高質量案例宣講與呈現

【課程介紹】

對于職場人士來說，擁有基本的公眾表達能力，已成為立足職場快速獲取關注與機會的必備技能！人生中總有一些場合是比較重要的，為了自己的觀點和訴求能讓大家準確的接收到，并影響他們對自己的訴求產生回應，我們就應該對自己的演說有所準備，不只是克服心理的問題，更多的是可以理順自己的思路并順暢表達。一個好的演講者能夠緊緊抓住聽者的心，讓其跟隨自己的思維思索，進而產生更深遠的影響力！

掌握結構化思維模式，可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清自己如何組織內容，該說些什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規范形式，使表達過程更加切合受眾的需要。

本課程采用體驗式、引導式的教學方式，結合管理心理學，通過各項方法的刻意練習，從而讓學員真正掌握表達與匯報的技巧。

【課程收益】

1、正確認識緊張情緒，并掌握緩解緊張情緒的方法

2、掌握互動控場發問方式

3、掌握總分總的通用演講結構

4、掌握ORID的表達技巧

5、掌握講好故事的方法和技巧

6、掌握演講表達中手、演、聲的展現技巧

【學員群體】需當眾演講、內部培訓等職場人士

【培訓時長】1-2天（6小時/天）

【授課方式】

結合引導技術、教練技術，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學員在練中學，學中用。

【課程大綱】

模塊一 公眾演講的心態調整

第一部分：課程導入

一、 圖片隱喻互動

1、 每人從若干圖片中挑選兩張圖片，分別代表自己的表達現狀以及自己期望的表達狀態。

2、 每人面對全組解釋自己挑選的兩張圖片，講師進而可了解整體學員的表達基礎。

二、團隊共創學習內容

根據學員需要，講師對課程內容做側重點的調整。

第二部分：認識緊張情緒

一、 緊張的表現

1、 通過互動以往緊張的經歷，從而歸納出緊張情緒的表現及以往的應對方式

2、 通過觀看視頻《楊瀾演講》讓學員認識到緊張情緒是正常且人皆有之的

二、 緊張的原因

1、 生理因素（人的三腦結構及原理作用）

2、 心理因素（怕丟臉）

1） 對自己要求過高：要接受不完美，服務好認同你的人

2） 對自己評價過低：通過互動“自己的優點”給學員賦能，讓學員認識到自己其實很優秀，增強自信心

3） 能力和經驗不足：刻意練習的重要性

三、 如何緩解/破解緊張

1、 通過教授臨場小技巧、結合課堂實戰演練，讓學員做評委，用預設的點評規則進行互相點評，做到實踐中互動交流學習

模塊二  演講與表達的結構搭建

第一部分：結構化思維底層邏輯-思考的邏輯

一、為什么要用結構化思維

案例：一份匯報引發的思考

二、左右腦邏輯的呈現形式

1、 左腦：邏輯梳理

2、 右腦：情感鏈接

3、 表達呈現需要平衡全腦思維

三、結構化思維特點

1、通過《贏在中國》視頻讓學員感受到結構的重要性

    2、介紹總分總結構的概念，并舉例說明

3、特點一：論-主題先行

4、特點二：證-以上統下

5、特點三：類-歸類分組（MECE原則）

6、特點四：比-邏輯遞進

第二部分：梳理結構四步法

一、步驟1：盤點（自上而下/自下而上）

二、步驟2：分類

聽眾為王；顆粒適宜；不重不漏。

三、步驟3：聚焦

四、步驟4：排序

        時間順序；空間順序；程度順序；特定文案

五、練習：如何在新的一年更有錢？

模塊三  演講與表達的內容呈現

第一部分：邏輯包裝

一、口訣化

1、拆字法

2、提問法

3、巧用數字

4、首字母提煉法

5、關鍵詞法

5、 同字壓縮法

二、分享/收尾結構：ORID（焦點討論法）

1、 介紹ORID的概念原理及流程

2、 練習：通過觀看《夢騎士》視頻，用ORID結構分享觀后感

三、講故事結構：

1、激發興趣開場6法（形象比喻、經典名言、講個故事、制造懸念、巧問問題、事實數據）

2、 過渡語及語音語調

3、 內容：練習（講述自己成功的一件事）

第二部分：表達呈現的手、演、聲

一、手勢的練習

二、語氣、表情的練習

三、如何練就好聲音：音量、確定感、重音（練習）

四、練習：主題可選擇介紹貴公司實際產品

1、準備

2、兩兩練習

3、每人上臺展示（攜帶“言值”與“顏值”，限時2分鐘）

4、學員點評

5、串場引出下一位

第三部分：工作匯報方法與技巧

一、放大重點：在眾多的工作中突出貢獻最大的

二、闡述工作價值：業務價值、服務價值、改進價值

三、善用數據：1、數據參照物；2、數據可視化

四、PPT輔助

1、結構原則（骨、肉、精、神）

2、演講原則

第四部分：互動控場技巧

一、巧問問題

1、提問的方式：開放、封閉

2、練習提問

二、回答問題（五步應答法）

1、聆聽：認真傾聽，眼神回應

2、認可：對問題的認可

3、確認：確認對方問題，同時思考答案

4、回答：正常回答/解釋；巧妙扭轉異議的3F處理法

5、核實：與提問者進行答案滿意度的核實

三、練習

模塊四 課程回顧與總結

一、書寫式頭腦風暴

1、 小組回顧學習內容回顧

2、 組員內部分享

3、全員頭腦風暴

一、 行動之步

1、 通過所學內容，建立行動531模型

2、 找到可以快速應用到工作中的表達方法