課程背景

   在企業(yè)根據(jù)市場規(guī)律做出相應(yīng)調(diào)整后，管理風(fēng)格如何因地制宜？

   去機構(gòu)化時代，轉(zhuǎn)型管理者如何根據(jù)平臺要求做出自我改善？

   部門職能，崗位職責(zé)，有效授權(quán)，快速決策忙而不亂的真正內(nèi)因是什么？

   面對95后00后團隊成員，管理者如何調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認知定位轉(zhuǎn)型？

   新經(jīng)濟新科技環(huán)境下，管理者如何提升職業(yè)化團隊合力的管理效能？

   面對新的目標與任務(wù)，新晉管理人員如何身先士卒做好責(zé)任擔當？

   當非正常狀況來臨，管理者的擔當能力是如何快速引領(lǐng)團隊突出重圍的？

   知識迭代，技術(shù)更新，科技增速，新晉管理者面臨的新的挑戰(zhàn)是什么？

課程對象  全體管理者/主管/經(jīng)理

課程形式  實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練

課程時間  1天（每天6個課時）（時間分配：實戰(zhàn)講授60%，實戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

課程綱要

第一部分：認識管理的價值

一. 認識管理

解析：經(jīng)營與管理

二．管理者的定位與認知（教練深層次換框）

1.     我是誰？---重塑定位

2.     我的價值---管理人員的崗位勝任力

3.     管理人員在企業(yè)中的作用---讓流程順暢，讓管理簡單

4.     高層=領(lǐng)導(dǎo)者，中層=管理者，基層=執(zhí)行者，三者之間的銜接處理

小組討論：如何精準的做好管理定位

第二部分：管理者的自我管理與思維升級

一、為什么要進行思維升級?

1. 重復(fù)過去的路只能得到過去的結(jié)果，5G時代團隊成員驅(qū)動需要“心引領(lǐng)智”

2. 人工作的動機是什么?“動機驅(qū)動”的核心秘訣是什么？

3. 員工需求層次新解，我們團隊在哪里?我們要帶團隊去哪里?

案例：李總理一天接待21個國家元首，為何?

二、自我管理與思維升級一：何謂職業(yè)?何謂事業(yè)?何謂平臺？

1. 把職業(yè)當職業(yè)VS把職業(yè)當事業(yè)VS把企業(yè)當平臺，不同選擇的不同結(jié)局

2. 事業(yè)、工作與財富的關(guān)系，事業(yè)≠未來，工作=賺錢

3. 籌劃事業(yè)，等待機會和珍惜當下，哪個更適合？

三、自我管理與思維升級二：如何看待團隊中的問題、困難、挫折

1． 問題是自己能力要提升的信號

2． 困難是雕刻機

3． 一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準備

4． 挫折是你必須攻克的成長難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)

四、自我管理與思維升級三：如何看待團隊中的機會和人生中的機會

1． 機會來自準備及智慧

2． 機會來自優(yōu)異的表現(xiàn)

3． 機會來自責(zé)任和勇氣

第三部分：團隊管理人員技能提升的三項修煉

一．      認識并了解團隊發(fā)展階段模型

1     .  團隊發(fā)展階段模型

2. 管理人員的素質(zhì)模型

3.  新時代管理者的5個基本要求

小組討論：通過案例分析“xx”的當下心理想法來預(yù)判下一步的團隊管理走向

二．當一名合格的團隊主管的三項修煉（信念---方法---結(jié)果）

1.     激發(fā)動機，運用“洞悉需求”提升管理技能

2.     提升績效，運用“結(jié)果導(dǎo)向”提升管理技能

3.     人才育留，運用“期望公式”提升管理技能

第四部分：激發(fā)動機---團隊管理人員運用洞悉需求進行動機管理

一、動機理論及動機問題分析

1.    動機與動機理論的解析與綜述

2.    能夠做出準確的判斷，令員工感到自己被理解和關(guān)心。

3.    不會認為工作消極的員工是惡劣的，能夠意識到其面對的問題并理解其困境。

4.    關(guān)注行為，不是認為僅靠口頭上的語言表揚、鼓勁就可以改變員工的思想。

5.    如何通過描述動機的改變規(guī)律，并進行趨勢分析和預(yù)測。

模擬演練：聽出XX在溝通中的三個心理表現(xiàn)

二．疏通需求是管理能力的表現(xiàn)

1. 能夠理解員工的本質(zhì)訴求，而不是僅僅滿足表面上的短期訴求。

2. 不會隨性地表現(xiàn)強勢或無條件信任所有人，而是構(gòu)建合理的信任環(huán)境。

3. 使員工相信自己受到企業(yè)制度管理的保護，而非外在壓力。

4. 能夠通過溝通反饋，正面回應(yīng)員工的心理訴求。

案倒分析：解析關(guān)于正面回應(yīng)的具體應(yīng)用

第五部分：提升績效---團隊管理人員的結(jié)果導(dǎo)向與任務(wù)推進

一．實踐是檢驗真理的唯一標準，績效是檢驗管理效能的核心層面

1.     “嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出來的嗎？

2.     從“上行”到“下效”的團隊治理，讓結(jié)果與績效并軌

3.     目標與愿景是不是可以實現(xiàn)，確切的執(zhí)行方案才是硬道理

4.     管理最大的失敗是用最高效率做無用之事，績效如何保障？

案例討論：“團隊竊賊”

二. 提升管理行動力強化任務(wù)的推進

1.  著力于“嚴”，積極進取，增強責(zé)任意識。

2.  著力于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。

3.  著力于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。

4.  著力于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法

案例解析：主席講的三嚴三實，在企業(yè)管理中的應(yīng)用

第六部分：人才育留---管理者的人才的育留與團隊建設(shè)

一、團隊人才管理重要目的

1、從人裁、人材、人才到人財

2、團隊建設(shè)的第一步：從滿意度開始

3、建立讓團隊和諧的氛圍，強化團隊關(guān)系

二、如何育才：公平體系與培訓(xùn)體系的構(gòu)建

1、能夠建立相對公平的環(huán)境，令重要的員工感到滿意

2、如何用才：量才，量人，量崗，量事，量時五大原則

3、理解不同的價值觀，包容不同的道德標準

4、如何留才：期望公式的運用，有效的員工激勵

5、通過事業(yè)、感情、待遇留人管理技能提煉