| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 4天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 通過高互動、多案例、重實戰的封閉式模擬集訓，幫助專業技術人才、或長期從事技術崗位的員工及管理人員提高管理技能、實現完美轉型、有效勝任管理工作，從而推動企業的業務、產品、技術、管理等各個方面躍遷到一個新的高度。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-04-21 13:43 |
課程目標和收益：
深度剖析專業技術人才的強項和弱項，指點從技術向管理轉型的步驟和方法，著重講授如何轉變技術思維、重新定位工作角色和工作重點，詳細輔導轉型過程中需要重點培養的技能和素質，學會如何分析技術人員的工作動機、如何帶領技術團隊高效工作、如何對員工實行目標管理、如何激勵員工和提升績效，著力打造跨部門溝通和協調技能、修煉情商和人際技巧，并通過施展領導力和影響力，讓自身的管理水平和管理效率與眾不同、彰顯卓越。
通過高互動、多案例、重實戰的封閉式模擬集訓，幫助專業技術人才、或長期從事技術崗位的員工及管理人員提高管理技能、實現完美轉型、有效勝任管理工作，從而推動企業的業務、產品、技術、管理等各個方面躍遷到一個新的高度。
課程長度、人數限定、反饋評分方法：
課程長度：4天，計6*4＝24小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數不超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設施要求：
財富百強企業的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰案例+現場考核”式訓練方法，須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預算(680元)。同時，講桌必須是1.3米以上高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
課程對象：
專業技術人員、技術團隊負責人、技術出身的高層經理、以及從技術轉向管理崗位的后備人才，以及對管理感興趣的各類人士。
課程大綱詳細內容：
技術人才的強項弱項及其角色轉變和職責定位
? 技術人員的優勢和強項 懂行與實干 專業影響力和崗位成就感 技術敏銳度 慣常角色認知與素質自我圈定 強項與弱項的對沖 ? 技術人員的弱項與誤區 高智商、低情商 頂真，過于追求完美 誰也不買帳 單打獨斗 缺乏擔當 ? 當技術不再萬能 專業影響力 VS 人際影響力 技術敏銳度 VS 市場接受度 崗位成就感 VS 資源整合能力 ? 職業轉型的成長之路 先轉變思維方式 再轉變工作角色 態度與熱情的培養 知識與技能的深化 | ? 作為管理人員的職責定位 領導決策者，資源分配者 問題解決者，溝通談判者 ? 作為管理人員的素質要求 綜觀全局 市場敏感 技術廣度 自知之明 ? 從技術走向管理的好習慣 結果導向 輕重有序 雙贏思維 協同作戰 ? 智商幫助我們完成哪些工作 ? 情商幫助我們收獲哪些成果 ? 情商管理的五項技巧 正確認識自我 妥善管理自己的情緒 自我啟發、自我推動 換位溝通，處置他人情緒 人際互動和人際關系處理 |
l 案例分析 | |
ü 一個技術高手的發展瓶頸 ü 完美夫妻檔：比爾?蓋茨和梅琳達?蓋茨 | ü 研制同樣功能的系統，我們輸在那里？ ü 十誡：全球80位CEO的職業忠告 |
l 互動實踐 | |
ü 技術人才優勢劣勢分析 ü 角色轉型鑒定 | ü 最成功與最失敗的 |
從高智商到高情商：由技術而管理的必由之路
? 什么是情商？什么是智商？ ? 左腦思維和右腦思維 ? 智商幫助我們完成哪些工作 ? 情商幫助我們收獲哪些成果 ? 情商管理的五項技巧 正確認識自我 妥善管理自己的情緒 自我啟發和自我推動 了解和處置他人的情緒 人際互動和人際關系處理 | ? 人際沖突的五種對策 ? 掌握“紅綠藍”沖突響應的順序 戰斗為上 分析為先 給予為主 ? 共贏的人際技巧 人際印象維護 開設情感銀行，積累人脈資本 如何利人又利己 談判策略和雙贏思維 |
l 案例分析 | |
ü 辦公室主任在澳洲 | ü 質檢報告交給誰？ |
l 互動實踐 | |
ü 標準情商測試 | ü 他人情緒處理4 步法練習 |
從技術到管理的首位技能：學會情景領導，巧妙運用權力
? 什么是領導？——80％的人都答錯的問題 ? 好領導與壞領導 ? 你更接近哪種領導風格？ ? 領導的五種層次、十項義務 ? 權力的運用 法定權 獎賞權 懲罰權 感召權 專家權 ? 授權的操作技巧 事務性授權 權變性授權 | ? 要領導、還是要管理？ ? 領導力就是影響力 ? 三種組織架構中的領導方式選擇 讓職能型組織更加高效 在矩陣型組織中靈活生存 用項目型組織開拓業務 ? 對員工實行情景領導 指揮式 教練式 支持式 授權式 ? 突發情況中的領導能力和應變技巧 ? 杰出領導者的七大行為修煉和優先次序 |
l 案例分析 | |
ü IBM領導能力模型 | ü 讓人心甘情愿地去做不想做的事 |
l 互動實踐 | |
ü 打造領袖 | ü 正直的數字 |
對技術人員的目標管理、任務分配和計劃執行
? 價值觀決定了人的終極目標 ? 個人目標確定的三維度法 ? 目標管理：整合企業目標與個人目標 ? 用SMART黃金工具制定有效目標 明確性 可衡量性 可接受性 相關性 時限性 ? 避開陷阱：設定目標的七要七不要 ? 如何讓目標既有挑戰性、又有現實性 ? 如何給技術或研發人員設定目標 目標對話五步驟 八項評估因素 ? 獲取員工對目標的認同 ? 發生分歧怎么辦？ | ? 目標應簡明，計劃應詳盡 ? 如何制定一個可操作的行動計劃 將目標細分為任務工作包 確定各項任務之間的依賴關系 估計任務長度 發現關鍵路徑 調整松動路徑 編制甘特圖、標明里程碑 ? 如何向技術人員分配任務 確定任務工作包 定義角色和職責 明確完成標準 用RAM工具畫出職責委派矩陣 優化和平衡資源 ? 從計劃到行動——高績效的執行控制 ? 當計劃不如變化…… |
l 案例分析 | |
ü 蒙牛：一個不可能的目標 | ü 沒有執行力的計劃：束之高閣的WBS |
l 互動實踐 | |
ü 測試你的價值觀 | ü 目標設定暨計劃制定練習 |
技術人員動機分析、激勵技巧和績效考核
? 需要激發動機，動機導致行為 ? 人的需要層次分析 ? 如何了解員工的工作動機 ? 人的期望決定了人的行為強度 ? 激勵手段的兩大類型 獎掖激勵 威脅激勵 ? X管理還是Y管理 ? 正強化和負強化 ? 花錢的激勵辦法和不花錢的激勵辦法 ? 員工激勵的實際操作技巧 加薪、晉升和職業發展道路設計 提供培訓，個人企業雙雙得益 股份和股權激勵 ? 學會贊美 | ? 不同對象，不同激勵 指揮型員工 關系型員工 智力型員工 工兵型員工 ? 績效考核的常用測量指標 ? 績效管理的實用手段 KPI——關鍵績效指標 BSC——平衡計分卡 360°評估 PBC個人業務承諾 交叉對比排隊 ? 績效考核的細節處理 滿意怎么辦，不滿意怎么辦 如果不公平，如何善后 |
l 案例分析 | |
ü 獲獎的離職者 ü 牛根生的財散人聚 | ü IBM技術人員的PBC績效考核體系 ü 談奉獻還是談公平 |
l 互動實踐 | |
ü 激勵動機排序 | ü 一句話贊美 |
技術團隊建設和棘手人員管理
? 團隊為什么那么流行？ ? 團隊最佳人數是多少？ ? 團隊發展的塔克曼五階段 形成階段 震蕩階段 規范階段 高產階段 遷延階段 ? 將情景領導運用到技術團隊建設 ? 組建4種不同功能的團隊 問題解決團隊 自我管理團隊 跨職能團隊 虛擬團隊 | ? 六種棘手人員的管理 ? 技術大拿如何拿下 ? 克服技術團隊的缺陷 ? 員工狀態評估：意愿和能力分析 ? 對員工進行角色診斷： 實干者、協調者 推進者、創新者 信息者、監督者 凝聚者、完美者 技術專家 ? 各種角色優缺點分析和工作崗位安排 ? 從責任、承諾、技能考核員工競爭力 ? 用RCS三角形培養技術人員協作精神 ? 掌握6P——高執行力團隊是如何練成的 |
l 案例分析 | |
ü 波音產品設計的跨組織團隊 ü 三人團隊 | ü AT&T公司的PM職業道路 ü 考問馬云和俞敏洪 |
l 互動實踐 | |
ü 方塊拼接 | ü 個人在團隊中的角色測試 |
由技術向管理轉型的致勝法寶：溝通和協調技巧
? 沒有溝通，人將變成什么樣 ? 怎樣才是一個成熟的協調者 ? 管理溝通不暢的最壞結果是什么 ? 溝通的方法和技巧 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 ? 環境干擾怎么辦 ? 十大人際溝通障礙 ? 整肅溝通中的12個不良習慣 ? 積極傾聽的十項要點 ? 聽的層次和問的技巧 ? 你同意理解萬歲這句話嗎 | ? 跨部門協調的技巧 ? 加強聆聽效果的秘訣 重點復述改述 沉默 ? 有效表達和說服別人的技巧 對事不對人 陳述真實感受 發揮語言力量 ? 恰當反饋的手段 正反饋、負反饋 修正性反饋 ? 跨文化企業的內部協調 ? 完美溝通：領導力與執行力的至高境界 |
l 案例分析 | |
ü A52航班 ü We Do Chicken Right | ü 當領導發問的時候…… ü 美國艦長說：你給我讓開！ |
l 互動實踐 | |
ü 語言和行為的影響力 ü 荒島余生 | ü A4紙的命運 ü 碰到問題，你與幾個人溝通？ |
京公網安備 11011502001314號
