課程背景：

現在看到的如大數據、云計算、人工智能等，新的商業模式不斷興起，對未來而言，這些都是冰山的一角，變化是持續的，而且變化的速度也會越來越快。面對這樣一個商業世界，組織學習如何應對“變化”就有了全新的意義。

績效管理在企業中的核心地位毋庸置疑，針對當下時代的特點，企業對外要確保組織靈活應對外部變化，對內要確保每個員工的持續成長和潛力載發，敏捷就意味著公司能夠沒空市場變化，并能迅速應對。

敏捷管理的終極目標：人才成功和企業成功的真正一體共贏，所以企業需要重新定議績效管理：

——透明的，員工參與度高的敏捷目標設定，雙方對目標有責任感

——持續對話，教練和反饋，側重發展

——績效被重新定義為員工對組織、業務、團隊的實際影響力

——績效管理與日常的運營聯系起來

——有活力的、持續的、敏捷流程

……

OKR就是這樣一套敏捷的績效管理工具，它是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求，旨在確保員工緊密協作，把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。

課程收益：

● 了解OKR與KPI的區別；

● 掌握設置與實施OKR時的注意事項；

● 了解績效管理與企業目標的關系，分清楚績效管理工具的使用場景；

● 掌握不同層面OKR的設置流程與標準，并在課堂中實踐；

● 了解OKR與績效評價、績效結果之間的互動關系。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：各層級管理者、部門負責人、HR管理者

課程方式：講授分析+案例分享+工具演練+實戰模擬+角色扮演+研討互動

課程大綱

第一講：以目標為核心的績效管理

一、目標管理——激發潛能創造價值

1. 管理的本質

2. 目標管理的定義

3. 企業目標管理基本模型

4. 設定目標是管理者的首要任務

二、績效管理與績效考核

1. 績效，想說愛你不容易—績效管理與績效考核的區別

2. 目標管理與績效管理之間的關系？

3. 績效管理的本質是什么？

4. 績效管理追求的是員工與企業雙贏

5. 績效管理如何做，才能達到員工與企業雙贏？

6. 如何保證績效考核的公平性

7. 績效管理對企業目標的管控

案例：優秀企業的績效管理如何支持企業發展

三、績效工具功能大比拼

1. MBO的功能、特點與優劣勢及適用場景

2. BLM的功能、特點與優劣勢及適用場景

3. BSC的功能、特點與優劣勢及適用場景

4. KPI的功能、特點與優劣勢及適用場景

5. OKR的功能、特點與優劣勢及適用場景

6. PBC的功能、特點與優劣勢及適用場景

第二講：OKR績效工具

一、OKR簡介

1. OKR出現的時代

2. OKR的基本概念

3. KPI與OKR的區別

4. OKR背后的底層邏輯解析

二、O具體釋意

1. O目標的分類（有形、硬性與發展目標）

2. 目標的設定（長期與短期目標）

3. 什么樣的目標才是好目標

4. OKR與企業使命/愿景的連接

5. 目標的來源（商業目標與用戶價值）

6. KR關鍵結果（需要回答的是如何確定自己已經達成了目標）

三、量化的KR

1. 什么是好的關鍵結果

2. SMART只是一個量化工具？

3. KR與O的關系

4. KR的寫作公式

5. 4點搞定量化程度的表述

分享：OKR設置模板

四、哪些企業、部門、崗位適用OKR

1. 公司：成熟轉型/快速擴張……

2. 部門：研發部門/項目組……

3. 崗位：研發人員/高復雜知識型工作……

第三講：OKR設置

一、公司級OKR設定流程

1. 用OKR進行有效的戰略規劃

2. SWOT----分析現狀

3. 分析未來----我們的未來去哪里？

4. 制定公司級OKR----我們怎么做？

5. 落實季度OKR----何時做完

6. 管理會議----定期回顧

案例：碧桂園公司級OKR設置

二、部門/團隊OKR設計流程

1. 對齊與自治之間的平衡

2. 如何讓自下而上成為可能

3. 自上而下與自下而上的有效結合

4. KR完成如何保證O的完成

三、個人OKR設計

1. 注意與團隊目標對齊

2. 與上級共同探討完成任務的標準

3. 與上級共同探討解決方案的可行性

4. 方案的執行周期

5. 方案實施的資源配置

6. 個人能力的提升

四、OKR設置的注意事項

1. 試問關鍵結果完成的標準是否是自己想要的

2. 用SMART衡量一下，目標的可行性

第四講：OKR管理

一、運用OKR進行日常管理

1. OKR管理體系

2. 每天站會溝通內容

3. 每周例會溝通內容（分享信息與促成有價值的討論）

4. 每月一對一輔導內容

5. 季度中審視

6. 季度末評估

工具：OKR每周看板模板

二、無法達成目標的關鍵要素

1. 缺乏溝通，不理解目標

2. 沒把時間花在重要的事情上

3. 沒有做好實施規劃

4. 輕易放棄

三、實施OKR的建議

1. 要有耐心

2. 在公司內部找到一個OKR專家，最好是管理層

3. 全員參與

4. 由上而下和由下而上，樹立員工主人翁意識

5. 尋找支持OKR實施的工具

6. 保持流程簡便

7. 經常檢查戰略目標

8. 讓每位員工都覺得自己很重要

第五講：OKR激勵

一、激勵的悖論

1. OKR與績效評價的關系

2. 激勵措施如何束縛挑戰目標的設定

3. 結果激勵與過程激勵

二、OKR不與評價掛鉤的具體做法

1. 實施OKR后績效評價的具體流程

2. 校準小組成員篩選標準

3. 評價信息包

工具：利用校準小組進行績效評價的操作模板