企業信息化規劃、建設、治理與項目整合

? 企業信息化和IT治理的國際趨勢

? IT應用發展的三個階段

? 跨行業企業信息化面對的壓力

2 市場增長，變局不斷

2 行業滲透，專業交叉

2 用戶需求更趨定制化、復雜化

2 技術不再萬能

2 傳統運營方式玩不轉了

2 人員技能恐慌

2 組織機制出現死角

2 舊的績效考核方式有點力不從心

? 跨行業企業信息化的突破方向

2 焦點

2 難點

2 視點

? 產業語言vs IT語言：孰輕孰重？

? 企業IT規劃和整合的三大手段

2 戰略管理

2 項目管理

2 服務管理

? CIO的工作重心轉移

? IT從業人員的角色再定位

? 什么是信息化治理？

? IT治理想要解決的問題

2 戰略整合

2 價值交付

2 資源管理

2 風險管理

2 績效度量

? IT治理的5種標準架構

2 ITIL：IT服務管理

2 COBIT

2 ISO/IEC17799

2 PRINCE2

2 PMBOK：IT治理項目的過程平臺

? 怎樣建立動態的IT治理機制：項目管理

? 厘清對于項目的含糊認識

? 生產運作和項目實施的區別

? IT項目管理管什么、不管什么？

? 業界領先的項目管理標準流程

2 PMI五大過程組、九大管理技能領域

2 整合管理與各專項工作的交叉

? 信息化項目集管理

2 多項目的協調和統籌

2 整合資源，降本增效

? 信息化項目組合管理：

2 圍繞公司戰略，優選高價值項目

2 助推公司目標實現，體現IT部門價值

? IT項目整合治理流程

2 啟動：明確目標、制定章程

2 計劃：天不怕地不怕就怕遺漏

2 實施：成功的關鍵在于執行力

2 控制：四種情景和兩步變更控制

2 收尾：驗收策略、教訓汲取和項目傳承

? 什么是IT規劃？

? IT從業者要懂一點企業發展戰略

2 集團或公司級的總體戰略

2 事業部或業務單元的競爭戰略

? IT規劃的步驟

2 環境分析

2 企業戰略分析和現狀評估

2 企業關鍵業務流程解剖

2 信息化需求分析

2 IT戰略和架構制定

2 IT項目立項

? 跨產業戰略規劃工具：價值鏈分析

2 IT行業的公司價值鏈分析

2 房地產和工程建設行業的公司價值鏈

2 能源行業的公司價值鏈分析

2 機械制造行業的公司價值鏈分析

? IT戰略規劃工具：SWOT矩陣

2 外部機會與威脅分析

2 內在優勢與劣勢分析

2 單項戰略開發

2 戰略組合匹配

? IT戰略規劃的評估工具：BSC

? 信息化建設的風險：是威脅，也是機會

? 可行性研究和項目選擇

2 可行性與可批性

2 機會成本和沉沒成本

2 投資回報，看靜態還是看動態

2 盈虧平衡分析

2 敏感性分析

2 決策樹和決策心理

? 如何識別信息化項目風險

2 已知風險和未知風險

2 內部風險和外部風險

2 技術風險因子和管理風險因素

2 二次風險和駐留風險

? 風險的定性分析與定量分析

2 概率和影響矩陣

2 EMV技術和Pareto排序

2 風險等級的劃分

? 人的風險態度對項目效用的影響

? 五大風險應對和防范技巧

2 規避

2 容忍

2 解緩

2 轉移

2 意外儲備

? 風險的監控

? 用風險管理告別危機管理

? 最最令信息化經理頭疼的問題是什么？

? 世界級難題：用戶或管理層為什么老是在變

? 識別用戶需求，明確信息化項目范圍

2 模糊的設想

2 工作的基準

2 容易混淆的除外

2 任務的交付件

? 掌握5種需求分析工具

? 從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術

? 分解信息化項目任務，用足WBS工具

? 開發WBS的技巧：7層次和80小時原則

? 把握工作包的4個要素

? 驗收標準放在哪里最有效

? 項目工作范圍和任務變更的控制技巧

2 看清范圍蔓延的危害在哪里

2 懂得什么該做，更懂得什么不該做

2 讓領導和同事同自己默契的秘訣

2 如何使客戶心甘情愿為你簽字

? 世界上能按時完成的項目百分比是多少

? 用網絡圖技術部署信息化項目進度

2 確定項目任務依賴關系

2 用PERT技術估算工期

2 用6 Sigma方法優化工期

? 開發前導圖的秘訣詳解

2 正推法

2 反推法

2 定位關鍵路徑

? 在關鍵路徑上如何重點安排資源

? 如何減少非關鍵路徑松動時間

? 進程中的人員、質量、風險考慮

? 多項目進程跟蹤和關鍵節點掌控技巧

? 難點攻克秘訣：當計劃不如變化……

? 信息化項目概算與項目預算有何區別

? 不同項目、不同階段，不同估算精度

? 實用估算方法和工具

? 不實估算防范技巧

? 項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

2 計劃價值PV

2 實現價值EV

2 實際開銷AC

? 項目成本控制技巧

2 如何預留應急儲備金

2 D2P還是D2C

2 防止邊際效益遞減

2 定期財務審查和趨勢分析

2 成本驅動

? 信息化項目經理和公司總裁誰的能量大？

? 信息化項目環境及PM地位的特殊性

? 項目經理的工作角色和職責

? 項目班子組建和人員配置

? 用RAM工具分配項目任務的技巧

? 管理高層在項目中該做哪些事

? 不同組織機制下的項目開展和資源安排

2 職能型——發揮專業優勢

2 矩陣型——在矩陣中生存

2 項目型——攻關重大項目

? 項目管理辦公室PMO的建制

? 跨部門項目協調和沖突解決

? 信息化項目團隊發展的四個階段

2 形成、振蕩、規范、表現

? 團隊成熟水平及其對應的領導方式

? 制定團隊章程，有效管理項目成員

? 一紙鑒定法——項目人員的績效考核

? 巧妙運用虛擬項目團隊

? 職業項目經理的15項必備素質

? 項目環境下如何提升領導力和執行力