企業關鍵人才選用育留

【課程背景】

在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發展已成為企業制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任，一線業務主管、經理也在直接參與非人力資源經理的人力資源管理的各個環節，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業發展。

但在公司中往往會發生這樣的現象：一方面人力資源部抱怨業務部門不懂人力資源管理、只狹隘地從自己業務出發、沒時間參與面試、員工不合適就指責人力資源部。另一方面經理人誤以為人才的選、育、用、留帶來的輪回之苦，都是人力資源部門的責任。老板無奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬級別等諸多方面與“土著居民” 不斷發生管理糾紛，公司與員工都在職場中不斷受傷。

如何在眾多求職者中找到最能與自己協作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心員工？如何使績效管理真正發揮出激勵作用，當部門薪資體系與員工利益相沖突時，部門經理如何才能妥善解決？本課程從“選、用、育、留”人力資源管理的全過程進行探討，告訴你要想成為一名優秀的管理者，不但要管好部門的業務，還要管好部門的員工。

【課程目標】

? 從戰略的高度透視組織發展與人力資源管理的內在關系；

? 掌握建立一套符合您企業實際情況的人力資源管理框架；

? 掌握關鍵人才選人、用人、育人、留人的技術與技巧；

? 掌握如何改善部門間關系，避免推諉內耗，建立良好氛圍；

? 掌握如何提高員工滿意度，更大發揮員工的價值，降低員工流失率；

? 掌握如何提高部門工作效率和部門業績，以實現企業整體目標。

【課程特色】

? 運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；

? 大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；

? 區別于市面上的傳統的人力資源課程，融入咨詢工具與方法，直接地點出課程精髓；

? 咨詢和顧問企業的實例，結合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；

? 全面的課程架構，傳道授業解惑一網打盡，全面訓練，提升能力。

【課程對象】：企業中高層管理者、人力資源總監/經理、各部門主管

【課程形式】：現場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式

【課程時長】：標準版1天；6小時/天。

【培訓大綱】

本課程結合真實案例和模擬演練，使管理者掌握核心員工管理、人才選聘、崗位職能設計、績效評估、薪酬激勵等人力資源管理的技能，從而全方位提升管理水平和團隊的核心戰斗力。

模塊一：卓越人力資源管理體系建構

1. 人事管理、人力資源管理、戰略性的人力資源管理的演變

2. 人力資源管理在企業管理系統中的定位

3. 當前人力資源管理在實施過程中存在的問題

4. HR經理、部門經理在人力資源管理中扮演的角色及職責分

5. 人力資源管理四大體系：選才、育才、用才、留才

模塊二：如何選人—人員的甄選與面試技巧

1. 人才戰略性甄選原則

2. 任職資格與勝任力：成功選才的目標與標準

3. 招聘與甄選流程中的職責分工結構化面試內容與技巧

4. 提高效率：因崗而選用不同的面試測評手段

5. 面試官在面試中出現的誤區及其避免方法

6. 實際演練:面試技巧全攻略－運用STAR法，幫助企業找到合適人才

模塊三：如何育人—在職培訓和輔導的技巧

1. 企業對員工培養模型（OJT）

2. 各層次員工培訓的不同側重點

3. 新員工的培訓安排

4. 部門在職培訓體系建立的五步驟

5. 案例討論：某企業部門培訓計劃調整

模塊四：如何用人—部門推行績效考核的方法

1. 企業運營績效系統的測評與改進

2. 績效改進―績效提升的關鍵

3. 改進的過程比結果更重要

4. 績效面談的十項原則

5. 績效管理的十大陷阱

模塊五：如何留人—薪酬體系與激勵機制

1.薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

2.薪資整體框架及獎金分配模式

3.激勵誘因(工資、獎金)VS.非激勵誘因(升職、晉升、工作舞臺、自我成長)

4.員工留職原因分析及對策和管理

5.核心人員與關鍵人才留才策略