課程背景：

部門主管需要通過與部門員工共同努力才能完成本部門的目標(biāo)，因此要求部門主管都要具備基本的人力資源管理思想及技巧，并且部門主管需要提升選人、育人、用人、留人等的實(shí)戰(zhàn)技巧。問題是選人如何選？是否有甄選工具可以使用？如何讓部門主管快速能找到適合部門崗位的人才。

部門主管又如何培育、考核及激勵(lì)部門員工？績效好的員工如何留用？績效不好的又如何再造提升？因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源的管理知識(shí)和操作技能，將大大提高部門主管所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，進(jìn)而提升部門管理效率和工作績效，極大的發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

課程收益：

★ 能準(zhǔn)確收集簡歷信息，評(píng)定候選人動(dòng)機(jī)匹配時(shí)更加自信

★ 輕松學(xué)習(xí)人才選拔工具，并能將新工具應(yīng)用后續(xù)面試中

★ 知道如何識(shí)別及避免錯(cuò)誤激勵(lì)，并學(xué)習(xí)有效的激勵(lì)技巧

★ 懂得如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)與反饋，并有效進(jìn)行入離職溝通

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程模型：

課程大綱

第一講：人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)

一、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置

1. 人力資源管理的運(yùn)行

2. 人力資源管理各模塊之間的關(guān)系

二、人力資源管理工作的主要內(nèi)容

1. 維度一：選人、用人、育人、留人

2. 維度二：規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系

第二講：企業(yè)的人力資源規(guī)劃

一、戰(zhàn)略規(guī)劃

1. 財(cái)務(wù)構(gòu)面

2. 客戶構(gòu)面

3. 內(nèi)部營運(yùn)構(gòu)面

4. 學(xué)習(xí)成長構(gòu)面

二、組織規(guī)劃

案例：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型及其利弊分析

2. 崗位分析與設(shè)計(jì)

工具：崗位說明書模板

三、人員規(guī)劃

案例：企業(yè)人員需求預(yù)測

1. 如何定崗定編

案例：人才發(fā)展通道規(guī)劃

四、制度規(guī)劃

1. 人力資源制度制定程序

2. 人力資源制度制定的法律要件

五、費(fèi)用規(guī)劃

案例：企業(yè)工資總額的管控標(biāo)準(zhǔn)

1. 如何制定招聘費(fèi)用預(yù)算

2. 如何制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

第三講：如何選人

一、需求管理

1. 為什么招聘

2. 人員招聘需求的審核方法

二、招募

1. 招募渠道介紹

2. 招募渠道的比較與分析

三、人員甄選

1. 甄選的方法及比較

案例：筆試測試題

互動(dòng)：面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

案例：素質(zhì)測評(píng)工具介紹與解讀(MBTI,16PF等)

第四講：如何用人

一、用人所長

1. 員工盤點(diǎn)

2. 合適的人做合適的事

二、員工激勵(lì)

1. 激勵(lì)的原理

2. 馬斯洛原理

3. 期望理論

4. 雙因素理論

5. 激勵(lì)的基本原則

6. 激勵(lì)的作用和方法

互動(dòng)：如何激勵(lì)你的下屬

三、員工考核

開篇案例：績效考核工具案例

1. 如何制定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

案例：目標(biāo)的重要意義

案例：如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

案例：KPI、BSC、OKR等績效管理工具介紹

工具：績效考核表的設(shè)計(jì)

四、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)

1. 過程輔導(dǎo)的重要意義

互動(dòng)：執(zhí)行力問題探討

2. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考

五、績效考核

案例：績效評(píng)定方法

1. 著名企業(yè)績效考核思路分享

2. 如何合理避稅

六、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用

案例：如何進(jìn)行績效面談

互動(dòng)：績效結(jié)果的應(yīng)用形式

1. 如何發(fā)放年終獎(jiǎng)

第五講：如何育人

一、員工需求的識(shí)別

1. 培訓(xùn)需求的分析方法

工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表

二、培訓(xùn)規(guī)劃

1. 培訓(xùn)規(guī)劃包括的內(nèi)容

工具：培訓(xùn)規(guī)劃書的撰寫參考模板

三、育人實(shí)操

1. 工具，培訓(xùn)實(shí)施過程中需注意問題

2. 其他育人策略分享

案例：如何開班與破冰

四、育人效果評(píng)估

1. 培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估體系

工具：培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)

2. 培訓(xùn)評(píng)估效果如何應(yīng)用

五、企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)

1. 企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立

2. 講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制的建立

3. 講師的優(yōu)勝劣汰機(jī)制

第六講：如何留人

一、企業(yè)人員的離職率核算

1. 數(shù)據(jù)核算規(guī)則

2. 離職率管控辦法

3. 員工離職成本核算

二、員工離職分析

1. 原因分類

2. 數(shù)據(jù)分析

三、員工離職的相關(guān)法律問題

案例：員工離職情形

1. 離職補(bǔ)償金的計(jì)算規(guī)則

四、企業(yè)留人策略

1. 文化

2. 事業(yè)

3. 待遇

4. 感情

5. 機(jī)遇

結(jié)語：分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用