【課程背景】

?       張益謙老師在商海暢游了四十多年，既有前二十年企業經營管理的豐富實戰經驗，又有后二十多年企業管理理論的咨詢培訓閱歷。特別是在多年的企業經營管理理論研究和培訓的過程中，我發現對企業中高層管理者、乃至基層員工培訓的培訓內容，大致分為兩類：一是有關“道”的內容課程；二是有關“術”的內容課程。

?     “道”的培訓內容就是如何做人的課程：也就是提升聽眾的道德品質的綜合素質課程。其目的：讓企業中高層管理者及企業基層一線管理人員，通過提升個人綜合素質的課程，讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并提高自己的慧商、意商、仁商，讓自己成為高人、能人和好人。使之具有工作的主動力、創造力、協作力、勝任力。通俗的講：何為“道”？道為哲學；道是為人處世之法；道為做人做事的規則；道是衡量一個人道德品質高低的標尺。例如：培訓課程包括《如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀》《中高層管理者情緒化管理》《企業文化體系建設》《員工激勵》等。

?      “術”的培訓內容就是如何做事的課程：也就是提升聽眾的管理能力和工作技能的課程。其目的：讓企業中高層管理者及企業基層一線管理人員在工作中，不但苦干。而且會“巧”干。通曉現代管理理論知識，然后在自己的實際工作中去理論聯系實際，為提高企業效率做出突出貢獻，使自己真正成為一名優秀的現代企業管理者。通俗的講：“術”的課程就是迅速提升企業中高層管理者及基層遠離人員管理實戰的技戰術水平。何為術？術為謀生之法；術為管理技能；術為實戰技法；術為工作標準，術為操作規范。例如：培訓課程包括：《領導者的戰略思維提升》《高效決策思維與領導力修煉》《中層管理者領導力的快速提升》《職場高效溝通的藝術》《6S管理》等。

?      （“術”的課程也包括一些更單一的專業課程。比如：《財會知識》《法律專業知識》《設備安裝技術》《電力技術工人操作規范》等）

?       現代企業管理體系建設，關系著一個企業是否行的正，走得遠的戰略問題。企業班組長是企業管理運行系統中核心，他們時刻面對來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，如何提高企業班組長的自身管理理論素養和實戰能力。是企業在高速發展、競爭日益激烈的市場背景下，亟待解決的實際問題。

?      企業班組長的理念和管理素質直接關系到企業的戰斗力和團隊素質。企業班組長所處的地位是，他們在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大的影響著公司的經營績效。

【課程收益】

?      本課是管理心理學為基礎、以科學管理理論應用為實踐、以組織實驗為依托，塑造管理者領導的魅力，以及增強企業企業班組長的工作主動力、創造力、協作力和勝任力？此課給予了明確的答案！

?       如何讓企業企業班組長在工作中“讓他干”變成“我要干”？此課給予改變秘笈！

?      如何提高團隊的執行力，讓上下級同仁同心協力勇于付出、甘于奉獻？此課給予科學可行的方式方法。

?       此課程旨在強化企業新生代班組長樹立正確世界觀、人生觀、價值觀等綜合素質的修養。并提高班組長工作的主動力、創造力、協作力、和勝任力及工作實戰中的溝通能力、并能及時解決工作中實際困難。

?      如何讓企業班組長通過《企業班組長的綜合素質和管理能力提升》這一課的學習，讓企業的經濟效益顯著增長？此課給予了清晰可見的方法和路徑。

【課程特色】

?      本次課程中，張老師會運用自己獨創的系列標準、管理思路、模板、工具等解決方案。及很多切合現場聽眾實際工作場景中的案例，讓復雜的管理理論和實戰技法簡單化，實用化，工具化、落地化，使學員現場解惑，思路清晰，工作實用。特別是讓企業中高層管理者找到企業管理瓶頸，及突破、業績迅速提升的路徑，為企業的輝煌打下堅實的基礎。

?      本次課程建立在張益謙老師在二十多年的時間里，講了近兩千場次的企業管理培訓課，聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業進行了“現代企業管理體系”等內容的經營管理咨詢，這其中包括：“企業文化體系建設”“企業戰略規劃”“現代企業職能設置”“市場營銷模式的建立”。所以說張老師具有豐富的企業經營管理理論和實戰經驗，在此基礎上，張益謙老師還創建“CSMM益謙現代企業管理體系”，并不斷運用到企業的經營管理咨詢培訓工作中。這種豐富企業管理咨詢培訓的實戰閱歷，形成了集企業培訓與咨詢為一體——解決企業現存根本性的基礎問題！   

?  本課重新審視管理者的誤區，突破管理瓶頸，改善管理氛圍；培養管理工作中讓別人說“是” 的能力——讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執行。

?  徹底解決培訓界中存在的“學員課上激動，課下不動”的培訓頑疾。建立課后企業內部管理者，崗位同事和個人360度月度量化考評，以達到受訓者的綜合素質和能力月月進步，年年提升，最后達到企業班組長和員工的主動力、創造力、協作力、勝任力大大高于同行業人員的水平，為企業的輝煌，個人的成長進步夯實基礎。

?  培訓場景：

1、雅俗共賞——聽眾聽得懂。

2、幽默生動——聽眾愛聽。

3、實戰落地——聽眾不得不聽。

   【課程對象】人力副總、各部門經理、企業班組長及骨干員工

【課程時間】6小時/天（2——3天）

【課程大綱】

 《班組建設與班組長生產現場管理實戰》

一、班組長的使命與職責

（一）班組長的五項工作使命

?  高質量、高效率、低成本、保安全、建團隊

?  案例解析

（二）班組長自身需要克服的六大軟肋

?  生產技術型、盲目執行型、大撒把型、勞動模范型、哥們義氣型

?  案例解析

（三）班組長的層級界定

?  金領、白領、灰領、藍領

?  在企業中，從縱向結構劃分為四個層次：經營，管理，督導和執行

?  案例解析

（四）班組長面對三個階層人員的不同立場

?  面對經營者、面對直接上級、面對下級

?  案例解析

?  分組討論

（五）班組長的綜合角色

?  領導者、監督者、傳播者、協調者、訓練者、執行者、調配者、支持者、好部署

?  案例解析

（六）班組長要深諳現代企業管理職能

?  計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、計劃職能、創新職能

?  分組討論

（七）班組長的三大工作職責

?  人員管理、生產管理、輔助上級

?  案例分析

（八）如何高效安排一天工作時間的秘笈

?  分組討論

?  現場實操

二、團隊文化

（一）何謂團隊

?  團隊以目標為導向、 團隊以協作為基礎、團隊需要統一的規則和方法、團隊成員在性格或技能上形成互補

?  案例解析

（二）如何營造團隊文化

?  分組討論

?  現場實操

（三）隊員角色的組成不能清一色

?  建議者、聯絡者、創造者、評估者、組織者、生產者、控制者、維持者

?  案例詮釋

（四）成功團隊所具備的內在的七大要素

?  明確的團隊目標、共享一切、角色互補、溝通順暢、正確的“三觀”、成員的歸屬感、充分的授權

?  分組討論

三、班組文化建設

（一）班組建設的四大特征

?  分組討論

?  現場實操

（二）班組建設的五大任務

?  提高產品質量、提高生產效率、降低成本、 防止工傷和重大事故、提高班組管理水平

?  案例解析

（三）優秀班組建設的八大秘笈

?  分組討論

?  現場實操

（四）班組之星評選機制

?  案例解析

?  現場實操

（五）入選班組長的五大基本素質

?  分組討論

?  現場實操

（六）班組協調職能的八大原則

?  進度協調、設備協調、任務協調、材料協調、人員協調、工藝協調、時間協調、品質協調

?  案例解析

（六）建設優秀班組的六大原則

?  分組討論

?  現場實操

（七）班組指揮職能落實的四大原則

?  1、杜絕越級指揮；2、杜絕雙頭指揮；3、上級對下級可以越級檢查；但不能越級下命令；4、下級對上級可以越級申訴；但不能越級報告。

?  現場實操

（八）班組九大制度建設

?  晨會制度、月初計劃制度、月末總結制度、巡回檢查制度、月終控制制度、安全文明生產制度、崗位練兵制度、交接班制度、獎罰制度

?  現場實操

四、班組組織結構設置

（一）班組“三大小組長”（專職或兼職）

?  生產小組長、質量小組長、成本核算小組長

?  現場實操

（二）班組“六大員”（專職或兼職）

?  質量檢驗員、核算統計員、設備安全員、材料管理員、工藝技術員、環境衛生員

?  案例詮釋

（三）建立班組機動部隊兩大收益

?  崗位替補、一技多能

?  案例詮釋

五、精益現場生產管理

（一）現場生產管理基本概念

?  分組討論

?  案例詮釋

（二）現場生產管理的六大核心內容

?  分組討論

?  現場實操

（三）現場生產管理的三個關鍵階段

?  治理整頓、專業到位、優化提高

?  現場實操

六、現場生產管理制度

（一）現場生產定置管理六大秘笈

?  分組討論

?  現場實操

（二）現場生產工藝管理十大規程

?  案例詮釋

?  分組討論

（三）現場生產質量管理五大原則

?  案例詮釋

?  現場實操

（四）現場生產設備管理六大要素

?  案例詮釋

?  現場實操

（五）現場生產工具管理四條準則

?  案例詮釋

?  現場提示

（六）現場生產計量管理六大要求

?  案例詮釋

?  分組提示

（七）現場文明生產十大規范

?  案例詮釋

?  現場實操

（八）現場安全生產管理十大準則

?  案例詮釋

?  現場實操

（九）現場生產能源管理五大秘笈

?  案例詮釋

?  分組提示

（十）車間現場生產管理六大原則

?  案例詮釋

?  分組提示

（十一）現場生產管理的兩大經典秘笈

?  現場OJT；6S管理

?  案例詮釋

（十二）現場管理三大工具

?  標準化、目視管理、看板管理

?  分組提示

六、現場生產管理班前準備工作

（一）現場生產管理班前技術準備的三項工作

?  案例詮釋

?  分組提示

（二）現場生產管理班前物資準備的四項工作

?  案例詮釋

?  分組討論

（三）現場生產管理班前組織準備的兩項工作

?  按作業計劃要求、確定生產班次

?  分組討論

（四）現場生產管理班前提升員工狀態的五大秘笈

?  案例詮釋

?  分組提示

（五）班組長班前需要統籌管理的六個方面

?  案例詮釋

?  分組提示

七、現場生產管理交接班的內容及流程

（一）生產班組交接班管理制度總則

?  目的、適用范圍、職能分工、定義

?  分組提示

（二）生產班組交班兩項重要的準備工作

?  依次全面檢查、做好交接記錄

?  現場實操推演

（三）生產班組接班兩項重要的準備工作

?  準時到崗、檢查簽字

?  現場實操推演

（四）生產班組接班班前會

?  分組討論

?  現場實操推演

（五）生產班組接班班前會議流程

?  流程展示

?  現場實操推演

（六）生產班組班前會的六大內容

?  緊扣主題、分享感受、相關信息、工作總結、工作要求、工作安排

?  現場實操推演

（七）生產班組交接班中的“十交”

?  交生產進度產量完成情況；交安全；交公用工器具是否齊全、完好；交設備運行情況；交工藝指標過程控制情況；交臺賬記錄；交公司文件、交附屬設施、交衛生、交原材料。

?  現場實操推演

（八）生產班組交接班“十不交”

?  分組提示

?  現場實操推演

八、生產班組交接班應注意的事項

（一）對口交接和交接事項

?  案例分析

?  現場實操推演

（二）交接班中的“五清”和“兩交接

?  “五清”即：看清、講清、問清、查清、點清

?  “兩交接”：現場交接和實物交接

?  現場實操推演

（三）交接班離崗前應注意的三點事項

?  案例分析

?  現場實操推演

（四）現場管理中交接班責任追究

?  分組提示

?  現場提示

（五）現場生產管理中的交接記錄

?  案例分析

?  現場實操推演

（六）現場生產交接班中的監督檢查與懲處

?  案例分析

?  現場提示

十、班組長現場生產中的管理職責

（一）生產控制——制定執行生產計劃

?  生產計劃、周工作計劃、人員培訓計劃、值日計劃、活動計劃

?  現場提示

（二）班組長工作計劃制定的流程

?  案例分析

?  現場提示

（三）班組長工作計劃制定的六個要求

?  案分組討論

?  現場提示

（四）班組長制定周生產計劃的六項內容

?  案例分析

?  現場實操推演

（五）班組長周生產計劃的四項準備工作

?  案分組討論

?  現場提示

（六）班組長日生產計劃中五項內容

?  案分組討論

?  現場提示

（七）班組長的人員培訓計劃的五項內容

?  案例分析

?  現場實操推演

(八）班組長處理生產突發問題的五項原則

?  查找原因、及時報告、采取措施、改善方案、協助領導

?  現場提示

十一、班組長現場生產之成本控制

（一）現場生產中成本改進工作的四項計劃

?  案例分析

?  現場實操推演

（二）現場生產降低人工成本的三大措施

?  案分組討論

?  現場提示

（三）現場生產降低原材料成本的四項措施

?  案例分析

?  現場實操推演

（四）現場生產節約能源的三大措施

?  案例分析

?  現場實操推演

（五）創新降低成本管理的六大秘笈

十二、現場生產質量控制管理

（一）抓好質量管理的六項具體工作

?  案例解析

?  現場實操推演

（二）現場生產中質量管理的四大準則

?  堅持按標準組織生產、實施質量否決權、強化質量檢驗機制、 抓住影響產品質量的關鍵因素，設置質量管理點或質量控制點

?  現場實操推演

（三）建立質量檢驗標準的六項要求

?  案例解析

?  現場實操推演

（四）保證產品質量的五大措施

?  案例解析

?  分組提示

（五）質量管理中的秘笈“三三制”

?  三按規定：按工藝、按圖紙、按標準

?  三檢制度：員工自主檢驗、工序之間互檢、檢驗員過程抽檢與巡檢

?  三不政策：不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品

?  現場實操推演

十三、現場生產之設備管理

（一）設備管理的概念

?  案例解析

?  分組提示

（二）設備管理的四項主要任務

?  提高工廠技術設備品質、充分發揮設備效能、 保障工廠設備處于良好狀態、取得設備最佳投資效益

?  分組提示

（三）設備管理是企業提高效益的基礎

?    提高勞動生產率，關鍵是要提高設備的生產效率；提高產品質量，增加產量，設備是一個重要因素；減少消耗、降低生產成本更是設備管理的主要內容

?  分組提示

（四）生產設備管理的六項基本工作

?  案例解析

?  分組提示

（五）生產設備安全管理的六大秘笈

?  案例解析

?  分組提示

(六）一級保養——操作人員應負起的負責

?  每日工作前檢查、工作中、工作后

?  分組提示

（七）二級保養——班組長因該負起六項職責

?  案例解析

?  分組提示

（八）三級保養——設備管理部門負責

?  設備的整修，性能校正與改善； 做定期保養日程，定期保養實施精度校正；協助二級保養人員的請求；委托外部、專家修理、保養

?  分組提示

?  現場實操推演

十四、班組長現場生產之物料管理

（一）現場生產之物料管理三大原則

?  目的、范圍、職責

?  分組提示

（二）物料管理領料控制和監督八項秘笈

?  案例解析

?  分組提示

（三）物料管理存放的六大原則

?  案例解析

?  分組提示

（四）物料管理存放的三項基本要求

?  案例解析

?  現場實操推演

（五）物料管理之物料搬運的四項原則

十五、現場生產管理之班組長的權限

（一）班組長的十二項具體權力（上）

?  工作聯絡、拒絕使用不合格原材料、決定換用備用設備、有權拒絕抽調在班人員、異常現象停車處理建議、決定設備負荷的升降

?  現場實操推演

（二）班組長的十二項具體權力（下）

?  臨時調整輪班、監督按章作業、批準班組人員的臨時假、召集班組活動、獎懲建議、現場管理

?  現場實操推演

最后播放：員工激勵片《不枉此生》

（注：老師講《電力班組建設與班組長生產現場管理實戰》完后，贈送本課程咨詢落地實操流程方案）