課程背景：

在不確定性增加的VUCA時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越依賴組織能力和員工能力的建設(shè)，如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。而很多企業(yè)在人才供應(yīng)方面都存在著困難，如何打造人才供應(yīng)鏈成為每個(gè)管理者焦慮的問(wèn)題。

課程透過(guò)對(duì)企業(yè)組織發(fā)展趨勢(shì)的系統(tǒng)性介紹，幫助組織構(gòu)建完整人才體系框架，完善企業(yè)人才發(fā)展的途徑，并學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)更佳的人才發(fā)展體系，從而打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

● 掌握人才管理的六大體系理論與方法

● 掌握人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)的基本方法

● 掌握人才激勵(lì)與保留的技巧與方法

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員

課程方式：講解+視頻+工具+案例+互動(dòng)+演練

課程大綱

導(dǎo)論：VUCA時(shí)代的人才困境

第一講：如何開(kāi)展人才管理

一、人才管理核心-人才供應(yīng)鏈

二、人才管理的六大體系

體系一：選才體系

體系二：培訓(xùn)體系

體系三：績(jī)效體系

體系四：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

體系五：任用體系

體系六：人才梯隊(duì)建設(shè)

第二講：人才管理的實(shí)用工具：人才盤(pán)點(diǎn)操作實(shí)務(wù)

一、企業(yè)勝任力模型的構(gòu)架

1. 勝任力模型構(gòu)建的四大原則

2. 勝任力模型構(gòu)建的方法

3. 選擇適合的方法：讓勝任力模型快速完成

4. 兩種典型的勝任力模型的應(yīng)用

二、人才盤(pán)點(diǎn)之九宮格與人才地圖

1. 九宮格是一種思維方式

案例：人才九宮格案例

2. 經(jīng)典九宮格與高潛九宮格

3. 高潛九宮格的使用策略

4. 九宮格的劃分

5. 人才地圖

三、人才盤(pán)點(diǎn)之人才校準(zhǔn)會(huì)

研討：1）一定要開(kāi)人才校準(zhǔn)會(huì)嗎

2）什么時(shí)間開(kāi)校準(zhǔn)會(huì)最合適

3）開(kāi)門(mén)校準(zhǔn)會(huì)與閉門(mén)校準(zhǔn)會(huì)

4）校準(zhǔn)會(huì)談些什么

5）校準(zhǔn)會(huì)中觀點(diǎn)不一致如何解決

實(shí)踐案例：某商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)的人才校準(zhǔn)會(huì)

四、人才盤(pán)點(diǎn)后的人才加速計(jì)劃

1. 盤(pán)點(diǎn)之后，明星人才該何去何從

2. 通用發(fā)展策略：運(yùn)用個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP）

3. 為明星人才設(shè)計(jì)個(gè)性化激勵(lì)策略

4. 激發(fā)九宮格中的大多數(shù)

5. 采用績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）

6. 一般員工的個(gè)性化培養(yǎng)策略

第三講：人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)

一、人才梯隊(duì)建設(shè)之人才入庫(kù)

1. 確定目標(biāo)職位與后備職位

1）后備人才來(lái)源（管理線、專業(yè)線）

2）后備人才范圍及比例建議

2. 確定選拔標(biāo)準(zhǔn)

1）潛力評(píng)估：操盤(pán)企業(yè)樣例（3H框架）

2）潛力評(píng)估問(wèn)卷16項(xiàng)指標(biāo)建議（5+11，可選擇）

3. 組織選拔考核（關(guān)注測(cè)評(píng)要素）

選拔流程樣例：

1）常見(jiàn)方式1：基于招聘面試過(guò)程，萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)等

2）常見(jiàn)方式2：360度測(cè)評(píng)

3）補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)：人才標(biāo)準(zhǔn)（JD、GC、CM）

4）常見(jiàn)方式3、模擬公文

4. 報(bào)后備干部考核委員會(huì)審批、入庫(kù)

二、人才梯隊(duì)建設(shè)之在庫(kù)培養(yǎng)

1. 案例策略：人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)

2. 后備人才池的建設(shè)：聯(lián)動(dòng)形成一級(jí)、二級(jí)人才池

案例：內(nèi)部培養(yǎng)供給規(guī)劃

3. 關(guān)鍵思路：后備人才成長(zhǎng)的“五個(gè)看”

4. 操盤(pán)邏輯：在庫(kù)學(xué)習(xí)方式的總體策略（八大方式）

實(shí)踐案例：分層級(jí)人才數(shù)量級(jí)項(xiàng)目

戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合：以黃埔軍校的思想提升“人才出欄率”

三、人才梯隊(duì)建設(shè)之：出庫(kù)及任用

1. 任用：三位一體操盤(pán)

2. 基于業(yè)務(wù)的“三堂會(huì)審”模式

案例：驗(yàn)收考核（萬(wàn)達(dá)）

3. 對(duì)于人才繼任準(zhǔn)備度的銜接（P0/P1/P2）

4. 人才繼任圖譜（規(guī)劃人才梯隊(duì)、識(shí)別企業(yè)人才荒）

問(wèn)題：如果可晉升職位不多，后備人才如何使用？

重要工具：后備崗位選用及保護(hù)策略

第四講：人才保留如何開(kāi)展

課堂討論：我們?yōu)槭裁匆ぷ?/span>

一、激勵(lì)員工必須懂點(diǎn)心理學(xué)

1. 漲工資并不會(huì)帶來(lái)滿足感

案例：老爺爺?shù)男』▓@

2. 不要滿足需求，而要引導(dǎo)需求

3. 世界500強(qiáng)企業(yè)留人八法

4. 全面的員工激勵(lì)法

案例：籃球名將羅德曼的激勵(lì)設(shè)計(jì)

5. 成本最低的四種激勵(lì)措施

1）你知道怎么鼓掌嗎?

2）你會(huì)贊美嗎？

3）什么樣的榮譽(yù)會(huì)帶來(lái)激勵(lì)？

4）授權(quán)是最大的激勵(lì)

案例：麥當(dāng)勞員工激勵(lì)的道法器術(shù)

三、員工離職保留

1. 員工離職的跡象

2. 員工離職的三個(gè)時(shí)期

3. 員工保留的溝通技巧

課堂演練：員工離職溝通