培訓目的：
   中國沒有宗教，那么古代圣人賢王是如何治理國家和引領民眾的呢，靠的是道德理性，每一個人通過修養道德，來管理自己。所以，我國的周朝，在立國之初就提出“以德治國”的理念，因為周公在提出這一理念的時候，他清楚的意識到“道德理性”對于每一個人、每個家庭以及整個社會的重要性，亦是因為這一理念，使周朝成為中國歷史上國祚最長的一個朝代。我們今天把它運用在一個人的職業生涯中，這勢必會提醒和提升每一名員工的責任意識、忠誠度、完善自我以及擁有奉獻精神這樣的目的，以此來加強企業的凝聚力和完善發展。
   通過對職業道德與禮儀的學習，樹立起一種內心的道德信念和自身修養準則，如此來獲得一種內在的力量，從而提高自我約束能力、加強職業道德素養、深刻自身價值取向、與人相處和諧愉快。另在學習本民族文化過程中能深刻的認識中國文化之精髓，對中國文化的深遠與璀璨報以敬意，以此涵養自身的精神家園、人格魅力、提高素養、樹立良好公眾形象。

課程大綱
第一部分：中國文化中“人格”與“道德素養”的關系。
職業道德素養的核心內容是道德準則的定位。企業所提倡職業道德不可拘于口號，每位員工能夠踐行非常關鍵。
1、孔子一生教學的核心即人格的修養，何為人格？
2、何為素養？素養與教養的差別是什么？
3、道德素養的內涵與外在體現。
4、“道德素養”與“與職業道德素養”的內在聯系與意義  

第二部分：職業道德素養“敬”與禮儀運用
《禮記》一書開篇就說：“毋不敬，儼若思，安定辭，安民哉?！惫湃苏J為，這幾句話是人君的“立治之本”， 毋不敬，最為緊要。敬分為兩部：內心的敬意和敬意的表達。
1、國學經典中“敬”德的內涵
2、工作、生活中“服飾”是敬人、敬己、敬業的直觀體現
3、接待客戶過程中引領的先后、送客之禮，“敬”無處不在
4、介紹之禮中，如何表達“敬”

第三部分：職業道德素養“誠”與禮儀示例    
《論語·顏淵》篇中講，子貢問政，子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子貢曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵?！弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯?，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民無信不立?！比绱?，可見“信”德之重要。
1、《論語》、《孟子》、《中庸》等經典中對“誠”與“信”的疏解。
2、工作、生活中“誠信”在何時運用
3、“誠信”在商業領域中的分量
4、事事都要守信嗎？國學經典中如何說
5、經典中如何闡述“忠”與“誠”關系？

第四部分：職業道德素養“謙”與禮儀示例
周公曾告誡其子伯禽說： “《易》有一道， 大足以守天下，中足以守其國家，小足以守其身：《謙》之謂也?！?故而，古代君子要求自己自謙而敬人。
1、《周易》《韓詩外傳》等經典中對“謙”德的疏解
2、日常工作、生活中如何表達“謙”
3、稱謂中有敬稱與謙稱
4、國學經典中言語如何做到低調謙虛
5、舉止動作中“謙德”的運用

第五部分：國學經典中有關溝通的智慧
人與人交往離不開語言的溝通交流，孔子講：“不知言，無以知人也?！钡览碓诖?。在中國人與人交往的言辭藝術中，不僅包括言語的規范與深度，還看重容色與尊重他人的性情。
1、國學經典中關于容色的要求——君子不失色于人
2、國學經典中關于言語的要求——交談過程中不失言于人
3、禮緣人情而作——了解人的性情，循情而為對于溝通的作用
4、聲音的運用——《樂記》中強調聲與音是不同的概念
中國的文化精髓都蘊含在中國的經典之中，5000年的文明發展，積淀的文學經典浩如煙海，我們該如何選擇書籍，以增益自身修養。我們通常講：經、史、子、集，“經”是最關鍵的，中國人的價值觀、為人處世的一切準則都在“經”里。在此可以借鑒先賢的認知與指導，宋朝朱熹認為《四書》是儒家文化的根基，是學習“《六經》之階梯” ，他認為研讀要有次序： “先讀《大學》，以定其規模。次讀《論語》，以立其根本。次讀《孟子》，以觀其發越。次讀《中庸》，以求古人之微妙處。” 四書可以說是我們學習中國傳統文化的入門之選，也可以講它是中國傳統文化之要旨。有了《四書》的基礎可以學習五經，進而讀十三經，中華文化的精髓都在其中了。