| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 3天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 介紹現(xiàn)代項目管理理念及體系，解析國際通行的項目管理行業(yè)準(zhǔn)則，揭示當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的相應(yīng)業(yè)務(wù)流程，推介經(jīng)由實戰(zhàn)沉淀而得的項目管理實用方法、工具及模板。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-24 10:14 |
課程目標(biāo)：
介紹現(xiàn)代項目管理理念及體系，解析國際通行的項目管理行業(yè)準(zhǔn)則，揭示當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的相應(yīng)業(yè)務(wù)流程，推介經(jīng)由實戰(zhàn)沉淀而得的項目管理實用方法、工具及模板，講授如何進(jìn)行項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾活動，以及如何實施項目的范圍界定、項目進(jìn)度計劃的編制和跟蹤、項目預(yù)算及成本控制、項目人力資源的配置和溝通管理、項目的風(fēng)險管理，介紹MS project軟件工具，探討如何提升項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，并傳授項目變更控制和危機處理等方面的工具和方法。
培訓(xùn)收益：
通過高互動、多案例、沙盤模擬式的實戰(zhàn)封閉集訓(xùn)，提高個人或組織的項目管理技能和層次，幫助企業(yè)建立先進(jìn)的項目管理體系，推進(jìn)企業(yè)在項目執(zhí)行、產(chǎn)品開發(fā)、工程實施、資源配置、市場應(yīng)變、客戶管理、常規(guī)工作等多方面的能力強化和效率提升。
課程長度、人數(shù)限定、反饋評分方法：
課程長度：3天，計6*3＝18小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調(diào)查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設(shè)施要求：
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn)，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、開放式討論、參與式練習(xí)，以及可選的回家作業(yè)、考試等。
作為情景互動式培訓(xùn)，本課程必須采用專用的培訓(xùn)互動物品，請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算（16元×小組數(shù)＋48元）。
此外，講臺必須是1.2米高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
參考書目：
《最新國際認(rèn)證PMP入門必備》, 張佩星，上海文化出版社。
《項目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》, 張佩星，北京大學(xué)出版社。
課程詳細(xì)內(nèi)容：
項目整體管理工具與模板：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
? 厘清關(guān)于項目的含糊認(rèn)識 ? 生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別 ? 項目三角形平衡工具 ? 如何在項目的不同生命周期從容周旋 ? 項目管理五步驟： 1. 啟動：明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動 2. 計劃：規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素 3. 實施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力 | 4. 控制：四種情景和兩步變更控制 5. 收尾：驗收策略和知識管理 ? 項目失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)深度剖析和危機處理 ? 國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)過程與技能領(lǐng)域 2 PMI五大過程組 2 PMI九大管理技能領(lǐng)域 ? 項目的質(zhì)量控制概念和客戶期望管理 ? 項目的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制流程 |
l 案例分析 | |
ü 競爭對手的產(chǎn)品上市比我們快了兩個月！ | ü 制造業(yè)老總的流程變革窘境 |
l 互動實踐 | |
ü 制定項目計劃書 | ü 項目臨近結(jié)束，客戶居然說要變更 |
項目范圍管理工具——需求分析、工作分解和范圍控制
? 最最令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么？ ? 識別用戶需求，明確項目范圍 ? 5種需求分析工具 ? 從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術(shù) ? 如何守住你的工作任務(wù)范圍 2 需求、除外、基準(zhǔn) ? 世界級難題：用戶或管理層為什么老是在變 ? 讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶同自己默契的技巧 | ? 分解項目任務(wù)，用足WBS工具 ? 開發(fā)WBS的技巧：7層次和80小時原則 ? 把握工作包的4個要素 ? 驗收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效 ? 項目范圍蔓延的危害在哪里 ? 沒有WBS，你的進(jìn)度和預(yù)算都是假的 ? 范圍控制秘訣：讓客戶心甘情愿為你簽字 ? 既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做 |
l 案例分析 | |
ü Johnson多項目的工作范圍和需求控制 | ü 西門子經(jīng)理用WBS破解故障難題 |
l 互動實踐 | |
ü 開發(fā)一個實用的項目WBS | |
項目進(jìn)度管理工具——進(jìn)度計劃制定和時間控制
? 世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少 ? 項目實施時最容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里 ? 基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度 ? 確定項目任務(wù)依賴關(guān)系 ? 用PERT技術(shù)估算工期 ? 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 ? 定位關(guān)鍵路徑 ? 在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源 | ? 減少非關(guān)鍵路徑松動時間的技巧 ? 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進(jìn)度計劃 2 前導(dǎo)圖、箭線圖、條件圖 ? 巧用MS Project形成進(jìn)度報表 ? 資源平衡的技巧 ? 基于成本的進(jìn)度壓縮方法 ? 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 ? 難點攻克秘訣：當(dāng)計劃不如變化…… |
l 案例分析 | |
ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期 | ü PM怎么還沒來 |
l 互動實踐 | |
ü 前導(dǎo)圖 | ü 編制項目進(jìn)度計劃 |
項目成本管理工具——費用預(yù)算和成本控制
? 項目的投資分析和財務(wù)決策 ? 項目估算與項目預(yù)算有什么不同？ ? 項目成本和工程造價 ? 五種實用估算方法和工具 2 類推比較法 2 參數(shù)估算法 2 最佳猜測法 2 專家判斷法 2 供應(yīng)商投標(biāo)法 | ? 項目不同階段的估算精度 ? 不實估算防范技巧 ? 工時與費率的設(shè)計和控制 2 Duration 2 Availability 2 Utilization ? 不可預(yù)見費該留多少？ ? 不同的境界：管到時間還是管到成本 ? 掙值法：項目跟蹤和控制的有力工具 |
l 案例分析 | |
ü 火星探測器的D2C研發(fā)控制 | ü 基于工時成本的績效考評體系 |
l 互動實踐 | |
ü 制定項目預(yù)算 | ü 掙值計算演練 |
項目風(fēng)險管理工具——減少危機、增強項目成功率
? 項目風(fēng)險：是威脅，也是機會 ? 從商務(wù)和財務(wù)角度把握項目決策風(fēng)險 ? 如何識別項目風(fēng)險 2 已知風(fēng)險 2 已知/未知風(fēng)險 2 未知/未知風(fēng)險 ? 風(fēng)險的定性分析與定量分析的工具 2 EMV技術(shù) 2 Pareto排序 2 決策樹 ? 風(fēng)險的等級劃分技巧 | ? 風(fēng)險態(tài)度對項目效用的影響 ? 五大風(fēng)險響應(yīng)對策 2 規(guī)避 2 容忍 2 解緩 2 轉(zhuǎn)移 2 意外儲備 ? 風(fēng)險的監(jiān)控 2 時間類風(fēng)險應(yīng)急 2 經(jīng)費類風(fēng)險預(yù)留 2 人員風(fēng)險防范 |
l 案例分析 | |
ü 浦東機場DCS——風(fēng)險等級為9的知名重點項目 ü 項目投資選擇：理性決策和不完全理性決策 | |
l 互動實踐 | |
ü 野外生存 | ü 用決策樹進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險決策 |
項目人員管理工具和項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技巧
? 項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大？ ? 項目環(huán)境及PM地位的特殊性 ? 項目經(jīng)理的工作角色和職責(zé) ? 項目班子組建和人員配置 ? 項目成員內(nèi)部借調(diào)及外部招聘 ? 用RAM工具分配項目任務(wù)的技巧 ? 管理高層在項目中該做哪些事 ? 項目管理辦公室PMO的建制 ? 組織架構(gòu)對項目的影響 2 職能型、矩陣型、項目型 ? 在矩陣中生存 ? 項目干系人分析 | ? 跨部門項目的沖突解決和協(xié)調(diào) ? 團(tuán)隊發(fā)展的四個階段 2 形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn) ? 團(tuán)隊成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 制定項目章程，強化項目經(jīng)理的權(quán)威和職責(zé) ? 制定團(tuán)隊章程，有效管理項目成員 ? 項目人員的績效考核 ? 6種棘手項目成員的管控技巧 ? 巧妙運用虛擬項目團(tuán)隊 ? 職業(yè)項目經(jīng)理的必備素質(zhì) ? 成功實施項目的五種必備管理技能 ? 項目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 |
l 案例研討 | |
ü 銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解 | ü PBC：財富百強企業(yè)項目人員的績效考評 |
l 互動實踐 | |
ü 方塊拼接 | |
項目管理軟件工具的應(yīng)用：利用MS Project提升項目效率
? MS Project的功能和操作界面 ? 工具欄和任務(wù)窗格 ? MS Project視圖的經(jīng)典妙用 2 甘特圖 2 任務(wù)分配狀況 2 資源使用狀況視圖 | ? 創(chuàng)建項目文件 ? 分解項目任務(wù)，建立WBS ? 安排活動工期，形成甘特圖 ? 設(shè)定資源費率，建立資源庫 ? 跟蹤項目進(jìn)度和項目成本 2 用掙值分析法監(jiān)控整體項目 |
l 案例分析 | |
ü 臨時監(jiān)控中心項目 | ü |
l 互動實踐 | |
ü 在Project中建立WBS和進(jìn)度表 | |
備注：
完整和標(biāo)準(zhǔn)的項目管理課程長度為5天，課程將涉及PMI九大技能領(lǐng)域的全部內(nèi)容，同時也引進(jìn)國外課件——建橋?qū)嵕绊椖浚约皩崙?zhàn)案例討論等經(jīng)典內(nèi)容。強烈建議受訓(xùn)客戶進(jìn)行完整和標(biāo)準(zhǔn)的5天項目管理課程，以便節(jié)省時間成本、獲得完整實效并收取更高的投資回報比。
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