《情緒管理與壓力疏導》課綱

第一講：認識情緒

【提問】人一天中有多少種情緒？

情緒的影響  情緒的積累與疊加形成了好心情與壞心情

所謂影響包括：有意識與無意識、正面與負面、有益與無益

【互動】《我的24小時情緒回顧》

1、六種基本情緒    五種核心情緒

2、感知情緒

識別團隊中的情緒和表現（這里用了美劇《Lie to me》做案例）

如何看出情緒 聽出情緒（用電視劇《都挺好》做案例）  

對運用情緒做說明

【互動】

運用運用情緒：情緒和問題解決

運用情緒：情緒和問題解決

運用情緒：團隊創新活動

理解情緒：

理解情緒：通過理解情緒來建立關系

理解情緒案例：夫妻之間的高情商溝通

理解情緒案例：模擬一個工作場景

管理情緒：壓抑情緒的認知成本

管理情緒：“情緒觸發點” 的管理技巧

管理情緒：自我情緒管理策略

管理情緒：他人情緒管理策略

管理情緒：杰克韋爾奇案例

管理情緒：回應策略—干預時刻

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第二章：分析壓力  找到來源

一、壓力是什么

1、測測壓力值

2、九種變化帶來壓力

3、壓力與情緒

4、壓力與什么有關

——與自我概念與定位有關

——與你的思維模式和心態有關

——與你的性格有關系

——與你的能力有關系

——與你的期待有關系

5、自我壓力檢測

6、九種變化帶來的壓力

二、對壓力的正確理解與測試

1、列出圖形、舉出案例

2、壓力的影響

3、對壓力的心理反應

4、對壓力的行為反應

5、壓力源分析（舉出A B C三類人案例：分別是壓力尋求者、壓力承受者、壓力處理者）

6、對工作壓力的重新認識

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第三講：疏導壓力  修煉自我

【案例】猜猜看，您像減壓專家嗎？

1、壓力管理策略的四大方向

2、應對壓力的基本技巧

策略一：變革策略（enactive strategy）消除或減弱壓力源

策略二：主動策略（proactive strategy）增強個人自身的彈性

策略三：反應策略（reactive strategy）學習暫時性的應對方法

【作業】課后的舒緩小工具（情緒日記）

課后的舒緩小工具（情緒曼陀羅）

【獨立的一個互動】（類似于幸福課上的個人使命宣言）

英雄之旅歐卡版

    寫給未來的自己一封信

【最后】整個課程總結