課程綱要
品質是服裝企業的命脈和靈魂。企業產品質量出現了問題將是致命的打擊，如何控制次
品的產生首先需要了解流程和各環節的關鍵要點，找到預防和控制的方法才能實現這一
目標。該課程根據流程順序詳細講解了每一環節跟單的角色和操作方法操作要點，同時
用大量的案例做講解分析，使學員即學即用，效果十分明顯。很多原來沒有接受過專業
培訓的跟單員聽完課后思路和條理變得十分清晰，預測性和對品質標準的把握也有了很
大程度的提升，操作程序更加規范，重點把握也十分到位，產品出貨成功率大大提高，
很少被客戶投訴和罰款。
第一講： 全面質量管理（TQC）的基礎
如何理解質量管理？
全面質量管理的范籌？
質量對企業生存發展的重要性？
品質與價值的關系？
品質的基本標準是如何細分的？
品質“零缺陷”理念決定一切
品質部門的組織架構？
品質管理操作流程詳解圖：
品質部門的功能特點？
品質部門的職能？
品質主管崗位職能？
品質跟單QC崗位職能？
品質跟單QC工作內容及操作程序
品質部門的職責權限？
品質跟單員（QC）的職業素質要求？
品質跟單員應具備哪些專業知識？
品質控制的五大基本原則
品質檢驗基本標準分布圖
檢驗的基本程序
品質檢驗的主要內容
各種纖維的熨燙溫度
紡織品基本安全指標
甲醛的檢測方法
酸堿性與pH值的關系
色牢度等級要求
紡織產品基本安全技術要求
皂洗與干洗的尺寸穩定性要求
各種形式的強力要求
各類質地面料的標準縫針
針跡密度
各類質地面料的標準縫線
西服大衣檢驗操作程序
西褲檢驗操作程序
女裙檢驗操作程序
對稱部位檢驗誤差標準
裙、褲檢驗外型要求
第二講：品質部門操作流程和工作內容詳解
品質控制操作流程詳解？（1）
品質控制操作流程詳解？（2）
裁剪品質重點注意事項
常用鋪料標準層數
裁剪精度控制要求
粘合襯壓燙工藝參數
粘合襯的品質要求
品質控制操作流程詳解？（3）
品質控制操作流程詳解？（4）
品質控制操作流程詳解？（5）
成品質量問題反饋表
對條對格檢驗誤差標準
西服、大衣規格檢驗的極限偏差標準
男、女西褲規格檢驗的極限偏差標準
女裙規格檢驗的極限偏差標準
襯衫規格檢驗的極限偏差標準
牛仔服規格檢驗的極限偏差標準 （1）
牛仔服規格檢驗的極限偏差標準 （2）
便服與休閑服規格檢驗的極限偏差標準
針織內衣的針跡密度
針織外衣規格檢驗
針織服裝常見疵點（缺陷）與成因
服裝常見缺陷與成因（1）
服裝常見缺陷與成因（2）
輔料品質的審核確認十分重要？
如何寫好品質檢驗報告？
如何快速處理洗水后的問題產品？
包裝前如何分類處理問題產品？
制定品質控制獎懲制度？
陪同客戶中期、尾期、終期驗貨技巧？
第三講 ：品質管理的心態及工作方法
品質管理者的心態、態度、責任
品質管理就是要一竿子插到底
學會如何寫好品質報告
將問題攤到桌面上討論---善于開會
品質異常報告記錄
5W1H快速解決問題的步驟
和諧的溝通方式會讓問題變的更簡單