課程目標

ü 系統理解管理工作，成體系的加強管理能力

ü 學習實用的管理技能

ü 團隊管理的管人線學習：團隊搭建，團隊激勵，團隊培訓，團隊文化塑造，新生代員工管理

ü 團隊管理的理事線學習：如何開有效會議，如何監測及分析工作數據，如何識別業績障礙

ü 了解阿里營銷團隊管理核心框架及借鑒意義

適合對象

ü 營銷管理層

課程設置

ü 時長：2天(12小時)

ü 人數：

教學方法

ü 封閉訓練、講學互動

ü 游戲體驗、團隊競賽

ü 分析診斷、實戰答疑

ü 小組研討、心得分享

課程大綱

1 導入：管理的誤區

1.1 團隊管理者的錯誤大部分來源于管理者并不知道管理邊界

1.2 營銷團隊管理的本質

1.3 阿里巴巴營銷團隊中基層管理三板斧概況

1.3.1 fire and hire——平凡人干非凡事

1.3.2 team building——團隊是中層管理的最重要價值

1.3.3 get result——人和事，中層的兩只手

? 重要知識點：重新“科學的”理解營銷團隊管理定義，系統了解阿里的營銷團隊管理

2 第一模塊：如何快速組建團隊——招聘及培訓

2.1 招聘權是阿里團隊管理者最難獲得的權利

2.2 系統理解以業務為導向的選材方法

2.2.1   業務團隊的四分法選材模型

2.2.2  探尋員工的核心訴求

思考題：兩個從簡歷及面試表現都差不多的候選人，你能不能用1個問題把兩個人區分出來？

2.3 建立有效的團隊培訓系統

2.3.1   為什么培訓很多，但是員工好像成長很慢？

2.3.2  培訓失效的3個典型場景

2.3.3   有效培訓的4個基本原則

2.3.4   分槽培養的人才規律

2.4 案例——優秀標桿學習

2.4.1  在阿里銷售團隊還不到1000人的時候是如何做培訓的

2.4.2  為什么說阿里最重要的產品是“管理干部”

? 重要知識點：學習業務管理者角度下的團隊招聘，學習業務團隊有效培訓方法

3 第二模塊：如何持續保持團隊戰斗力——團隊文化建設及激勵

3.1 阿里是如何成為一家以文化驅動的公司的

3.2 如何落實團隊文化并用文化影響團隊

3.2.1 團隊文化到底是什么？

3.2.2 如何構建符合團隊情況的團隊文化

3.2.3 團隊文化落地不可缺少的四原則

3.2.4 為何一個團隊強大必須要文化強大

3.2.5 團隊文化在團隊管理上起什么作用

3.3 如何能讓“激勵”成為“真正的激勵”

3.3.1 小討論：你做過哪些激勵？這些真的是激勵嗎？

3.3.2 有效激勵的五大原則

3.3.3 如何設計優秀的激勵方案

3.3.4 在經費不足的情況下如何做激勵的四種方法

3.3.5 團建：最重要且特殊的非物質激勵

? 重要知識點：如何建立團隊文化及落地，如何做好團隊激勵工作，如何讓團隊持續保持動力

4 第三模塊：如何讓業績管理科學化——開好一個會及檢測過程數據

4.1 如何開一個高效的會議

4.1.1 早、晚、周、月會到底開什么內容？

4.1.2 會議流程中經常缺失的3個步驟

4.1.3 會議是成本最高的管理動作

4.1.4 會議的核心目的是什么？

4.1.5 一個標準的會議應該如何開？

4.2 如何通過過程管理結果

4.2.1 過程和結果哪一個更重要？

4.2.2 為什么不成熟的團隊業績總是起伏大？

4.2.3 過程管理到底是在管什么？

4.2.4 有效的過程管理如何來做

? 重要知識點：如何“科學的”開會、如何通過做好業務過程管理來控制團隊

5 第四模塊：如何迭代自己的管理能力——業績障礙識別及新生代員工管理

5.1 如何做業績障礙識別

5.1.1 業績障礙是如何形成的

5.1.2 業績障礙有哪些

5.1.3 為何說能準確識別業績障礙是中級管理人員最難的必修課

5.1.4 如何做才能稱為深度分析？

5.2 不是管理能力有問題，而是時代變了

5.2.1 你理解的新生代和真正的新生代可能不是同一類人

5.2.2 用大數據來理解下這幫年輕人

5.2.3 任何時代的人員管理都是需求管理

5.2.4 年輕化員工的新需求有哪些？

5.2.5 如何讓不合理的需求合理化？

? 重要知識點：學會業績障礙識別方法，理解新員工的新需求，學會更新管理能力的方法