實現企業價值的持續成長。

【課程收益】

? 掌握產品管理的流程和一套體系方法；

? 學習如何實現市場管理流程與產品開發流程的整合，進行正確的產品—技術—市場組合分析和管理，提高產品市場競爭力和上市成功率

? 掌握并使用產品管理的相關工具和方法

? 學習目前市場上產品管理常見問題及應對方案

? 產品經理應該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學習或者持續成長

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】研發管理人員、產品管理人員、項目經理/產品經理、市場銷售人員，維修服務部門， PMO（項目管理辦公室）成員等

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

Day 1 ：產品管理：基礎篇

一、 產品管理的基本概念

1、產品知多少

? 產品的概念

? 整體產品的五種類型

n 核心產品

n 形式產品

n 期望產品

n 延申產品

n 潛在產品

2、產品的分類

? 耐用性分類

? 消費習慣分類

? 產業用品分類

3、物流行業的產品管理

? 物流行業在產品管理方面存要問題

? 產品管理的體系框架和核心活動

? 產品管理的戰略框架

? 產品戰略愿景

? 產品平臺戰略

? 缺乏產品平臺的問題、建設產品平臺的好處

? 產品平臺如何規劃、管理

案例：順豐的案例

二、 全生命周期的產品管理框架體系

? 全生命周期的產品管理的流程框架的１０大模塊

 產品需求管理

n 產品需求管理的流程和主要工具

案例：某產品的需求分析分享

 產品戰略管理

n 產品定位和公司戰略結合

 產品市場管理

n 市場管理流程與產品開發流程的整合

 產品規劃管理

n 產品規劃流程和概念測試

 產品開發管理

n 產品開發流程

n 高質量開發必要條件

案例： 

 產品交付管理

n 高質量交付的解密

案例：全流程質量控制實現高質量的交付 

 產品成本管理

n 大數據分析

n 針對所有成本結構的全體系管理

 產品平臺管理

 產品運維管理

n 產品運維的特點

n 產品運維的難點分析

案例： 

 產品生命周期管理

n 新產品種類定義和特點

n 項目周期和產品周期的區別

三、 產品經理的定義

? 產品經理的定位及工作職責

n 公司定位

n 責任矩陣表

? 產品經理在公司組織體系中的運作

n 溝通管理

n 機遇和挑戰

? 成功的產品經理應該具備的能力

n 三個技能

n 三大知識

實例講解：產品經理職位說明書

Day 1小組練習：

- 設計各小組的所在產品平臺的產品管理流程

- 定義產品經理的責任矩陣，并設計組織結構

- 復盤十大模塊的設計思路和應用

Day 2 ：產品管理：市場需求到產品規劃

一、 產品市場管理概要

? 常見的產品市場管理的主要問題

n 新產品缺乏戰略部署

n 新產品缺乏體系化的需求開發

n 新產品立項缺乏評估體系

? 新產品市場管理的主要內容

n 新產品戰略管理

n 產品需求管理

n 產品組合管理

? 新產品市場管理的主要流程

? 產品市場管理重難點解析

案例分享：

二、 新產品戰略管理

? 什么叫戰略

n 定義

n 在產品管理中的作用

n 戰略的層級

? 公司發展方向和產品戰略

n 公司發展方向三要素

u 愿景

u 使命

u 價值觀

n 產品戰略與公司發展的關系

? 產品戰略和產品開發的關系

n 公司發展方向三要素

u 愿景

u 使命

u 價值觀

n 產品戰略與公司發展的關系

? 案例分享：

三、 產品需求管理

? 產品需求管理的三階段

n 市場需求

n 新產品需求

? 產品需求管理的重難點

n 產品需求VS 用戶需求VS市場需求

n 產品開發模型介紹－Ｖ模型

? 產品市場調研

n 宏觀環境

n 行業及競爭狀態

n 市場供求

n 企業內部

? 客戶的需求分析

n V模型客戶需求開發簡介

重點知識點：干系人講解和分析工具練習

四、產品生命周期管理

? 產品生命周期和產品組合

n 新產品推出

n 產品線的延伸

n 成本的降低

n 產品的改進

? 產品生命周期和營銷組合

n 產品

n 定價

n 分銷

n 促銷

? 產品引入的關鍵點

n “走向上市”流程

n “新式路徑”

u 價值主張 – 公司戰略

u 整體解決 – 市場定位

u 目標市場 – 客戶需求

u 渠道戰略 – 信息平臺

五、新產品上市管理

? 新產品上市管理的重要性

n 營

n 銷

? 新產品上市管理的目的

n 產品上市定義

n 涉及的主要活動

? 新產品上市的主要流程

n 發布策略

n 發布準備

n 正式發布

? 發布策略

n 主要內容

n 相關工具：成功三要素

n 案例分享

? 發布準備

n 主要內容

n 指定要點

n 相關工具：評估準備清單

n 案例分享

? 正式發布

n 主要內容

n 主要流程

n 相關工具：151工具包

n 案例分享

? 總結：八個步驟分享

案例分享： 

六、產品品牌和可持續化管理

? 產品品牌管理

n 何謂產品品牌管理

n 目標和挑戰

n 常用方法

n 案例分析

? 什么是可持續管理

n 定義

n 可持續化管理目標

n 產品退市vs 產品創新

? 品牌可持續性和創新新

n 組合和可持續性

n 可持續性和新產品流程

n 可持續性和概念開發

n 可持續和產品設計

? 主要工具

n 生命周期評估

n 可持續化框架設計

? 本人18年從業經驗分享：如何成為優秀的產品經理

n 道和術的結合

? 和企業同步成長

? 結束：金句分享，指明長期發展道路！