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      商務禮儀和社交溝通能力

      主講老師: 張佩星 張佩星

      主講師資:張佩星

      課時安排: 2天/6小時一天
      學習費用: 面議
      課程預約: 隋老師 (微信同號)
      課程簡介: 財富百強企業的圓桌型情景式課程,哈佛教學方式的經典引進,世界頂級公司職業經理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
      內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
      更新時間: 2023-04-23 14:51

      課程長度及人數限定:

      2天,計2*6=12小時。上課時間:9:00-12:00, 13:30-16:30

      本課程采用情景式、互動型教學方式,為保證學習效果,限人數不超過30人。

      課程反饋評分方法:去掉每個調查題的最高分和最低分各1個,然后匯總。

      課程特色及設施要求

      財富百強企業的圓桌型情景式課程,哈佛教學方式的經典引進,世界頂級公司職業經理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。

      本課程采用獨特的“實戰案例+現場考核”式訓練方法,必須采用專用的培訓道具和案例分享物品,請培訓組織單位做好預算(180元)。

      講臺必須是1.3米高度的站立式講臺,桌椅必須分小組排布。

      課程詳細內容

       

       社交禮儀和職業形象塑造

      你的形象,是個人的,也是企業的!

      社交禮儀的基本禮數

        禮儀三到眼到、口到、意到

        相互介紹尊者居后

        握手禮節與互換名片

        會議桌上的禮儀

        宴請禮節和宴會上的講究

        辦公室禮儀個人風度

        電話禮儀

        電梯禮儀

        通信工具使用藝術

        其他注意事項

      商務著裝的基本原則

        個性原則

        和諧原則

        TPO原則

      儀容儀表男士篇

        發型發式面部修飾

        商務著裝要求和基本搭配

        西裝襯衣領帶鞋襪

        必備物品

      儀容儀表女士篇

        型發式女人看頭

        面部修飾與手部修飾

        套裝、裙子、

        配飾和包包

        顏色配伍

      如何塑造與公司相吻合的專業形象

        僅僅懂得著裝是不夠的

        培養積極工作意識打造陽光心態

        規范行為舉止展現職業成熟度

        用自己的形象為企業形象加分

      案例分析

      ü 世界各國的見面禮數

      ü 面見巴菲特和比爾蓋茨,穿什么衣服?

      ü 乘電梯得罪了董事長

      ü 一套正裝,打通拜訪總統之門

      情景體驗

      ü 交換名片之后……

      ü 服裝搭配與形象自檢七問

       

       人際溝通技巧和商務魅力提升

      人的氣質類型分析

        膽汁質

        多血質

        粘液質

        抑郁質

      八種距離可以斷定你我人際關系

      為人處世六大方式

      工作環境中的人際關系技巧

        際印象維護

        搭建人脈網絡

        雙贏思維

        要別人理解自己,先理解別人

        發揮人際影響力

        如何利人又利己

      商務環境下的溝通模式和奧秘

        向上溝通——與上司打交道

        向下溝通——與下屬打交道

        平級溝通——與同事打交道

        橫向溝通——與客戶或供應商打交道

      整肅溝通中的12個不良習慣

      掌握商務溝通技巧,提升工作效率

        聽的層次

        說的修養

        問的技巧

        高效的表達

        恰當的反饋

        有力的說服

      讓自己成為人緣通達、魅力四射的職業人士

      案例分析

      ü 辦公室主任在澳洲

      ü We Do Chicken Right

      ü 現在說得輕巧,當時你在哪里?

      ü 老美發話:你給我讓開!

      情景體驗

      ü 對這樣的老板,要不要建言

      ü A4紙的命運


       
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