員工責任心培養課程

第一天：員工責任心的內容
第一部分：員工責任心與責任文化
一、什么是“責任”？
1、責任及相關的概念
2、為什么要承擔責任？
3、個人為什么要承擔責任？
4、企業為什么要承擔責任？
二、責任和機會的關系
1、“責任等于機會”
2、事情越多，表明你越重要；
3、困難越多，越能證明你的能力。
4、責任越大機會越多，責任越小機會越少
（1）缺乏良好的積極心態
（2）對責任的作用缺乏理解
（3）不清晰自己的責任
（4）對權利義務理解的對等偏差
三、責任心誤區
1、“這不是我的事！”
2、“這不是我的錯！”
3、“這不能怪我！”
4、“又不是我的錯！”
5、“你們要負責任！”
6、“我沒有能力負責任！”
7、“我負責任沒用！”
8、“我已經負了責任！”
四、提高負責任的能力
1、學習實踐：加強學習，不斷實踐；
2、注重細節：從小事做起；
3、抓住重點；
4、講究結果！
五、盡職盡責的良好習慣：
1、多做一點：
多做就是機會，被動就會越被動
2、用心一點：
努力做對事情，用心做好事情
3、勤奮工作：
怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉
4、優質工作：
不斷學習，不斷提高工作質量，打造個人核心競爭力
5、堅決執行：
做羅文式的優秀員工
6、沒有借口：
不要為錯誤找理由
7、主動完善：
自我檢討自我完善。
8、主動出擊
主動創造機會，主動解決問題。
六、責任心與領導素質
1、領導者最重要的素質是負責任
2、責任是不得不做的事
3、做應該做的事！
4、負責任要有獻身精神
5、發揮自己的影響力
6、讓大家一起負責任
7、全方位增強責任意識
第二部分：打造優秀員工的“三心二意”
一、心態決定命運
1、冰山模型
2、人生成功的決定性因素
案例：野田圣子刷馬桶的故事
二、培養積極心態
1、積極心態的內涵
（1）心態測試
（2）積極心態和消極心態的表現
（3）職業化心態
2、心態的組織培養
（1）管理機制
（2）組織文化
3、心態的個人修煉
（1）心理法
（2）生理法
（3）認知失調理論
4、培養陽光心態
（1）改變不了事情就改變態度
（2）享受過程，活在當下
（3）學會感恩
（4）發現生活美好方面，驅除“黑點思維”
（5）簡單的減壓方法
（6）快樂心理暗示
案例：闖禍的小男孩
三、感恩心態
1、愛心有無以倫比的力量
2、愛心形成的先天性因素
3、愛心形成的后天性因素
4、感恩公司，感恩老板
5、感恩心態的塑造
四、責任心態
1、責任的定義
2、人生責任的三個緯度
3、教育和文化讓責任心流失
4、責任有多大，成就有多大
5、責任心態的修煉：承擔責任的“三段論”
分析：**公司的總結會
案例：首富的慈善事業
第三部分：責任勝于能力！
一、人為什么不愿意承擔責任？
1、找方法還是找借口？
2、責任缺失——人性使然
3、引導人性中趨利避害的本能
4、承擔責任沒有對錯，只有選擇
5、承擔責任沒有被迫，只有選擇
案例：重慶談判中的毛澤東與蔣介石
案例：“無借口日”“無借口月”
案例：你覺得諾斯多姆公司這樣做值嗎？
二、責任提升能力
1、責任有多大，舞臺就有多大
2、強者承擔責任，弱者逃避責任
3、要想改變萬物，先改變自己
分享：溝通游戲
案例：慧朗初見馬祖

第二天：主人翁精神篇
一、課程導入：無處不在的打工心態
研發部：質低心疏——工作沒準
計劃科：計劃失準——材料浪費
采購部：緊急補單——疲于應急
生產科：停工待料——員工流失
營銷部：延遲交期——退單索賠
二、主人翁精神是什么？
1、為什么需要主人翁精神
2、員工憑什么能做主人翁——困惑
3、員工憑什么能做主人翁——理由
4、每個人都是自己人力資源的管理者
三、主人翁？——打工者？
1“精”員工——為別人打工——精明反被精明誤
2“傻”員工——為自己打工——傻人有傻福
3、崗位——股份制公司——兩個股東——老板和員工
4、老板——貨幣資本——資金、廠房、設備等——利潤
5、員工——人力資本——知識、經驗、技能等——知識、經驗、技能
四、誰主沉浮：你可以雇用老板
1、工業經濟時代——老板雇用員工、資本雇用勞動
2、知識經濟時代——員工雇用老板、知識雇用資本
3、傳統主人翁理論——曾經有效的激勵——企業改制——面臨嚴峻挑戰
4、崗位主人翁理論——可能有效的激勵——企業試用——等待實踐檢驗
五、用進廢退：為你的人力資源保值增值
1、如何為錄用與重用增加砝碼？
2、蘇醒的植物人博士能否被錄用？
3、拈輕怕重的精員工能否被重用？