一、課程概述

現代組織要做大、做強，一方面要聚焦自身發展的戰略業務目標，另一方面必須走規范化的發展道路，大力提升管理者的實操能力，無論是項目型公司還是運營型公司，項目管理都需要從全方位、系統性的整體角度幫助公司管理者管理好方方面面的事項，幫助公司快速提升整體管理能力，幫助項目在規定的預算內按時保質成功交付，幫助運營部門提高運營效率，節約運營成本，大幅提高企業經濟效益。

本課程以國際領先的項目管理方法論為指導，以項目管理理論講解、項目管理方法工具演示為基礎，以講師課堂項目管理案例分析為重點，從項目全生命周期角度，將項目管理關鍵控制點分成了十個主題進行，包括“項目致勝法則、項目啟動與設立、項目相關方與項目組織管理、項目目標與計劃管理、敏捷領導力模型與永攀高峰沙盤、項目團隊建設與跨部門溝通能力修煉沙盤、項目交付時間箱管理、項目風險與問題解決成果共創工作坊、項目收尾與項目管理七招致勝復盤與案例萃取方法”，“理論聯系實際”，幫助學員深刻理解項目管理的精髓，掌握簡單實戰的項目管理方法。

學完本課程，學員在理解項目管理理論方法的基礎之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現狀，判斷有哪些方面需要加以重點關注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目的績效水平。

二、課程學員對象

項目經理、儲備經理、核心管理人員、公司指定參與的其他培訓人員。  

三、課程目標與收益

1. 統一項目管理思想理念——建立并統一科學的項目管理思想和理念，形成企業內部項目管理統一交流語言，提高組織項目管理文化氛圍，改善公司現有項目體系；

2. 形成項目管理全腦思維——鍛煉學員的結構化思維能力、鍛煉學員的系統化思維能力、鍛煉學員的創新化思維能力；

3. 掌握項目管理系統方法——通過項目管理理論知識講解，結合實戰案例幫助學員系統掌握項目管理五大模塊，包括“項目致勝法則與啟動設立、項目“人劍合一”與目標計劃管理、敏捷領導力與團隊建設有效溝通、敏捷執行力與風險問題解決、項目收尾與項目復盤萃取方法”；

4. 學會項目管理實戰套路——項目管理理論方法和案例思考、案例實戰分析、案例課堂演練、學員項目行動學習、小組競賽多種方式相結合，通過案例實戰幫助學員能夠舉一反三、學以致用、靈活應用項目管理方法、技術與工具模板；

5. 解決項目管理實際問題——幫助學員解決需求分析、范圍蔓延、進度延誤、成本超支、質量缺陷、風險失控等項目問題，幫助學員提高干系人應對、團隊領導力、團隊建設、內外部有效溝通等項目管理軟技能。

四、課程設計思路與結構

我們專門針對客戶行業與實際需求特點，進行了完整的課程設計，重點和亮點體現以下三個方面：

1.  項目全生命周期端到端案例教學驅動，模擬完整項目啟動、規劃、執行與監控、收尾全過程，我們策劃了5個全過程模塊：

? 項目致勝法則與啟動設立

? 項目“人劍合一”與目標計劃管理

? 敏捷領導力與團隊建設有效溝通

? 敏捷執行力與風險問題解決

? 項目收尾與項目復盤萃取方法

2. 項目管理知識領域關鍵方法技術全覆蓋、突出重點，我們為本次培訓策劃了九個關鍵主題，包括：

? 關鍵主題1：項目致勝法則

? 關鍵主題2：項目啟動與設立

? 關鍵主題3：項目相關方與項目組織管理

? 關鍵主題4：項目目標與計劃管理

? 關鍵主題5：敏捷領導力模型與永攀高峰沙盤

? 關鍵主題6：項目團隊建設與跨部門溝通能力修煉沙盤

? 關鍵主題7：項目實施交付時間箱管理

? 關鍵主題8：項目風險與問題解決成果共創工作坊

? 關鍵主題9：項目收尾與項目管理七招致勝復盤與案例萃取方法

3. 充分考慮學習效果最大及疫情風險防范，“測、學、練、考、評”全維度設計，線上線下可以靈活轉換，突出行業案例實戰教學，推動學員行動學習，能夠學以致用

? 線上線下靈活轉換

? 測、學、練、考、評統籌設計

? 課前學員知識測評

? 課堂教學案例分析、演練

? 沙盤推演

? 理論方法考核

? 作業布置與檢查

? 學員項目行動學習與成果評價

? 小組積分PK競賽

? 學員實際問題答疑

五、課程主題與時間安排

根據客戶行業和實際需求特點，本課程設計為五大模塊，九個主題，分七天授課，如果發生疫情，也可以轉為線上直播的方式，講師授課內容和時間也會根據實際情況進行調整。

六、課程授課與考評形式

七、課程模塊目標收益

五大模塊九大培訓主題目標收益表

八、課程模塊課程大綱

模塊一：項目致勝法則與啟動設立（共一天）

1、項目管理致勝法則

1.1項目管理三大價值觀

1.2項目管理十大成功原則

? 學員游戲體驗：團隊協作與有效溝通

? 學員行動學習：在建項目十大原則遵循情況評估

1.3項目管理成功標準與成功方程式

1.4項目管理十大全腦思維

1.5項目管理生命周期矩陣

1.6典型的項目管理生命周期流程與步驟

1.7項目管理治理方法與關鍵管控點

2、項目啟動與設立

2.1項目的特點與項目目標方法矩陣

2.2項目復雜性判斷技術

? 課堂案例演練：項目特點與復雜性判斷

? 學員行動學習：學員項目特點與復雜性判斷

2.3項目5W2H定義方法

? 課堂案例分析：項目5W2H定義

? 學員行動學習：學員項目5W2H定義

2.4項目經理素質模型

2.5項目經理角色職責與關鍵職責

? 課堂案例演練：誰才是最合適的項目經理？

? 學員行動學習：本公司項目經理素質重要性評估

模塊二：項目“人劍合一”與目標計劃管理（共兩天）

3、項目相關方與項目組織管理

3.1干系人地圖法

? 課堂案例演練：項目干系人地圖繪制

? 學員行動學習：學員項目干系人地圖繪制

3.2關鍵干系人判斷分析法

? 課堂案例分析：項目關鍵干系人識別

3.3干系人能量方格方法

? 課堂案例分析：項目干系人能量方格與干系人策略應對

3.4項目組織角色與職責

? 課堂案例演練：項目組織結構圖與角色職責定義

? 學員行動學習：學員項目組織結構圖與角色職責定義

3.5項目會議溝通矩陣與組織溝通渠道

? 課堂案例分析：項目組織溝通渠道定義

4、項目目標與計劃管理

4.1目標SMART描述法

4.2傳統VS敏捷目標“鐵三角”

4.3項目目標責任矩陣VS項目目標激勵矩陣

4.4項目目標責任值算法VS項目目標激勵值算法

? 課堂案例演練：項目目標值估算

? 學員行動學習：學員項目目標值估算

4.5項目計劃的三種編制方法

4.6項目計劃模板VS敏捷計劃模板

? 課堂案例分析：項目計劃編制

4.7項目范圍與質量管理

4.7.1項目工作分解技術（WBS）

? 課堂案例演練：項目工作分解結構編制

? 學員行動學習：學員項目工作分解結構編制

4.7.2項目工作流程圖技術（WFD）

? 課堂案例分析：項目工作流程圖

4.7.3項目產品質量定義技術

? 課堂案例分析：項目產品質量定義

4.7.4項目產品質量控制與檢查技術

4.8項目進度管理

4.8.1項目時間估算技術

? 課堂案例演練：項目產品時間估算

? 學員行動學習：學員項目產品時間估算

4.8.2項目人力資源責任矩陣

? 課堂案例分析：項目人力資源角色職責矩陣

4.8.3項目進度甘特圖技術

? 課堂案例分析：項目進度甘特圖

4.9項目成本管理

4.9.1項目成本估算技術

? 課堂案例演練：項目成本估算

? 學員行動學習：學員項目成本估算

4.9.2項目成本預算技術

4.9.3項目成本預算表

? 課堂案例分析：項目成本預算

4.9.4項目成本控制技術

模塊三：敏捷領導力與團隊建設有效溝通（共兩天）

5、敏捷領導力模型與永攀高峰沙盤

5.1 VUCA世界的機遇和挑戰

5.2什么是領導力？

5.3什么是敏捷？什么是敏捷領導力？

5.4傳統領導力與敏捷領導力的區別？

5.5為什么需要敏捷領導力？

5.6敏捷領導力模型

5.7敏捷領導力的目標結果環

? 定目標——面向對象的期望目標（事）

? 追過程——實現敏捷和精益管理（事）、打造高績效團隊（人）

? 拿結果——實現超越目標的結果（事）、實現自組織團隊（人）

5.8敏捷領導力的成功原則環

5.8.1認知領導力成功原則：自我認知、價值使命、全腦思維、因地制宜、構筑網絡

5.8.2卓越領導力成功原則：共啟愿景、挑戰現狀、以身作則、使眾人行、激勵人心

5.9敏捷領導力的生命周期環

5.9.1敏捷領導力生命周期：機會、準備、啟動、執行、收尾、運營

5.9.2敏捷領導力生命周期矩陣：不同生命周期階段的領導力要點和關鍵注意事項

5.10敏捷領導力的領導風格環

5.10.1前期領導者風格：愿景、指揮、授權

? 前期領導力風格對團隊的影響和貢獻

? 前期領導力風格教學視頻案例展示與分析

5.10.2執行期領導力風格：教練服務、交易、知識

? 執行期領導力風格對團隊的影響和貢獻

? 執行期領導力風格教學視頻案例展示與分析

5.10.3運營期領導力風格：交易、教練服務

? 運營期領導力風格對團隊的影響和貢獻

? 運營期領導力風格教學視頻案例展示與分析

5.11敏捷領導力的關鍵能力環

5.11.1探索筑基心——認知力修煉

? 方法、工具、視頻案例展示與分析

5.11.2精進鞏固心——執行力修煉

? 方法、工具、視頻案例展示與分析

5.11.3學習突破心——創新力修煉

? 方法、工具、視頻案例展示與分析

5.12敏捷領導力沙盤體驗——永攀高峰團隊沙盤體驗

5.12.1沙盤規則說明

5.12.2團隊目標定義與策劃

5.12.3團隊沙盤PK

5.12.4團隊沙盤體驗分享

5.12.5講師復盤總結

6、項目團隊建設與跨部門溝通能力修煉沙盤

6.1土庫曼團隊發展理論

6.2跨組織跨部門項目團隊建設方法

6.3 DISC性格分析法

? 學員行動學習：學員DISC性格自評

6.4基于DISC性格的溝通技巧

? 案例演練：項目干系人性格溝通

? 學員行動學習：會議DISC性格溝通

6.5 項目經理談判技巧

? 視頻案例互動：談判的藝術

? 學員行動學習：現場模擬談判

6.6項目經理演講展示方法與技巧

? 視頻案例互動：演講展示的藝術

6.7 5W1H溝通與項目推進技術

? 案例演練：項目5W1H溝通與項目推進

6.8團隊建設與跨部門溝通沙盤體驗——管理七巧板沙盤體驗

6.8.1沙盤規則說明

6.8.2團隊建設與溝通目標定義與策劃

6.8.3團隊沙盤PK

6.8.4團隊沙盤體驗分享

6.8.5講師復盤總結

模塊四：敏捷執行力與風險問題解決（共一天）

7、項目實施交付時間箱管理

7.1時間箱啟動

7.2時間箱每日站立會議

7.3時間箱進度與問題看板

7.4時間箱沖刺

7.5時間箱回顧與收尾

7.6虛擬團隊時間箱管理

? 課堂案例分析：如何召開時間箱啟動會議

? 課堂案例演練：某信息化項目產品優先級排序

? 課堂案例分析：如何召開時間箱每日站立例會

? 課堂案例分析：如何召開時間箱回顧會議

8、項目風險與問題解決成果共創工作坊

8.1項目風險管理流程

8.2項目風險分解結構

? 課堂案例分析：項目風險分解結構

8.3項目風險概率與影響矩陣

8.4項目風險預期價值

? 課堂案例分析：項目風險預期值

8.5項目風險應對策略

8.6項目風險登記單

? 風險登記冊填寫方法示例

? 課堂案例演練：項目風險識別與應對

? 學員行動學習：學員項目風險識別與應對

8.7問題分析與解決技術

? 根本性原因分析技術

? 帕累托問題原因分析法

? 5WHY問題原因分析法

? 問題原因窮舉法

? 問題登記冊填寫方法示例

? 課堂案例演練：項目質量問題應對

? 學員行動學習：學員項目問題分析與應對

模塊五：項目收尾與項目復盤萃取方法（共一天）

9、項目收尾與項目管理七招致勝復盤與案例萃取方法

9.1項目收尾與運營移交方法

9.1.1合同收尾

9.1.2行政收尾

9.1.3驗收移交問題及注意事項

? 課堂案例演練：驗收移交案例

9.2項目績效報告與展示匯報

9.2.1項目績效報告的結構

9.2.2項目績效報告的內容

9.2.3項目績效報告的編寫技巧

9.2.4項目績效報告的匯報展示技巧

9.3項目管理七招致勝復盤方法

9.3.1第一招：金剛出世——還原&共創&優化“項目定義”

9.3.2第二招：吸星大法——還原&共創&優化“理干系人”

9.3.3第三招：眾星攬月——還原&共創&優化“組織結構”

9.3.4第四招：仙人指路——還原&共創&優化“項目目標”

9.3.5第五招：運籌帷幄——還原&共創&優化“項目計劃”

9.3.6第六招：凌波微步——還原&共創&優化“實施方案”

9.3.7第七招：扭轉乾坤——還原&共創&優化“風險問題”

? 典型項目復盤目錄及成果展示

9.4項目管理典型案例萃取方法

9.4.1項目管理典型案例選題技巧

? 難點突破類案例

? 問題、沖突解決類案例

? 風險應對類案例

? 經驗教訓總結類案例

9.4.2項目管理典型案例結構

? 真實案例場景還原

? 案例問題提出

? 項目管理關鍵方法技術講解

? 項目管理輔助工具模板展示

? 案例項目管理實戰套路講解

? 案例復盤與啟示

9.4.3項目管理典型案例編寫技巧

9.4.4項目管理典型案例課件制作

? 課堂項目管理典型案例展示與分析

? 學員行動學習：學員項目案例萃取與成果輸出

注：以上課堂演練案例、沙盤推演受版權保護，上課時以紙質文本發放，演練后收回。如果發生疫情，講師根據實際情況對內容進行調整改為線上授課。