培訓對象
企業的中層管理管理者，高層管理者，主管、經理、高級經理、總監

課程收獲
現在的中國用工形勢是什么樣子的呢？沿海用工與內陸經濟變化有著什么樣的變化呢？面對隨著中國經濟的持續高速發展和公民收入的增長，員工構成和員工需求已經與上個世紀發生了很大變化。

課程大綱
第一章人員管理環境
環境的變化，首先是經濟環境的變化，經營政策在變化，競爭越來越激烈，人文環境越來越脆弱……70年代，只要有產品就行，物資缺乏。80年代，質量有問題，但還是要用，后期大量生產企業出現，只求有得用。90年代，前期，*電視臺“質量萬里行”，后期開做品牌，希望能用得上。21世紀，所有東西都有品牌，追求易用性。未來？？？
從大環境出發，分析用工環境的惡劣，喚醒管理者過去“用工潮”的美夢，現在的農民工第二代不再認為沿海是天堂，而內陸的經濟起飛大部分企業暫時還感覺不明顯，不需要為錢為生存而工作的新生一代成為了社會主流……大家必須面對現實，清楚中國用工現狀，知道企業可用之人在哪里可以找到。
1.1改變
政策、競爭、人文
1.2案例
員工的驚魂事件
我們有哪些啟示？
1.3重金級練習：火眼金眼挖掘用工黑洞
討論與結果

第二章人員管理意識
70年代的人，領導叫他加班，他二話不說；80年代的人，領導叫他加班，他會問你有多少加班費；而90后的人，領導叫他加班，他會直接告訴你今天晚上他有約……
完全認知人性轉變的歷史過程，改變粗暴的管理方式，思考新一代管理思想。喚醒管理者對新一代員工的控制夢，以人為本的管理方式將會成為主流。
2.1轉變
人性假設的演變發展過程
2.2管人到安人
管人的三大禍害
理人的三個方向
安人的三種狀態
2.3以人為本
非理論的以人為本觀點剖解。

第三章人員管理方法
了解了環境，明確了意識的轉變，還需要確切可操作的方法來對新形勢下人員開展我們的管理活動。具體到敏感薪酬話題、飛特族員工管理、多種用工模式的磨擦、員工企業內職業生涯思考、員工情感渲瀉、員工行為修正到企業部門管理方式演變及企業大壞境打造均給出了答案。
3.1承認人的需要，滿足之
——每個人都會為自己做最好的選擇
案例：如何面對薪酬話題？
3.2尊重人的個性，容納之
不同性格分析：膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質
案例：如何管理新生代員工（如飛特族）？
3.3重視人的價值，實現之
部門有哪些崗位？其價值是什么？
案例：勞務派遣人員、外包人員的傷與痛
3.4開發人的潛能，利用之
從領頭羊到牧羊人，角色如何轉變？
案例：如何管理“沒有未來”員工？
3.5統一人的思想，引導之
“通”則不“痛”,員工情感溝通之三個基本
案例:當狗咬到人之后——從個案看日常管理
3.6把握人的行為，規范之
規矩與方圓的五大原則
案例:當主管不小心運用了“特權”后
3.7鼓勵人的創造，獎勵之
獎勵是為了鼓勵人向好的方向發展
案例:獵人與獵狗（管與被管的技巧）
3.8構造人的環境，提高之
1.硬環境的構造
2.軟環境的構造
案例：員工說主管恐嚇他，主管何去何從?
課程總結Q&A人心如水管理如器