【課程背景】

?     黨員干部的政治覺悟和管理理論素養的提升在領導系統中是一個根本性、戰略性的范疇，是領導者憑借其個人素質的綜合作用在一定條件下對特定個人或組織所產生的人格凝聚力和感召力，是保持組織成長和可持續發展的重要驅動力。當今時代，黨員干部、支部書記的管理理論素養政治敏銳力已經成為綜合領導能力不可缺少的構成因素之一。

?      當今時代要求黨員干部、支部書記應具備的以下領導力：1、領導人要有超速成長的能力，總是走在時代的前列，走在隊伍的前列；2、領導人應該高瞻遠矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠為常人所不能為；3、領導人應該能選賢任能，可以把優秀的人才與企業的財和物聚合在一起，創造業績；4、領導人應該能不斷地復制自己，帶隊育人；5、領導人應該有超常的績效；6、領導人應該會凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者。

?     綜上所述：一個黨支部工作的效率的高低，和支部書記綜合素養和專業管理能力有著密切的關系，所以《黨支部書記管理技巧和管理藝術》的學習很重要。

【課程收益】  

?      黨政機關事業單位及企業中高層管理者的政治覺悟和管理理論素養的提升，在領導系統中是一個根本性、戰略性的范疇，是領導者憑借其個人素質的綜合作用在一定條件下對特定個人或組織所產生的人格凝聚力和感召力，是保持組織成長和可持續發展的重要驅動力。現如今，中高層管理者的管理理論素養和政治上的敏銳力，已經成為綜合領導能力不可缺少的構成因素之一。所以，黨政課的學習也是企業管理者必備的知識積累。

?      本次課程中，張老師不但只講習近平新時代中國特色社會主義思想，也會穿插和運用一些自己獨創的《益謙現代企業管理體系》中的系列標準、創新思維、管理流程、模板、工具等解決方案。使學員現場解惑，使之思路清晰，工作實用，并快速提升各級管理者的領導力。

?      張老師也是《大眾實用哲學》的奠基人，所以，張老師在每堂課程中，都會從辯證思維的哲學視角，去詮釋組織管理中的實際問題，讓聽眾的哲學思辨力和邏輯思維能力得以大幅提升。

【課程特色】

【授課對象】各級黨政機關、國企、事業單位的黨員和領導干部

【授課時間】6-12 小時（1-2天）

【課程大綱】                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

第一節  共產黨員黨性修養

——如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，讓自己成為高人、能人、好人

一、解惑！——黨員干部困惑的根源在那里

（一）一些黨員干部——在快節奏生活工作中常見的狀態

?  忙、盲、莽、茫

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（二）黨員干部的壓力是如何產生的

?  工作生活、個人欲望與客觀實際

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（三）為什么一些黨員干部的執行力差

?  源于找不到工作壓力和生活壓力源在哪里

?  （內容解析 案例詮釋 ）

二、傳道：提升黨員干部黨務工作的本質——做事先做人！做什么樣的人

（一）何為道？

?  哲學的概念—— 哲學也是做好人，并成為高人和能人的學問

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（二）何為術

?  術為謀生之法；術為管理技能；術為實戰技法；術為工作標準，術為操作規范。

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（三）提升黨員干部黨務工作能力的秘笈——道術之間的辯證關系

?  以道馭術，術必成；離道之術，術必衰

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環節：分組討論學習心得并推選代表發言）

三、黨員干部為什么要學點哲學——提升黨務工作能力的核動力

（一）哲學研究的核心是思維和存在的關系問題

?  黨務工作中經常存在哪些問題？它在哪里？我們看不到它就不存在嗎？

?   （內容解析 案例詮釋 ）

（二）黨員干部在執行過程中——失敗的根本原因是？

?  客觀的審視自己及他人是最大的明智

?    （內容解析 案例詮釋 ）

（三）只有提升黨員干部的心理素質——才能增強個人執行力

?  樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀是強大個人心理素質的根本保障

?    （內容解析 案例詮釋 ）

（四）做好黨務工作的前題——如何樹立黨員干部的正確的世界觀

?  什么是世界觀？

?  歸因！成功者，找原因！失敗者，找理由！

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（五）時間能讓人理解任何事情都有它的兩面性

?  量變質變因果規律，惡有惡報善有善終，樂極生悲否極泰來，逢兇化吉遇難成祥

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（六）人的位置決定其視野

?  高度不夠，看到的都是問題；格局太小，糾結的都是雞毛蒜皮

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環節：分組討論學習心得并推選代表發言）

四、黨員干部終生學習知識的最大難點

（一）黨員干部應該具備的文化、知識、能力的層次

?  人的綜合知識能力=主動力+創造力+協作力+勝任力

?  （內容解析 案例詮釋 ）

(二）大眾實用哲學——在我們工作和生活中的重要意義

?       這是一本樹立正確世界觀，提高自己的慧商，讓自己成為高人，并走上快樂人生之路的秘籍

?       這是一本樹立正確人生觀，提高自己的意商，讓自己成為能人，并走上幸福人生之路的秘籍

?      這是一本樹立正確價值觀，提高自己的仁商，讓自己成為好人，并走上成功人生之路的秘籍

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（四）人與人天壤之別的三觀

?  綜合文化素質低的人其社會危害性：1、影響人。2、蠱惑人。3、戕害人。

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（五）樹立正確“三觀”的人其社會正向價值

?  綜合文化素質高的人其社會正向價值：1、感染人；2、感動人；3、感化人。

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環節：分組討論學習心得并推選代表發言）

五、大眾實用哲學——快速提升黨員干部領導力的原理

（一）快速提升黨務工作能力——需要黨員干部具備高慧商

?  慧商是人們認識客觀事物本質，并運用哲學思維解決實際問題的能力

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（二）什么是幸福

?  什么是幸福

?  很多人總把快樂和幸福混淆

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（三）工作中的不幸

?  就是責任心缺失的問題

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（四）黨員干部的執行力源于責任心

?  只有樹立正確的人生觀才能讓人成為一名負責任的人

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（五）什么是人生觀

?  人生目的、人生價值、人生意義的詮釋

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（六）快速提升黨務工作能力——需要黨員干部具備高意商

?  什么是意商

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（七）黨員干部成功人生的標準是什么？

?  什么是成功？

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（八）做好黨務工作的前題——如何樹立黨員干部正確的價值觀

?  什么是價值觀？君子喻于義，小人喻于利;君子坦蕩蕩，小人長戚戚

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（九）快速提升黨務工作能力——需要黨員干部應具備高仁商

?  什么是仁商？

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（十）錯誤的理念和行為重復一千遍結果依然不會改變

?  博學的知識積淀慧商——慧商決定了一個人的成長

?  堅毅的品質鑄就意商——意商決定了一個人的成就

?  真摯的情感構建仁商——仁商決定了一個人的成熟

?  （內容解析 案例詮釋 ）

  （鞏固環節：分組討論學習心得并推選代表發言）

第二節  如何把黨支部打造成具有凝聚力戰斗力的高效團隊

一、打造高效黨支部團隊的文化氛圍

（一）何謂團隊

?  團隊以目標為導向；團隊以協作為基礎；團隊需要統一的規則和方法.....

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（二）團隊與群體的五大本質區別

?  決策上；目標上；信息上；技能上；責任上

?  （案例詮釋）

（三）營造先進黨支部團隊文化的五項原則

?  高度安全的平臺才能鑄就黨員的歸屬感；高度尊重每位黨員自我選擇意愿；...

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（四）隊員角色的組成不能清一色

?  建議者；聯絡者；創造者等......

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（五）成功黨支部團隊所具備的內在七大要素

?  明確團隊目標；共享一切；角色互補；溝通順暢；正確的“三觀”

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（六）黨支部和諧團隊內部建設的六項準則

?  平等友善貫徹；善于溝通交流；謙虛謹慎互助；及時化解矛盾......

?  （項目體驗：團隊互助）

（七）團伙與團隊的結局一定不同

?   從組織者、組織形成、組織關系、組織特征四個維度看其組織結局

?   （案例四大名著中的各自團隊的形成和不同的結局）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

二、黨支部團隊組織創建的必經之路

（一）黨支部團隊成長的軌跡

?   任何一支團隊都可以在圖表中找到自已的位置

?  （現場抽查提問）

（二）黨支部團隊規劃的4個步驟

?  1、需求分析；2、能力分析；3、流程選擇；4、過程控制

?  （現場實操 ）

（三）組建期——黨支部團隊組織啟蒙階段

?    黨支部團隊組織： 剛剛組建，逐步建立團隊成員的相互關系......

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（四） 探索期——各種觀念，行為模式、激烈碰撞

?   獲取團隊發展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題.....

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（五）規范期——規則、價值、行為、方法、工具均已建立

?  團隊成員：調適自己的行為，以使得團隊發展更加自然、流暢，有意識地解決問題....

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（六）成熟期——團隊能量積聚于一體

?  運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監督

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

三、如何全面提升黨支部團隊的執行力

（一）導致黨支部團隊執行力不佳的八大原因

?  虎頭蛇尾；隨意指揮；沒有計劃；固步自封；朝令夕改.....

?  （項目互動體驗）

（二）執行力構成的四大核心要素

?  心態要素；角色要素；工具要素；流程要素

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（三）黨支部團隊執行力文化的塑造與建立

?  黨支部團隊執行力文化的塑造與建立，逐步影響黨員，進而提升黨員執行力......

?  （案例冒頓鳴鏑）

（四）建立順暢的黨支部團隊溝通渠道

?  及時收集并反饋信息，協調內部資源有效解決問題，促進黨員執行力的提升

?  （現場分組項目體驗）

（五）黨員暢所欲言只為提出合理化建議

?  民主管理是黨支部團隊建設的基本要素

?  （案例漢王用人之謀）

（六）黨支部執行力管控系統的八大要素

?  統一執行力的思想認識；激勵“我愿意”的執行主動；明確“可實現”的執行目標.....

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

四、支部書記高能領導力的修煉

（一）領導職能的概念

?  選人用人；獎罰激勵；自我修煉；航行舵手

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（二）領導力缺失所導致的后果

?  人心渙散；效率低下；問題多多......

?  （案例詮釋）

（三）領導者的六項職能和責任

?  確立目標制定計劃；建立組織制定規則；選人用人人盡其才......

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（四）常見的黨支部團隊陷阱及克服建議

?  1、陷阱：忽視領導權威；克服建議：領導者必須正確使用權力

?  2、陷阱：缺乏戰略規劃；克服建議：要有一個長期觀念和團隊規則

?  3、陷阱：盲目裁員；克服建議：保持員工隊伍的基本穩定

?  4、陷阱：賞罰不明；克服建議：明確責任  規范職責

?  5、陷阱：目標計劃模糊；克服建議：明確組織目標和制定工作計劃

?  6、陷阱：輕視協調職能；克服建議：推動團隊合作解決問題

?  7、陷阱：缺乏創新職能；克服建議：發揮團隊中每一個成員的潛能

（五）領導風格與行為特征

?  權變—在專權與民主管理之間

?  （案例：天下不患無臣，患無君以使之。天下不患無財，患無人以分之。《管子》）

(六）不做諸葛亮式的黨支部書記

?  累死的都是“聰明人”；劉備的長處在于用人，諸葛亮的短處在于用自已......

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（七）黨支部書記如何盡快放飛下屬

?  別給寄居蟹任何借口；讓你的部屬早一天“獨當一面；包辦的上司是愚蠢......

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（八）黨支部書記的“三忌”與“三問”

?  三忌：差不多、下次注意、我以為；你說怎么辦；差距在哪里；為什么.......

?  （分組：項目體驗）

（九）支部書記管理下級的3L法

?  布置；鎖定；引導。

?  （分組提問）

（十）黨支部書記的最大的功效和價值

?  在于把個人的知識和才干變成團隊的智慧；個人知識與組織知識轉換；知識與價值的相互轉換

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（十一）黨支部書記如何做到的道術結合

?  道——創造性工作：樹立正確“三觀”；建立管理體系；制定規范法則

?  術——反應性工作：事態問題把控；工作事務處理；方法技能總結。

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（十二）黨支部書記如何培養下屬獨立作戰的能力

?  告訴他該做什么（職責）；告訴他把事做好的標準是什么（標準）；訓練他如何做好（培訓）；讓他去做（授權）；反復修正，直到你可以離場（教練）；去做更應該做的事（開拓）；讓他也學會并實踐1-7步驟（復制）！

（鞏固環節：分組討論學習心得,并推選代表發言）

五、黨支部團隊管理的實戰技法

（一）確立黨支部團隊的共同價值觀和發展戰略

?  如何讓內耗團隊變成目標一致的團隊

?  （案例詮釋）

（二）黨支部團隊控制——問題分析

?  1、問題解決四個層次：1、發現或發掘問題；2、分析問題；3、解決問題；4、防止再發措施。

?  2、發現問題解決問題的流程：

?  What:  問題內容是什么----------問題的表象

?  Who:   發生在什么人的身上—----問題的主體

?  When:  什么時間發生或發現------問題的時機

?  Where: 發生在什么地點—--------問題發生的區域

?  How:   問題發生的情形如何------問題產生的條件

?  Why:   為什么會發生----------- 問題發生的真因

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（三）黨支部團隊對問題深度匯談與討論

?  深度匯談——總結概括

?  （分組提問）

（四）如何運用擴散性、集中性思維的方法

?  什么是發散思維和集中思維

?  其思維的重要性

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（五）六頂思考帽子

?  白帽提供信息：紅帽發泄感情；黃帽積極樂觀：.......

?  （分組演示體驗）

（六）尋求黨支部團隊共識的兩大方法

?  求同法：求大同，存小異”這就好比數學中的求“交集”的做法;求和法......

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（七）制定實現黨組織目標的策略及行動計劃

?  “6W+2H” 方法

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（八）運用PDSA改善循環

?  戴明環——1、規劃；2、執行；3、研究；4、改進。

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

六、凝聚力的基礎來自于團隊內部和諧團結

（一）黨支部團隊協調職能的概念

?   協調職能的協調對象：1、上下級關系；2、客戶關系；3、同級關系；4、公共關系

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（二）黨支部團隊協調職能的六項工作內容

?  協調工作目標；協調工作計劃；協調工作計劃；協調政策措施......

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（三）團隊沖突概述

?  什么是沖突？指的是兩個或兩個以上的團隊在目標、利益、認識等方面互不相容或互相排斥，從而產生心理或行為上的矛盾，導致抵觸、爭執或攻擊事件

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（四）導致團隊中沖突產生的六大因素

?  1、目標沖突；2、資源競爭；3、相互依賴......

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（五）如何看待團隊中的沖突

?  沖突是不良或消極的表明團隊內功能失調原因可能很多——態度：避免沖突

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（六）團隊中破壞性沖突的五大特征

?  （項目演練啟發）

（七）團隊中建設性沖突的六大特質

?  （分組找出自己工作中團隊沖突中的特質）

（八）團隊沖突處理策略

?  處理團隊沖突的四象限1、強制策略；2、安慰策略；3、回避策略；4、合作策略；5、妥協策略。

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（九）沖突處理的六大原則

?  首先檢測自己的負面態度；避免設想對方自大或封閉；不要當眾責怪對方，留面子....

?  （內容解析 案例詮釋 ）

（十）處理沖突要避免的五大錯誤觀念

?  對彼此對負面情緒視而不見；認為處理沖突是對人不對事；事事都要等待對方先服軟....

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

七、黨組織團隊內部溝通藝術

（一）溝通關系到國家的盛衰

?  合縱派代表：蘇秦——合眾弱以攻一強也；2、連橫派代表：張儀——事一強以攻眾弱也。

?  （案例詮釋）

（二）溝通在軍事上的作用

?  1、韓信一生靠千軍萬馬攻克五十多做城池；2、酈食其靠一張嘴說降了七十多座城池。

?  （案例詮釋）

（三）中國古代溝通大師的經典之作《鬼谷子》

?  鬼谷子捭闔之術：“見人說人話，見鬼說鬼話”

?  （案例詮釋）

八、黨員團隊中與上級、同級、下屬溝通的藝術

（一）與上級領導溝通的六項基本原則

?  （分組演練你如何和上級溝通的）

?  （案例分析）

（二）回答上級領導問題的四大秘笈

?  1、摘要；2、舉例；3、說明；4、重復重點。

?  （現場演練）

（三）八句讓上級領導最滿意地回答

?  （現場分組提問）

（四）面對上級領導情緒化時溝通的四大準則

?  1、維護領導權威；2、服從上級是天職；3、領導有錯，背后申辯；4、對領導有錯不認錯的策略。

（五）黨員團隊中與同級溝通的六大障礙

?  （現場分組演練）

（六）黨員團隊中與同級領導合作溝通的三大原則

?  1、學會換位思考；2、剔除本位主義；3、樹立“內部顧客”的理念。

?  （案例詮釋）

（七）黨員團隊中與同級溝通的四大智慧

?  1、立足當下放眼未來；2、開誠布公協商共贏；3、理解人性順應其心；4、把控情緒善待對方。

（八）黨員團隊中與同級溝通的五項基本原則

?  1、明確對方利益；2、加強情感溝通；3、提供支持幫助；4、主動承擔責任；5、優化工作流程。

（九）支部書記如何向下級黨員正確傳達指令的四要素

?  1、不要朝令夕改；2、不要下一些過于抽象的指令；3、不要為了自己權威而發布沒有實際意義的指令；4、不要下沒有憑證及回應的指令。

?  （項目演練啟發）

（十）支部書記使黨員積極愉快接受命令五大秘笈

?  1、態度和善用詞禮貌；2、讓部下明白這件工作的重要性；3、給部下更大的自主權；4、共同探討狀況，提出對策；5、允許部下提出異議和疑問 。

?  （案例詮釋）

（十一）支部書記批評下級黨員的六大原則

?  1、時機合適；2、先揚后抑；3、只講原由；4、責人責己 ；5、說完就完；6、期許鼓勵。

?  （案例詮釋）

（十二）支部書記表揚贊美下級黨員的六大技巧

?  1、贊揚要真誠；2、贊楊要具體；3、贊揚要具體；4、贊揚要當眾；5、贊揚要具體；6、贊美要實惠。

?  （現場分組演練）

（十三）支部書記工作中與下級黨員溝通的五大秘笈

?  項目分組體驗

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

九、黨組織內部上下級工作溝通的七大規范

（一）匯報工作說結果

?  1、給領導匯報先說結果；2、結果思維是第一要素。

?  （案例詮釋）

（二）請示工作說方案

?  1、不要讓上級做問答題；2、讓領導做選答題。

?  （案例詮釋）

（三）總結工作說流程

?  1、找出反思點；2、找出關鍵點；3、找出失誤點。

?  （分組提問）

（四）布置工作說標準

?  1、劃定工作邊界；2、建立工作標準；3、設置行為規范。

?  （分組提問）

（五）關心下級問過程

?  1、注意聆聽；2、專注細節；3、解決實際問題。

?  （案例分析）

（六）交接工作講道德

?  1、不要設置障礙；2、毫無保留地交結；3、分類逐一交結。

?  （案例分析）

七、回憶工作說感受

?  。1、我在忙什么；2、我忙的事情有多大的價值；3、我做的事別人會不會；4、我為什么這么忙？

?  （案例分析）